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2009年02月13日

先日、チャプターの勉強会で、

グループ内で受け合う（伝え合う）というワークを行いました。

フィードバックとは…（2005年の日記）↓
http://plaza.rakuten.co.jp/athletestation/diary/200511120001/

もちろん、そこには客観的事実と主観的事実（内側の事実）が混在し、
「ブラック」のフィードバックにおいては、受け取りにくいものも存在しました。

「ブラック」と「ホワイト」に分けて相手に伝えるとなると…
厳密には、この時点でフィードバックする側の評価や批判などが入っているものもあったので、
受け取る側においても、伝える側においても、結構難しいワークでした。

このへんを考えるとまた深くなるなぁ…

まぁ、それはさておき…

これは、その「ブラック」のフィードバックに限ってですが、
コーチングを始めた頃は、フィードバックを受ける立場として、
お互いが認識できる客観的事実は、自分にとっても事実なだけに、まぁ言われても仕方がないかな…と。
逆に主観的事実の方が、
「あ～そんなふうにみえるんや…」とか「そんなふうに感じてるんや…」など、
受け取りにくいもの（落ち込みや悩みの対象となるもの）が多かったような気がします。

しかし、今このワークでフィードバックを受けてみて、
主観的事実は、「へぇ～、そんなふうにみえるんや～」の程度で、結構あっけらかんとした感じ。
逆に客観的事実の方が、「いや、もうそれ以上言わんといて…」って感じでした。

フィードバックは、やっぱり受け取る側の受け取り方（受け取る姿勢）によって変わるもんなんだな…って改めて思いました。

で…、フィードバックをする側としての再確認として、

・フィードバックする際は、相手に受け取る意志があるかどうかを確認する。
・評価、批判、忠告はコーチングにおけるフィードバックではない。
・相手の努力で変えれるものに焦点をあてる。

・伝え方としては、客観的事実＋主観的事実をワンパックにして伝える。

ってとこかな。

私のキーワード…「愛ある（相手の成長を願う）フィードバック」

日頃から、感じたことと、思ったことを、もっと区別する必要あり…ですネ。

久しぶりに2005年当時に書いていた、コーチングに関する日記を読み返しました。
http://plaza.rakuten.co.jp/thm/171235/g1200/

結構エエことがたくさん書いてあります。

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