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2006.04.03
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カテゴリ: 仕事
グラグラ と沸き立つ位に腹が立っています。

なぜか?

よく聞いてくれました

今時の若者には応用や機転が利く等、
極当たり前の感覚は持ち合わせていないのでしょうか?

今、うちのお店には試用期間中のスタッフがおります。

来始めて2ヶ月。
初めの頃に、、、
「朝店に来たら接客テーブルを拭いてねぇ。
ゴミも目に付いたら拾って、汚れている所があれば・・・」

等と言ったものの、その後の彼はテーブルを拭くだけ。

見かねた私は、 「窓やドアガラスも拭いて」 っと言った。
その日は拭いた。でもガラスのみ。サッシは拭かない。
その翌日、彼はやはりテーブルを拭いただけ。。。
「窓やドアも毎日お願いね」 っと言うと
『えっ 毎日 って顔をした

そして発展してくれない彼はそのまま2ヶ月が過ぎ、、、
私は彼に 「ガラス拭いてとは言ったけど、周りも汚れてたら
拭いてほしいんだけどー」
っと言いました。
なんて答えたと思います
『ガラス拭けっつったから拭いたやん。
他は言われてないし、拭いてほしいって
言ったらいいやん。』


皆様どう思います。私間違っていますか?
でも、ここは抑えて
「そうやねぇ私の言い方が悪かったんやねぇ
次の朝からはお掃除して下さい。
お掃除でわからない事はお母さんにでも
聞いてきて、とにかくお掃除して下さい。」

っと限定を解除しておきました。

試用期間って雇われる側は自分をよく見せて、
イイ印象を与えようとアピールの期間だと
思うのですが、悪い印象だけがアピールされています。

今日がその次の朝だったのですが、
彼は今まで通り、テーブルと窓・ドアガラスをサッと
拭き5分程でお掃除は終了しました。

私達が人を雇うのは、自分達の仕事をお金を払ってでも
助けてもらおうと思って雇っている部分も有ります。
仕事が減らず、お金は払わなきゃならないなんて
踏んだり蹴ったりだと思いませんかぁぁあ





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Last updated  2006.04.03 18:55:10
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人のことは言えないんですが…  
gachapin3  さん
私もそうじは苦手で嫌いだからあんまり
偉そうなこと言えませんが…

今の若い人って言われたことはちゃんとやる、
言われてないことは出来ないらしいですよ。
悪気があるわけではなく、頭に思い浮かばない。
だから大手フランチャイズ店はこと細かな
接客マニュアル(接客だけじゃないと思う)を
定めているのでしょう。
そこに書いてあることはちゃんとやる。
でも、一工夫しないからみーんな同じサービスしか
できない。

話はそれるのですけど、以前、小学校の保護者会で
「学校に望むことは」という議題がでたとき
「おはよう、とか、いただきます、とかいう
挨拶をきっちり教えて欲しい」と
大真面目にいう保護者がいて、それに賛成する
人も大勢いたそうです。

そんなことぁ家で教えなさいって!!!と
私は憤慨してしまいました。
きっと、試用期間中の彼(彼女?)も
家でお掃除したことないんですよ。
はぁ。(ため息) (2006.04.03 22:12:36)

大変だね・・^^;  
toshiko3113  さん
こんにちはぁ!
人を動かすって難しいね。。お疲れ様です・・
確かに若者は指示待ち人間が増えてるので、機転利かせてなんてなかなかないでしょうね。。細かくはっきり指示がないと何も動かないのかも。。。
気を取り直して、がんばってね! (2006.04.04 14:10:38)

gachapin3さんへ  
ASMK  さん
>私もそうじは苦手で嫌いだからあんまり
>偉そうなこと言えませんが…

私も全然お掃除は苦手です。(^◇^;)

>今の若い人って言われたことはちゃんとやる、
>言われてないことは出来ないらしいですよ。
>悪気があるわけではなく、頭に思い浮かばない。
>だから大手フランチャイズ店はこと細かな
>接客マニュアル(接客だけじゃないと思う)を
>定めているのでしょう。
>そこに書いてあることはちゃんとやる。
>でも、一工夫しないからみーんな同じサービスしか
>できない。

gachapin3さんはお勤め先でお仕事以外の作業されるの
当たり前だと思っていらっしゃるでしょ?
ゴミの回収日にはゴミ出しして、上司や同僚にお茶を入れたり。
私が求めているのは仕事ではないのでしょう
仕事の以前に仕事の環境を作り出す為のモノ。
それがお掃除や片づけだったり、マニュアルって必要ですかねぇ?

