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マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ

2009年12月21日

メルマガ「解決！マンショントラブル駆け込み寺」バックナンバー紹介その271

テーマ：マンションの研究(504)

カテゴリ：マンション

＝＝＝解決！マンショントラブル駆け込み寺＝＝＝＝＝

－－－－－－－－－－第271号（2009年11月21日号）
－－－－－－－－－毎週土曜日配信（創刊2004年8月）
無料相談受付中　
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000　
ご相談者様の声　
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13001　
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こんにちは。　ベルモンドＪＦＫです。

「解決！マンショントラブル駆け込み寺」をご覧くださってありがとうございます。

マンション管理のご相談事例をご紹介しながら、管理全般を改善するヒントをご提供しています。
皆様に活用して頂ければ嬉しく、さいわいに思います。

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●覚えていますか？（バックナンバーより）

予算にない修繕工事を理事長が勝手に実施できるのか？

詳細はこちら。
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/diary/200809250000/　
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　　●ご相談
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築9年、約80戸のマンションで理事長をしています。

様々な生活トラブル（騒音、駐車場、ペット）が増えつつあります。
ひとつずつ対応していますが、いつもゴチャゴチャしてしまい、解決しないまま、後味の悪さばかりが残ります。

管理会社も頼りなく、あてになりません。
どうしたら、トラブルにうまく対応できるのでしょうか？

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　●私がマンション管理士になった本当の理由
　http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/8000　
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　　●回答とアドバイス
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理事長のお仕事、お疲れ様です。

マンションで起こるトラブルは、多岐に渡り、個別の事情も様々です。
したがって、即効性のある万能薬をご紹介することはできません。

しかし、「コツ」あるいは、「ヒント」のようなものはありますので、少し書いてみましょう。

１．自分だけで抱えない
２．管理組合運営の基本を知らせる
３．関連情報を集め、事実を確認し、整理する
４．問題を分割して考えてみる

これらが、全般的に使えそうな方法でしょう。

まず、「自分だけで抱えない」というのは、情報公開や透明性の確保につながりますので、重要なことです。
また、このスタンスを守ること自体が管理組合運営の基本ラインを守ることにつながります。

次に、「管理組合運営の基本」とは、「みんなのことをみんなで考え、みんなで決める」ことを指します。
これを知らせれば、対応する側が基本を守って課題に取り組んでいることを理解してもらえるため、理事会の信頼性を高めることができます。

さらに、「関連情報を集め、事実を確認し、整理する」ことで、最善の結果や方法に気づく場合があります。
困っている時というのは、視野が狭くなりがちですから、関連情報を改めて確認し、整理すると、盲点に気づける場合があるのです。

最後の「問題を分割して考えてみる」は、情報の整理に似ています。
重くて運べない品物でも、3つに分ければ運ぶことができます。
複雑な問題を分けて考えることができたら、同様の期待ができます。

これらのヒントをアレンジしながら、トラブルに取り組んでいけば、良い結果を得やすくなると思います。

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●マンション管理適正化法へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2005　
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【編集後記】

トラブル発生の際、状況を正確に把握することは、とても重要です。
それができれば、問題は、ある程度、解決しています。

重要な事実や情報を正しく認識できないと、ゴチャゴチャした展開を招きやすくなります。

「事実の確認と整理、そして、問題の分割」

全国の管理組合で役立つキーワードだと考えています。

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●区分所有法へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2008　
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【ひとり言】

妻から、長女（9歳）の算数のテストを見せられました。
長女が「お父さんにも見せてね」と頼んだそうです。

3枚のうち、2枚は100点満点です。
残りの1枚も、間違えた箇所を理解できたので、本人は満足しているようです。

今までは、「かんたんで　つまらない」「わからないから　つまらない」などと言っていましたが、少しは、学ぶ楽しさを感じているようです。

点数よりも、そのことをうれしく思っています。

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●標準管理規約へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/5001　
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ご意見・ご感想・ご要望　
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無料相談はこちらからどうぞ。（秘密厳守）
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法的根拠を保証するものではありません。
何らかの損害を被られても一切の責任は負えません。

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☆今回も最後までお読み頂き、誠にありがとうございます。☆

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タイトル－－－　解決！マンショントラブル駆け込み寺
発行者－－－－　マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ
発行周期－－－　毎週土曜日＆時々増刊号
バックナンバー　http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000137637
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（ご購読、ありがとうございました。）
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