定年退職後の個人事業主「兄個人丸」のブログ

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2021.03.11

モンスタークレームの対象は楽天EDYだ。
クレーム内容は、
他のポイントサイトから楽天EDYに移行したポイントが
　　受け取れないということだ。

前回までの記事で、  他のポイントサイトから楽天EDYに移行する時に
　　ポイント移行サイトで、機種変更した 古いスマホのEDY番号 に、
 　　ポイントが移行されたことまでは説明した。
　　また、そのミスが発生しがちなEDYの状況や、
　　更には古いEDY番号を削除していなかったとしても、
　　同様の状況になる可能性についても説明した。

古いEDY番号に移行されたポイントは同一本人なら受け取れるのか？
　　古いEDY番号に 移行されたポイントは 、実はPC上では、
楽天EDYのマイページ 、ちゃんと 確認できる のだ。
　　　　→　えっ！古いEDY番号に移行されたポイントが
　　　　　　確認できてるって受け取れてるじゃん。

　　違うのだ、古いEDY番号に未受取りのEDYがあるという
受け取りましたという通知ではない。
　　　　→　そうか。受取れという通知なわけか。

　　そう。なのに受取れないのだ。PC上では。
PC上では、一つのマイページに新旧のEDY番号が両方表示 され
　　ているので、同一人物とわかっているのに、このEDYを受け取れ
　　ないのが理不尽なのだ。　
　　　　→　確かに、TカードNoの様に、TカードNoが異なれば、
　　　　　　一切ポイントを合算できない別所有者の様な見方を
　　　　　　されれば、あきらめもつくというものだけど。

　　そうTカードについても、クレームは沢山あるけど、今回は

　　加えてEDYの場合には、ポイント移行は同一人物間の移行とは
　　違うEDYのプレゼント機能をポイント移行で利用しているので、
　　同一人物のポイント移行以外の場合を想定しているのだ。
　　　　→　確かにそれは嬉しい反面。ポイントをまとめたい

　　他のポイントサイトから別のポイントサイトに移行するのに、
　　受け取り側は、本来承認する手続きはいらないのだ。
　　EDYだけがとは言わないが、少なくとも EDYは受取手続きが
　　必要なのだ。
　　　→　確かに楽天ポイントへの移行は、承認なんかなしに
　　　　　他のポイントから移行されてくるよね。

　　大体スマホ1台にEDY番号を割振っているが、同じ電話番号の
スマホに別々のEDY番号を割振って移行させるのは  理不尽だ 。

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