家庭の主婦はマニュアルなしでお小遣い程度で毎日「掃除・洗濯・炊事・子育て等々」
もっと旦那様に偉そうにしてもいいかも(^◇^;)

>話はそれるのですけど、以前、小学校の保護者会で
>「学校に望むことは」という議題がでたとき
>「おはよう、とか、いただきます、とかいう
>挨拶をきっちり教えて欲しい」と
>大真面目にいう保護者がいて、それに賛成する
>人も大勢いたそうです。

>そんなことぁ家で教えなさいって!!!と
>私は憤慨してしまいました。
>きっと、試用期間中の彼(彼女?)も
>家でお掃除したことないんですよ。
>はぁ。(ため息)

今時の学校の先生も求められるモノが変わってきたのですねぇ~
下手に生徒を叱ると、親が逆上して怒鳴り散らしますものね>_<

ちゃんと「はい」っと返事しなさい。と言うと「うん。」と答える彼。
試用期間3ヶ月は無駄かも・・・(T.T)
(2006.04.04 14:43:59)

toshiko3113さんへ  
ASMK  さん
>こんにちはぁ!
>人を動かすって難しいね。。お疲れ様です・・
>確かに若者は指示待ち人間が増えてるので、機転利かせてなんてなかなかないでしょうね。。細かくはっきり指示がないと何も動かないのかも。。。
>気を取り直して、がんばってね!

やっぱり私、歳を取ったのですねぇ~
彼の行動は理解に苦しむ今日この頃です。
先日は私達が接客でバタバタしていると彼は(-_-)゜zzz…お休み中でした(T.T)
(2006.04.04 15:11:20)

無理っすよ  
出来のいい子もたくさんいますよん。
でも、言われないと出来ない子が増えているんです。それは、社会現象でしょうね。
反発する癖に、なぜか、言われたことしかできないんです。機転がきかないというんですが、
親がいろいろやってしまうお家のお子さんに多いのかも。甘やかしているわけではなく、今の親が、
団魂世代の子供だから、いろいろ自分からやることに身がついている。おかげで、子供の分までやるから、機転がきかないけど、言われれば、やるって
感じでしょうか?
お金の有難味がわからないと、働く意欲もなく、
また、やったことがないことは、考えが浮かばないのかもしれませんね。
ASMKさんが、大変な気持ち、よくわかります。
私も指導した時、「自分で考えな!!」と言ったことが・・・笑
「その頭には、何がつまっているの?脳みそ、つかわんかい( ̄▽ ̄)ノ」と優しく指導しましたぁ~。
おかげで、「あいつ、怖い」と言われたことが・・・笑
自分で考えて、自分で動く。
そういうのを、誰かが教えないといけませんね。
(2006.04.04 16:50:55)

クビだ~~~~!!  
Mt.fuji3776m  さん
基本的なことも出来ない人に、ちゃんとした仕事が出きるとは思えません.
1、言われなくて自分からすすんでやる人
2、言われて気が付きやる人
3、言われてもやらない人

彼の場合2と3の間かな?
人を雇うのって難しいですね.
あとはその人の人間せいですね。

強い立場にあるのだから、頑張って下さいね~!! (2006.04.04 21:23:34)

ハンガリー娘さんへ  
ASMK  さん
>出来のいい子もたくさんいますよん。

出来のイイ子はきっと我がお店には来てくれないでしょうねぇ...(ーー;

>でも、言われないと出来ない子が増えているんです。それは、社会現象でしょうね。
>反発する癖に、なぜか、言われたことしかできないんです。機転がきかないというんですが、
>親がいろいろやってしまうお家のお子さんに多いのかも。甘やかしているわけではなく、今の親が、
>団魂世代の子供だから、いろいろ自分からやることに身がついている。おかげで、子供の分までやるから、機転がきかないけど、言われれば、やるって
>感じでしょうか?

過保護なのねぇ~

>お金の有難味がわからないと、働く意欲もなく、

お休みはいっぱいほしいようで、定休日以外に日曜も休みたい。
その他、お友達と遊ぶ日も・・・っとどんどんお休みしてくれます(^◇^;)

>また、やったことがないことは、考えが浮かばないのかもしれませんね。
>ASMKさんが、大変な気持ち、よくわかります。
>私も指導した時、「自分で考えな!!」と言ったことが・・・笑
>「その頭には、何がつまっているの?脳みそ、つかわんかい( ̄▽ ̄)ノ」と優しく指導しましたぁ~。

それはそれはお優しいお言葉の数々です^^

>おかげで、「あいつ、怖い」と言われたことが・・・笑
>自分で考えて、自分で動く。
>そういうのを、誰かが教えないといけませんね。

彼の父親は学校の先生なのに、我が子は生徒じゃないからなぁ~^^;

(2006.04.06 03:43:54)

Mt.fuji3776mさんへ  
ASMK  さん
>基本的なことも出来ない人に、ちゃんとした仕事が出きるとは思えません.
>1、言われなくて自分からすすんでやる人
>2、言われて気が付きやる人
>3、言われてもやらない人

>彼の場合2と3の間かな?
>人を雇うのって難しいですね.
>あとはその人の人間せいですね。

>強い立場にあるのだから、頑張って下さいね~!!

クビだ~~~っと言いたいところなのですが、、、
有難い事に今はとても忙しいので、イライラしながらも怒りを抑えている様な次第です(T.T)
(2006.04.06 03:48:52)

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