定年退職後の個人事業主「兄個人丸」 のブログ

​​​​​​​​​​モンスタークレームの対象は楽天EDYだ。
クレーム内容は、
他のポイントサイトから楽天EDYに移行したポイントが
　　受け取れないということだ。
何が原因かについては、下記の日記に記載した。
楽天EDYにクレームする　No.１

要約すると、他のポイントサイトから楽天EDYに移行する時に
　　ポイント移行サイトで、移行先として ​出現したDefaultの
　　EDY番号 を、変更せずにそのまま 承認 したが、
　　​ それは機種変更した 古いスマホのEDY番号 ​ だった。​

　　その古いEDY番号を私が 削除していなかった ので、
　　そのEDY番号に移行されたポイントが取り出せなくなったのだ。
　　　→　結論として、お前がミスしたんじゃん。

その通りだ。確かに訴訟しても敗訴は確実だ。
　　だが、理不尽と思うことは、まだまだある。
　　だからこそ、モンスタークレーマーとしてクレームするのだ。
　　　→　何がクレームできるっていうんだよ？

まず、 同じ電話番号を使用するスマホを機種変更する際 に、
　　なぜ 新しいEDY番号を割り付ける のだ。
　　　→　他は違うのか？

モバイルSuicaはそうではない。古い機種のデータを一旦
　　サーバーに退避させておいて、新しい機種に切り替え後、
　　新しい機種にデータをダウンロードして、使えるようにする。
　　だから、今回の様な ​古い機種への間違った移行など発生しない​ 。
　　　→　確かに、Mobile Suicaの機種移行は
　　　　　ちょっと厄介だけど、こんな失敗は発生しないな。

もし、古いEDY番号が削除されていたら、 問題はなかったのか？
　　移行先のEDY番号がなかったら、他のポイントサイトからの
　　ポイント移行自体が無効になり、元のポイントサイトに
ポイントが戻っていくなら問題ないが、どうもそうではない。
　　　→　なんで？　当然戻ってくるんじゃない。

実は楽天EDYの問い合わせ窓口に電話で相談した時に、
　　もし、古いEDY番号が削除されていたら、ポイントは、
　　元のポイントサイトに戻っていたのかと質問したら、
　　窓口は、次のような回答をしたのだ。
他のポイントサイトと楽天EDYのポイント移行には、
　　両社間に、もう1社別の会社が仲介に入っていて、
　　その会社は楽天EDY番号の有無について把握していないので、
　　結果は同じです と。
　　　→　そんな馬鹿な、

この点もっと深く追求しても良かったのだが、
　　仮想ケースである、移行先がないケースでの
　　移行ポイントが行方不明で取り戻す余地が少ない場合よりも、
　　今回のケースである、実在する古いEDY番号に移行された
　　ポイントを取り戻す方が可能性が高いと判断したのだ。
　　　→　まあ、現実路線を選択するわな。

​予告編：​​​ 古 いEDY番号に移行されたポイントは
　　　　　同一本人なら受け取れるのか？ ​​​​