Apr 16, 2006
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今日は、ちょっとゆっくりできました。
日曜日と言う事もあり、打ち合わせがありませんでした。
店舗営業と、ＡＰさんの教育重視！
みなさん、本当に頑張ってくれています。
対応に対する疑問・色々なケースに対しての疑問。
真剣に考えてくれて、すごく真面目に。
ありがとう。
でも、大切な事は『各自の気持ち』なんですよ。
マニュアルは、最低限の「考え方」であって、「やらなければならない事」ではないです。
上手に活用して欲しいです。
『どうしたらいいか』ではないんです。
大切なのは
『どうするべきか』を自分で判断する事なんですよ^^
その判断をするべき時は、『自分の最善』を尽くしてください。
それが『初期アプローチ』になるんです。
それから「ほうれんそう」です。
「ほう」・・・・報告
「れん」・・・・連絡
「そう」・・・・相談
店舗は、現場の力で成り立っています。
皆さんと同じ、感情を持った人間で、同じように仕事をして収入を得ています。
時給1000円を稼ぐのは、すごく大変です。
お客様も、頑張って収入を得ているんです。
その収入を、店舗の「飲食」に使って頂いているんです。
お客様は店舗につくのではなく、皆さんについてくれるのです。
こんな話をさせて頂きました。
人それぞれだと思いますが、私なりの考えです。
賛否両論あると思いますが、僕の考えです。
素晴らしい従業員さんです。
期待しています！
日曜日と言う事もあり、打ち合わせがありませんでした。
店舗営業と、ＡＰさんの教育重視！
みなさん、本当に頑張ってくれています。
対応に対する疑問・色々なケースに対しての疑問。
真剣に考えてくれて、すごく真面目に。
ありがとう。
でも、大切な事は『各自の気持ち』なんですよ。
マニュアルは、最低限の「考え方」であって、「やらなければならない事」ではないです。
上手に活用して欲しいです。
『どうしたらいいか』ではないんです。
大切なのは
『どうするべきか』を自分で判断する事なんですよ^^
その判断をするべき時は、『自分の最善』を尽くしてください。
それが『初期アプローチ』になるんです。
それから「ほうれんそう」です。
「ほう」・・・・報告
「れん」・・・・連絡
「そう」・・・・相談
店舗は、現場の力で成り立っています。
皆さんと同じ、感情を持った人間で、同じように仕事をして収入を得ています。
時給1000円を稼ぐのは、すごく大変です。
お客様も、頑張って収入を得ているんです。
その収入を、店舗の「飲食」に使って頂いているんです。
お客様は店舗につくのではなく、皆さんについてくれるのです。
こんな話をさせて頂きました。
人それぞれだと思いますが、私なりの考えです。
賛否両論あると思いますが、僕の考えです。
素晴らしい従業員さんです。
期待しています！
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