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2004.05.31

大雨中、自宅に戻り・・・郵便物をのんきに見ていたら・・・

相手｢こちら○○○　担当　○○です。今日は、お客様へのサービス案内でご連絡しました。｣（通信業界・女性でした。）
この内容は、私もあらゆる調査をして自分なりの意志を持って聞いていました。きっといろんな方がいて丁寧に案内し、顧客確保するように会社から言われていたんだと思われます！
３０分位説明してくれて・・・どうしますかぁ？の前に２つ程質問をしました。その上で、自分の意志を担当にお伝えしました。私の貫禄勝ちでシャットダウン！
また、担当の方もいろんなことを教えて下さいと言われて電話を切りました。

その担当も、その業種に従事しており、誠意ある説明してくれましたが、顧客のニーズをしっかり受け止め・また顧客の意見が事業を変え新たな提案をしてくれることを期待しております。

ＰＳ：ほんと・・・最近暑さと湿気で、不快なんだよねぇぇぇ～♪

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