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2007.05.11
カテゴリ： カテゴリ未分類
一年前、２人で来て小さなポーチを選んで買ってすぐプレゼントされたらしい。
一年後、ポーチを買ってもらった方がなぜかご立腹。。。
客 「頂いたんだけど、これここがほつれてる。ちょっと見て」
友達「本当ですね。」
客 「ここで買って一度も使ってないのにこうなってたのよ！」
友達「それはいつお買い上げいただいたのですか？」
客 「去年かな？ でも一度も使ってないのよ。」
なぜか 一度もを強調 してます。
友達「早めにお持ちくだされば交換もできましたのに。。」
客 「ワザワザこの小さい小物のために来るのもねぇ」
友達「では、補正で出しましょうか。補正代がですね・・・・」
客 「買って一度も使ってないのに？」
とにかく買って一年も経ってる商品を無料で直せという。
普通のお店でも「レシートと一緒に当日のうちに」ってなってるのに。。。
結局このお客様は 「ここの商品はよ～く見てから買わないと痛い目にあう」
と吐き捨てて帰ったらしい。
ちょっと失礼な方だと思います。
買って次の日に持ってきていうのはわかるじゃないですか。
世の中にはクーリングオフっていうのもあるし。。。
一年も経って使ってたか使わなかったかは店員さんはわからない。
早く見つけてたなら早めにお店に持って行ったらいいことでは？？
「ここの商品はよ～く見てから買わないと痛い目にあう」というお客様。
これはお客さんの管理不十分になると思います。
多分これを言いふらして歩くんでしょう。 これは営業妨害です 。
商品を返品する方がいると思いますが、返品っていうのは お店の好意 だそうです。
よほどのことがない限り返品は出来ないそうです。
知らないでいるよりも知っていたほうがいいこと。。。
他にあったら教えて下さい。(^^♪
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