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日々のできごとをつらつらと書いた気まぐれ日記です。
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コメント新着
2018.01.10
テーマ： 徒然日記(25142)
カテゴリ： 徒然日記
どうも新年早々、物申したいことが続いて困ります。
３日。
２号娘から、大学の課題で参考にしたい書籍を
楽天の古本屋で買いたいから注文してくれとLINEが来た。
いつもそんな依頼があると、「仕送り天引きね」と言って
本当に差し引いて翌月仕送り減額するんだけど（笑）
まあ、送料入れても５００円にもならないから
まあいいかと思って一番発送が早いカード決済で注文した。
４日、５日、６日。
届かないので心配になったか２号娘から再び連絡。
「本、発送されたよね？」
追跡すると、発送のまま止まっている。
山梨県から静岡県まで、隣県なのにそんなに時間かかるか？
おかしいと思って某値上げした宅配業者のサービスセンターに
電話してみると、
３～４日は標準日数内ですので
おそらく明日の配達かと思われますとのこと。
が、２号娘も急ぐそうで、
バイト帰りに本屋をチャリではしごして
探し回ったらしいけど、どこにも売ってない。
困っている気配がありありだったので、
アマゾンプライムで翌日配送になるように同じものを新品で注文して
そっちは８日にギリギリセーフで到着。
しかーし、古本のほうが
待てど暮らせど追跡しても「発送」のまま。
しびれを切らして再びサービスセンターに問い合わせると、
配達店で調査してご連絡しますとのこと。
今日の時点で、もう６日経過している。
配送事故じゃないの？
前にも他の宅配業者で荷物が迷子になって、
再発送してもらったことがあるから
普通にそう思った。
そしたら！！！！
「申し訳ございません。こちらの店舗に届いて、置いたままになっていました」
………はい？
つまり、とっくに届いてたのに埋まってたってことですか！？
「……そういうことになります。」
いったい何日から置きっぱなしだったんですか？
娘が課題で使いたかった本なのに、困るんですよ。
そしたら、
「それはちょっとわかりません…」
電話の向こうの担当者はだいぶ若い感じのしゃべり方だったので、
これ以上文句言っても仕方ないと思い、
そんなわけで慌てて調達したので必要なくなりました。
そちらから発送業者さんにお詫びして返送してくださいと、言いました。
………でもねぇ。
こっちも仕事中だったから多くを話せなかったけど、
本心としては、
そっちには膨大な荷物のうちのひとつでも
こっちにはたったひとつの大事な荷物なんだよっ！！！
と、怒り心頭。
とり急ぎ楽天の古本屋さんに事の経緯と返品希望のお詫びをして、
夜帰宅してから、
メールでサービスセンターに「苦情です」と送りました。
文章で残さないと、口だけじゃだめだと思ってね。
そしたら再び配達店の同じ人から電話がかかってきて
事情説明とお詫びが改めてありました。
通常は４日に出てれば隣県なので５日に到着、６日に配達のはずですと。
何かの事情で到着が遅れたか、
配達の者のミスで残っていたか、だと思われますと。
やや丁寧なお詫びがあったので、
まあいいかと思ってそこで話を終わりにしましたが。
配送料値上げしたんならしたなりに、
確実に配達しろ！！！
と喉元まで出かかった本音を飲み込むのが大変だったいもようかん♪でした（笑）
だからゆうパックに荷物が集中しちゃうんだっつーの。
（実際、お買い物マラソンでゆうパケットどかの発送のものは早かった）
配送業者さんが大変なのは重々承知してるけど、
置き去りで埋まってるのは、ダメでしょ。
基本はちゃんとやってよね。
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