台風の影響でクソ蒸し暑い日でした。昨夜半も何度も起きてしまい、とても寝苦しい。
昔はいろんなことで悩んでいたので、それらで眠れない日々が懐かしく感じます。
悩むとどんどん悩んでしまって・・・抜け出せなくなるんですよね。
人生って悩みが無いのが一番です。平和が一番です!イヤなことは忘れるが一番です。
温かな日々が送れるような努力はしていきたいですね(#^.^#)
さて、この蒸し暑さは体に堪えますわ～((-＿-｡)だけれど、眠れない理由が
たったのそれだけということに不思議と幸せを感じるのです。
ただ、困るのは、日中のとんでもない睡魔に襲われるということ。「はぁ、困った。。。」
今日はセミナー講習があり、帰りが遅くなりましたm(__)m前回は営業対買い手
という設定でしたが、今度は社内部署での対立解決というセッション。
3部署を設定され、それぞれに設定文書が手渡され、立ち位置と性格が記載。
見えない部分をお互いに開示しつつ、問題解決に努める様はとても実社会に
対しての勉強になります。
当然これらにも話の先に買い手が居る訳で、今回は買い手担当は無しでした。
が、先様に商品を届ける直前に近い状態での社内ミスであり、それに対するロス
に於けるコスト額提示もあり、これをどう乗り越えるかも課題でした。
これら議題は社内担当者のみが知ることであり、会社は知りませんので、実際に
ミスコストが発生すると会社に知られてしまい３人の立場が危うくなる・・・というもの。
資料が簡潔で読み解くのが難しいものでしたが、
・相手の顔立てる。
・自分の非を認めて謝罪する。
・相手の非を探り、または認めてもらって謝罪してもらう。
・あらゆる可能性を探り、時には買い手も巻き込む。
・買い手に迷惑をかけることなきよう。
・会社に迷惑かけることなきよう。
・・・いろんな要素があって、また、人と人は向かい合って議論することで
お互いを理解して、新たな知恵をつけるのだなと感じます。
