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活字中毒患者でもある私ことバビル３世の読んだ本を紹介します。
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March 30, 2009
カテゴリ： 楽天オークション
先日、Yahoo!知恵袋にて
「 一ヶ月待っても楽天ｵｰｸｼｮﾝから入金されない！！ 」
という質問を見つけました。
質問者の書き込み内容ですと、以前はイーバンク銀行での登録で、手数料無料の三井住友銀行での都度入金に変更してから、１ヵ月以上も代金の振込がないとのことで、これはシステム不具合の可能性が高いでしょうね。
これが一括入金を選択しているというならば、翌月の１０日に振り込まれるでしょうが、都度入金であるなら１ヵ月以上も代金を振り込まないというのは、明らかにおかしいですし、こうしたシステム不具合でも楽天は自分に責任がないとでも思っているんでしょうかね？
ともかく、代金が振り込まれないということであれば、楽天に問い合わせフォームから猛抗議すべきでもあります。
また、回答者で「楽天へ問い合わせても無駄。つまり無視されるというのは憶測であって、実際は、問合せが多くて、返事が遅いというだけだと思います」という書き込みがありますが、反論させてもらえるなら、私はシステム不具合での楽オクのトラブルで何度も問い合わせしたにも関わらず、返事が遅いどころか完全に無視されました。
おそらく、楽天への問い合わせは社員ではなく、委託の派遣社員がやっているのですから、専門的なことは答えることができないとして無視したのかもしれませんが、問い合わせで回答がないという人は非常に多いですし、これは決して憶測ではなく、マニュアルで回答できるものは、返答できるでしょうが、回答がない場合もあり、問い合わせを無視するような非常識かつ不親切な対応しかできないの呆れるばかりです。
引き続き、楽オクでのトラブルが相次いでいますので、テンプレートとして多くの問題点や情報先などを再度貼っておきます。
どうしても楽オクを利用するのであれば、下記は全て目を通しておいた方がいいでしょう。
【 被害者が告発「楽天オークションはトラブル続きの最悪サイトです」 】
【 “楽天詐欺”23万円被害者が語る ぜんぜん安心でない！「楽天あんしん補償」 】
【 楽天のショッピング全額補償、ユーザー評価の低い店舗は対象外 】
【 楽天、小数女性に“遅援”行為？「あんしん」落とし穴 】
【 楽天で「グルメ大賞」に選ばれた“四万十川産”うなぎ、実は“中国産”だった
【 プラモ販売「T.J Grosnet」で商品が届かないトラブル ヤフー・楽天「連絡取れない」 】
【 楽天で大規模な計画的詐欺と思われる事件が発生、秋葉原OG商会が閉鎖 】
【 楽天ショップ（ビストロデリカ）の倒産。クレームが殺到中！！
【 楽天ブックス、値段を間違った商品の差額を振り込み請求 】
【 楽天システムのバグ ポイントばらまき祭 】
【 楽天ショップが賞味期限一ヵ月半のジャムを六ヶ月と表示し販売。指摘に逆ギレ 】
【 楽天で売れまくっている「ブルガリキーリング」が実は偽物? 】
【 楽天市場 お米の大将が産地偽装 】
【 消費者は悪くない。 】
【 MONCLERモンクレールネット予約通販詐欺情報交換板 】
【 「機動戦士ガンダムDVD-BOX」配送被害者続出中 】
【 PC-Successのサクセスが破産手続きへ、一時本社は騒然 本社には警官も現れて騒然、負債は約30億円 】
【 楽天市場 個人情報漏洩3万6千人分 カード番号、商品名含む 】
【 楽天出店の店舗から注文メール463件が流出、Winnyを通じて漏洩の可能性 】
【 楽天証券がファンド組成に関わる不動産会社が事件ビルを地上げ 】
【 やはり瑕疵物件を買わされていた楽天証券組成ファンド不動産会社ーー証拠文書、出回る 】
【 楽天系列会社が地上げの図 】
【 楽天市場 公正取引委員会へ独占禁止法違反と申告される。 】
【 楽天証券、Wikipediaの記述削除を認める～社員を処分 】
「楽天オークション」の数多くの問題点については、
■ 楽天オークションの改悪シリーズ
■ ウィキペディア（Wikipedia）「楽天オークション」
■ アンサイクロペディア「楽天オークション」
■ 楽天オークション＜まとめサイト＞
■ 楽天オークション出品の手引き
■ 楽天オークション落札の手引き
■ 楽天オークション お客様の声
■ 被害者が告発「楽天オークションはトラブル続きの最悪サイトです」
■ 楽天オークション トラブル
■ 楽オク 改悪
を始めとして、数多くのブロガー達も問題点を数多く指摘しています。
また、楽天オークションは出品・落札するにも一般的なオークションサイトとはシステムや仕組みが大きく異なるため、規約やＱ＆Ａなども理解していないとトラブルに遭う可能性が高くなります。
◆ 楽天オークションＱ＆Ａ
◆ 楽天オークションご利用ガイド
◆ 楽天オークション利用規約
最低限どうしても楽オクに参加したいというなら、これらに目を通しておくべきでしょうし、楽天は「楽オク」についても説明不足ならびに、非常に分かり難い説明をしています。
楽オクで例えトラブルや被害に遭い、楽天に問い合わせ【TEL:03-6387-1111(代)】をしても
楽天オークションはお客様同士の取引を提供する場であって、トラブルについては対応いたしかねます。まことに心苦しいのですが、お客様同士の話し合いで 解決して下さい。
という無責任な対応しかしませんので、自己責任ならびに自己防衛も非常に大事です。
そして楽オクでの被害やトラブルの際には
国民生活センター （消費者センター）
ＥＣネットワーク
