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テレビは本当のことばかりはいいません。だって言えないんですモノ。 スポンサーも許認可もいらないので好き勝手言わせて頂きます。
Aug 5, 2004
カテゴリ： クレーム・トラブル
今日は予告編＆警告＆警報です。
クロネコヤマトのメール便は危険です。
特にビジネスで使う場合は。
一応、宣伝文句は郵便局と同じサービスになっていますが、荷物が突然消えたりします。
要注意です。
実は、私が火曜日に出したメール便が今日になっても届きません。だした先は隣の隣の市区町村ですので、クルマでだいたい３０分ぐらいの距離です。
それが忽然と消えました。
送った先からのリアクションがないので、気になって確認したところまだ届いていないよとの返事に、「タラララタラー」とヤマト便の強い見方、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムを使って、荷物を追いかけました。
・・・・ないのです。荷物が。
荷物不明が判明したのが夕方でしたので、東京からさいたま市方面は帰宅ラッシュが始まる時間です。最悪です。
でも信用を失うわけに行きません。
届けました。
合計で３時間のロスタイム。
そして現在、「クソ」ネコヤマトのお客様センターと、地域の配送センターに喧嘩を売っている最中です。
私が欲しいのは誠意ある謝罪と、これからの対策です。
この謝罪と対策しだいではことと次第を全てこちらでぶちまける予定です。
たかが荷物ですが、その「紛失理由」がすごいんですモノ。
ヤマト信頼してたのに。
常連さんはご存じでしょうが、その昔ヤマトでバイトして色んなことを勉強させていただいたのでね。
このことを「荒井弘幸（で良かったんでしたっけ）」さんにチクると鬼の首取ったように「だから郵便局が！」というんでしょうが、郵便局も結構いい加減ですからね。
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知らなきゃソンする：ヒントショップ
http://www.as-mode.com/recom/index.html
※フォローレポートは保護者向けに作られています。
※そのまま写しても使えますが、お子さんを導くことに主眼をおいた
レポートになっておりますのでご注意ください。
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■オリンピック代表応援書き下ろし。
ガンバレバリサン！
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□イラスト掲載中！
http://plaza.rakuten.co.jp/asmode/
無断転載ＯＫですので、気に入ったらなんかで使ってください。
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クロネコヤマトのメール便は危険です。
特にビジネスで使う場合は。
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要注意です。
実は、私が火曜日に出したメール便が今日になっても届きません。だした先は隣の隣の市区町村ですので、クルマでだいたい３０分ぐらいの距離です。
それが忽然と消えました。
送った先からのリアクションがないので、気になって確認したところまだ届いていないよとの返事に、「タラララタラー」とヤマト便の強い見方、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムを使って、荷物を追いかけました。
・・・・ないのです。荷物が。
荷物不明が判明したのが夕方でしたので、東京からさいたま市方面は帰宅ラッシュが始まる時間です。最悪です。
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届けました。
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たかが荷物ですが、その「紛失理由」がすごいんですモノ。
ヤマト信頼してたのに。
常連さんはご存じでしょうが、その昔ヤマトでバイトして色んなことを勉強させていただいたのでね。
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ガンバレバリサン！
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Re:たかが荷物ですが、その「紛失理由」がすごいんですモノ。(08/05)
TakeBow/~
さん
こんばんは。
わたしも、オークションの書籍など送った経験がありますが、超（？）幸いなことにトラブルは未経験です。
そもそも、大事なものは送らないでね♪って、チラシにも約款にも書いてあって、紛失の場合の補償は「代金の返金または代替商品」。
さらには、遅延の場合は無補償。と下のほうにちっちゃく書いてあります・・；
宣伝はでっかく、逃げ道はちっちゃく・・・チラシの常でありますが、代金の返金は当然として、せめて謝罪くらいは欲しいものですね。
しかし、謝罪があったとしても自己満足でしかなく、何事もなかったかのようにシステムは稼動しつづけるのですから、なんだかむなしい感じもします。 (Aug 7, 2004 12:54:59 AM)
わたしも、オークションの書籍など送った経験がありますが、超（？）幸いなことにトラブルは未経験です。
そもそも、大事なものは送らないでね♪って、チラシにも約款にも書いてあって、紛失の場合の補償は「代金の返金または代替商品」。
さらには、遅延の場合は無補償。と下のほうにちっちゃく書いてあります・・；
宣伝はでっかく、逃げ道はちっちゃく・・・チラシの常でありますが、代金の返金は当然として、せめて謝罪くらいは欲しいものですね。
しかし、謝罪があったとしても自己満足でしかなく、何事もなかったかのようにシステムは稼動しつづけるのですから、なんだかむなしい感じもします。 (Aug 7, 2004 12:54:59 AM)
Re[1]:たかが荷物ですが、その「紛失理由」がすごいんですモノ。(08/05)
TakeBow/~さん、今朝の日経新聞でヤマト運輸の会長が、郵便システムとの対比で立派なことを仰っていましたが、今の私にとっては「キレイゴト」です。
昨日一日待ちましたが、こちらが希望した「一筆」が送られてこないので今日からあちらこちらで「ネガティブキャンペーン」を開始します。
ヤマトには期待していた分、いまでは「クソネコヤマト」と呼んでおります。
(Aug 7, 2004 10:03:11 AM)
昨日一日待ちましたが、こちらが希望した「一筆」が送られてこないので今日からあちらこちらで「ネガティブキャンペーン」を開始します。
ヤマトには期待していた分、いまでは「クソネコヤマト」と呼んでおります。
(Aug 7, 2004 10:03:11 AM)
ネガティブキャンペーン
TakeBow/~
さん
AsMode2003.comさんへ
かつての東芝事件のような感じ？
一担当者のチョンボが会社全体の信用に穴をあけることは、ままあることですね。
頑張ってください！！ (Aug 7, 2004 07:44:27 PM)
かつての東芝事件のような感じ？
一担当者のチョンボが会社全体の信用に穴をあけることは、ままあることですね。
頑張ってください！！ (Aug 7, 2004 07:44:27 PM)
Re:ネガティブキャンペーン(08/05)
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