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2003年12月31日
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日本の流通のトップ企業、セブンイレブンとイトーヨーカの会長をつとめる鈴木氏による著書。
「商売の原点」とは何か。セブンイレブンとイトーヨーカ堂での会議での著者の数百時間に上る言葉を凝縮した著作となっている。
著者は前書きで「競争の時代における本当の差別化は、妥協のない絶対の追求」といっている。
この「絶対」とは何だろう、と思って読みすすめると、ただひたすら基本に忠実であること。この本はこの「基本に忠実」が大切であることを、角度を換えて、ただひたすら言い続けている。
セブンイレブンの基本は、「品揃え」「鮮度管理」「清潔」「フレンドリーサービス」だそうだ。ただひたすらこれを進める。簡単なようだけれども、基本をひたすら続けることが一番難しいことであり、逆にこの基本が守られていれば競合店は恐くない。
「私など、会議で同じことを何百回言っているか分かりません。それでも、しょっちゅう怒るのですから。」この本も同じことを何回も何十回もただひたすら、繰り返している。
私が良く使うコンビにの経営が最近変わった。確かに同じ店の同じスペースなのに、サービスから居心地からすべて良くなった。あらためて思う、前のコンビニ経営者はいったい何をしていたのだろう。
基本の繰り返しだけだけれども、大変に重い良著。
☆☆☆☆☆
2003.11.25. 3刷発行 1400円
ISBN4-06-212098-4 C0095
2003年度 ベスト オブ budfoxの気まぐれ読書録
●ノミネートの10冊
2003年10月12日 ザ・プロフィット エイドリアンスライウォフスキー著 ダイヤモンド社
2003年08月26日 ネクスト・ソサエティ PFドラッカー著 ダイヤモンド社
2003年08月25日 美しい日本の掲示板 鈴木淳史著 洋泉社
2003年08月21日 クチコミュニティ・マーケティング２ 日野佳恵子著 朝日新聞社
2003年08月06日 本の虫 スティーブンヤング著 アートン
2003年08月02日 間取りの手帳 佐藤和歌子著 リトルモア
2003年07月28日 会計戦略の発想法 木村剛著 日本実業出版
2003年07月11日 悪女入門 鹿島茂著 講談社現代新書
2003年06月01日 帝都東京・隠された地下鉄網の秘密 秋庭俊著 洋泉社
2003年05月10日 歴史人口学で見た日本 速水融 文春新書
●2003年度 ベスト オブ budfoxの気まぐれ読書録 大賞
2003年10月12日 ザ・プロフィット エイドリアンスライウォフスキー著 ダイヤモンド社
に決定しました。著者には感謝の心をお送りしました。
ちなみに買って読んだこの本はアメリカへ留学に向かう知人にあげてしまい、手元にはありません。
「商売の原点」とは何か。セブンイレブンとイトーヨーカ堂での会議での著者の数百時間に上る言葉を凝縮した著作となっている。
著者は前書きで「競争の時代における本当の差別化は、妥協のない絶対の追求」といっている。
この「絶対」とは何だろう、と思って読みすすめると、ただひたすら基本に忠実であること。この本はこの「基本に忠実」が大切であることを、角度を換えて、ただひたすら言い続けている。
セブンイレブンの基本は、「品揃え」「鮮度管理」「清潔」「フレンドリーサービス」だそうだ。ただひたすらこれを進める。簡単なようだけれども、基本をひたすら続けることが一番難しいことであり、逆にこの基本が守られていれば競合店は恐くない。
「私など、会議で同じことを何百回言っているか分かりません。それでも、しょっちゅう怒るのですから。」この本も同じことを何回も何十回もただひたすら、繰り返している。
私が良く使うコンビにの経営が最近変わった。確かに同じ店の同じスペースなのに、サービスから居心地からすべて良くなった。あらためて思う、前のコンビニ経営者はいったい何をしていたのだろう。
基本の繰り返しだけだけれども、大変に重い良著。
☆☆☆☆☆
2003.11.25. 3刷発行 1400円
ISBN4-06-212098-4 C0095
2003年度 ベスト オブ budfoxの気まぐれ読書録
●ノミネートの10冊
2003年10月12日 ザ・プロフィット エイドリアンスライウォフスキー著 ダイヤモンド社
2003年08月26日 ネクスト・ソサエティ PFドラッカー著 ダイヤモンド社
2003年08月25日 美しい日本の掲示板 鈴木淳史著 洋泉社
2003年08月21日 クチコミュニティ・マーケティング２ 日野佳恵子著 朝日新聞社
2003年08月06日 本の虫 スティーブンヤング著 アートン
2003年08月02日 間取りの手帳 佐藤和歌子著 リトルモア
2003年07月28日 会計戦略の発想法 木村剛著 日本実業出版
2003年07月11日 悪女入門 鹿島茂著 講談社現代新書
2003年06月01日 帝都東京・隠された地下鉄網の秘密 秋庭俊著 洋泉社
2003年05月10日 歴史人口学で見た日本 速水融 文春新書
●2003年度 ベスト オブ budfoxの気まぐれ読書録 大賞
2003年10月12日 ザ・プロフィット エイドリアンスライウォフスキー著 ダイヤモンド社
に決定しました。著者には感謝の心をお送りしました。
ちなみに買って読んだこの本はアメリカへ留学に向かう知人にあげてしまい、手元にはありません。
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気ままに流し読みした本雑誌の読書録です。あんまり考えずに書いています。
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