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楽天オークション　お客様の声

August 31, 2010

日本語が理解できないのか、何度も同じことを書かせるヤフオク困ったチャン

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カテゴリ：オークション

先週、ヤフオクで複数品の落札があったのですが、日本語が理解できないのか、商品説明やこちらからの連絡内容を確認もしないような困ったチャンが出てきました。

この落札者ですが、出品していた商品を落札したのは先週の火曜日で、落札直後にいつものように連絡掲示板から連絡するも、翌日までに連絡がなかったので、再度連絡掲示板と取引ナビより連絡。

すると、その翌日に取引ナビにて次のような連絡がありました。

発送代をふくめた総額をおしえてください。
ゆうちょの振込先を教えてください。

自分の氏名や発送先の住所連絡もない、住所不定の名無しの権兵衛でもありますが、商品説明にも送料の記載をしているので、「総額をおしえてください」とは足し算すらできないのか？とも思いましたし、「ゆうちょの振込先を教えてください」とのことですが、振込先の口座番号も全てヤフーからの落札通知メールに記載していることは、連絡掲示板や取引ナビからの連絡でも記載しているため、こちらからの連絡すら、まともに読んでいないか日本語が理解できないということなのでしょう。

このような困ったチャンではありますから、取引ナビより「氏名や発送先の住所の連絡や振込予定日の記載がありませんが、繰り返しとなりますが、ヤフーからの落札通知メールに振込先口座番号を記載しているので、取引フォーマットに沿って返信して下さい」と連絡。

そして２日後に再び取引ナビから連絡があったのですが、その返信内容は

振込み先がわかりませんので、
ゆうちょの振込み先をお願いします。

××

のみ。ちなみに××の部分は落札者の苗字のみで、何度もこちらからの連絡で、ヤフーからの落札通知メールに取引内容や振込先口座番号を記載していることを書き、商品説明にも書いていて、連絡内容でも同じことを書いているのに、振込先が分からないとか、どう理解していいのかサッパリ分かりません。

同じことを何度も繰り返し連絡するのも馬鹿馬鹿しいですから、ヤフーからの落札通知メールを削除したものと判断し、落札通知メールに記載している取引内容についてを、取引ナビより分割して連絡し、ようやくその翌日に連絡をくれるも、その返信内容は、

ゆうちょにふりこみました。
発送をおねがいします。

のみで、この段階になってもフルネームや発送先住所の連絡をしないって、ホント訳が分かりません。

返信するのも馬鹿馬鹿しくて疲れてきましたが、返信で苦言を呈して、「氏名や発送先すら連絡してくれないのでは、取引自体不可能ですので、キチンと取引フォーマットに沿って連絡して下さい」とも連絡したところ、ようやく住所と氏名のみ連絡があったのですが、取引フォーマットは無視のままで、おまけに散々迷惑をかけているにも関わらず「すいません」の一言すらないのだから、呆れますわ。

連絡内容が全て短文で、取引ナビでしか返信してこないので、おそらく携帯ユーザーなのでしょうし、携帯の画面だからこそ、詳しく商品説明やヤフーからの落札通知メールすらまともに見ていないのだろうとも思いますが、商品説明に書いていることぐらいはキチンと読んでくれと言いたいですし、取引するにしても最低限の連絡事項ぐらいは連絡すべきです。

この落札者は、評価が１５で、全て「非常に良い」の評価でもありますが、オークション慣れしていないのかもしれませんが、記載している情報ぐらいは確認しろと言いたいですね。

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