日本消費者協会
通販１１０番
消費者の窓 （内閣府）
などへの通報もお忘れなく。
「 一ヶ月待っても楽天ｵｰｸｼｮﾝから入金されない！！ 」
という質問を見つけました。
質問者の書き込み内容ですと、以前はイーバンク銀行での登録で、手数料無料の三井住友銀行での都度入金に変更してから、１ヵ月以上も代金の振込がないとのことで、これはシステム不具合の可能性が高いでしょうね。
これが一括入金を選択しているというならば、翌月の１０日に振り込まれるでしょうが、都度入金であるなら１ヵ月以上も代金を振り込まないというのは、明らかにおかしいですし、こうしたシステム不具合でも楽天は自分に責任がないとでも思っているんでしょうかね？
ともかく、代金が振り込まれないということであれば、楽天に問い合わせフォームから猛抗議すべきでもあります。
また、回答者で「楽天へ問い合わせても無駄。つまり無視されるというのは憶測であって、実際は、問合せが多くて、返事が遅いというだけだと思います」という書き込みがありますが、反論させてもらえるなら、私はシステム不具合での楽オクのトラブルで何度も問い合わせしたにも関わらず、返事が遅いどころか完全に無視されました。
おそらく、楽天への問い合わせは社員ではなく、委託の派遣社員がやっているのですから、専門的なことは答えることができないとして無視したのかもしれませんが、問い合わせで回答がないという人は非常に多いですし、これは決して憶測ではなく、マニュアルで回答できるものは、返答できるでしょうが、回答がない場合もあり、問い合わせを無視するような非常識かつ不親切な対応しかできないの呆れるばかりです。
引き続き、楽オクでのトラブルが相次いでいますので、テンプレートとして多くの問題点や情報先などを再度貼っておきます。
どうしても楽オクを利用するのであれば、下記は全て目を通しておいた方がいいでしょう。
【 被害者が告発「楽天オークションはトラブル続きの最悪サイトです」 】
【 “楽天詐欺”23万円被害者が語る ぜんぜん安心でない！「楽天あんしん補償」 】
【 楽天のショッピング全額補償、ユーザー評価の低い店舗は対象外 】
【 楽天、小数女性に“遅援”行為？「あんしん」落とし穴 】
【 楽天で「グルメ大賞」に選ばれた“四万十川産”うなぎ、実は“中国産”だった
【 プラモ販売「T.J Grosnet」で商品が届かないトラブル ヤフー・楽天「連絡取れない」 】
【 楽天で大規模な計画的詐欺と思われる事件が発生、秋葉原OG商会が閉鎖 】
【 楽天ショップ（ビストロデリカ）の倒産。クレームが殺到中！！
【 楽天ブックス、値段を間違った商品の差額を振り込み請求 】
【 楽天システムのバグ ポイントばらまき祭 】
【 楽天ショップが賞味期限一ヵ月半のジャムを六ヶ月と表示し販売。指摘に逆ギレ 】
【 楽天で売れまくっている「ブルガリキーリング」が実は偽物? 】
【 楽天市場 お米の大将が産地偽装 】
【 消費者は悪くない。 】
【 MONCLERモンクレールネット予約通販詐欺情報交換板 】
【 「機動戦士ガンダムDVD-BOX」配送被害者続出中 】
【 PC-Successのサクセスが破産手続きへ、一時本社は騒然 本社には警官も現れて騒然、負債は約30億円 】
【 楽天市場 個人情報漏洩3万6千人分 カード番号、商品名含む 】
【 楽天出店の店舗から注文メール463件が流出、Winnyを通じて漏洩の可能性 】
【 楽天証券がファンド組成に関わる不動産会社が事件ビルを地上げ 】
【 やはり瑕疵物件を買わされていた楽天証券組成ファンド不動産会社ーー証拠文書、出回る 】
【 楽天系列会社が地上げの図 】
【 楽天市場 公正取引委員会へ独占禁止法違反と申告される。 】
【 楽天証券、Wikipediaの記述削除を認める～社員を処分 】
「楽天オークション」の数多くの問題点については、
■ 楽天オークションの改悪シリーズ
■ ウィキペディア（Wikipedia）「楽天オークション」
■ アンサイクロペディア「楽天オークション」
■ 楽天オークション＜まとめサイト＞
■ 楽天オークション出品の手引き
■ 楽天オークション落札の手引き
■ 楽天オークション お客様の声
■ 被害者が告発「楽天オークションはトラブル続きの最悪サイトです」
■ 楽天オークション トラブル
■ 楽オク 改悪
を始めとして、数多くのブロガー達も問題点を数多く指摘しています。
また、楽天オークションは出品・落札するにも一般的なオークションサイトとはシステムや仕組みが大きく異なるため、規約やＱ＆Ａなども理解していないとトラブルに遭う可能性が高くなります。
◆ 楽天オークションＱ＆Ａ
◆ 楽天オークションご利用ガイド
◆ 楽天オークション利用規約
最低限どうしても楽オクに参加したいというなら、これらに目を通しておくべきでしょうし、楽天は「楽オク」についても説明不足ならびに、非常に分かり難い説明をしています。
楽オクで例えトラブルや被害に遭い、楽天に問い合わせ【TEL:03-6387-1111(代)】をしても
楽天オークションはお客様同士の取引を提供する場であって、トラブルについては対応いたしかねます。まことに心苦しいのですが、お客様同士の話し合いで 解決して下さい。
という無責任な対応しかしませんので、自己責任ならびに自己防衛も非常に大事です。
そして楽オクでの被害やトラブルの際には
国民生活センター （消費者センター）
ＥＣネットワーク
日本消費者協会
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消費者の窓 （内閣府）
などへの通報もお忘れなく。
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