交渉人

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3日前くらいに書店でおすすめコーナーにあった「交渉人」を読んだ。
以外な展開、社会問題などと紹介されており、読み始めたところ、かなり
のめり込んだ。
最初、本を手に取ったときは、犯人との交渉シーンは、ビジネスでも
参考になるかも・・と思って読んでいた。
相手の話に否定的な返答をしないこと・・・。
自分がお客さんとヒアリングするとどうしても否定的な発言が多くなってしまう。
否定せずに自分の思った方向へ誘導できるような話方ができると色んなところで
役に立つと思う。

読んでしまうので、解決に向かったときはそんなに意外な気がしなかった。
ストーリーは面白かったが、意外性などは物足りなかった。