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トニー2001

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October 17, 2006
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カテゴリ: ちょっとずつ起業


  あなたなら、どうしますか? 正直にお答えください。

1.間違いを優しく指摘し、余分のお釣りを返す
2.間違えた店員さんが悪いので、そのままお店を出る
3.時と場合による


昨日は、宅配日。
お店は基本的にお休みにしておりますので、
普段お店がある時にはできない、
買い物などの用事を足せる日でもあります。

昨日は、通院のほか、
細々と、買いたい物がありました。

シール、紙袋、領収書、ビン洗い用スポンジ、
メンディングテープ、コピー用紙…etc

どれも事務用品っぽいものなので、
ホームセンター辺りで、
すべてそろいそうなものなのですが、
物によっては、買えないものもあります。

昨日の場合であれば、
シール、紙袋、領収書、メンディングテープ、
それと、コピー用紙も…かな。

ほとんどスポンジ以外、全部ですね。

物によっては、銘柄など、こだわりがあるのです。

シール、紙袋、メンディングテープについては、
ホームセンターにはありません。

ほかの領収書、コピー用紙については、
メーカー&銘柄にこだわりがあるのであります。

そんなわけで、
紙袋はA店で、メンディングテープはB店で、
シールと領収書はC店で…といった風に、
お店巡りをすることになるのであります。

特に、昨日の買い物の中では、
領収書がクセモノでありました。

100均で買うのですが、
ダイソーに置いてある領収書は、
どうにも納得がいきません。

ちなみに、今、使っている銘柄は、
「nspの80枚つづり、控付・ミシン入り」
であります。

その領収書を求めて、
昨日の宅配の帰り道、
ちょっと遠回りをして、
「生活良品Seria」に行きました。

ここでは、何度か買い求めたことがあります。
なので、あるはず。

お店に入ると、
真っ先に、文具コーナーに行きました。

文具コーナーでは、
女子高生がおしゃべり中でございましたが、
「ちょいと、御免よ」という感じで、かきわけ、
…もとい、「すいません…」と控えめに言って、道をあけてもらい、
お目当ての領収書を取ろうとしました。

我が目を疑いましたねぇ!!

ひょえ~!!!という感じであります。

↑ちょっとオーバーか…、
でも、プチ、ショックでありました。

領収書は2パターンあったのですが、
お目当ての銘柄がなかったのです。

せっかく、領収書を買いに、
遠路はるばるやって来たのに!!

がっくり肩を落とし、
シール、スポンジなど5点をかごに入れ、
レジに向かいました。

レジのお姉さんは、
手馴れた様子でレジを打ち、
「4点で、420円でございます」
と言いました。

あ、420円ね…

ん?

ちょっとショックを引きずっていたのか、
とっさには気付かず、
包装してくれた、ビニール袋を受け取りました。

ん?

やっぱり、変!

あわてて、ビニール袋の中身を確認すると、
やっぱり5点じゃないの!!

シールの袋が薄いので、
数え間違ったようであります。

そうとわかれば、
すかさず、訂正であります!!

「ごてん!!」

今度は、店員さんのほうが、
キョトン、であります。

もう1度、
「5点」

「5点で、525円!!」

店員さんもわかってくれたようで、
レジ、打ち直し。

ちゃんと、支払いも済ませ、
めでたしめでたし、なのでありました。

考えてみれば、当たり前のことなのですけど、
こんな場合、わたし、
ちょっと良いことをした、気分になるのでございます。

さっきまで、お目当てのものがなくて、
プチへこんでいたのですが、
この1件で、完璧、持ち直しました。

ところで、冒頭の設問ですが、
わたしの答えは、断然!!「1番」です。

もしも仮に、お店から出た後で、
例えば、家に帰った後で、間違いに気がついた場合でも、
レシートと商品を持って、余分なお釣りを返しに行くと思います。

実をいいますと、
昔は、そうでもなかったんですけど、
自分でお店を始めてからは、
必ず、そうするようになりました。




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最終更新日  October 17, 2006 09:39:05 PM
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