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2008年01月の記事
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気持ちのよい接客
今日は、予定になかったのだが急遽打ち合わせのため外室した。無事、打ち合わせを終え、内容のおさらいをしたく適当な喫茶店はないかと、辺りを見渡した。あっ、ドトールを発見！ドトールは喫煙ができるのでラッキーだ！と思いながら店内へ入っていった。入ってみると、席も10席にみたないくらいの小ぶりな店舗だった。しかし、店内はビッカビカ。近々にオープンしたドトールなんだろうと感じていた。店内に入り、まずは席があているかと確認した。確認方法は、遠めで席あるかな～とチラチラしていただけだったのだが、1人の店員が私の気持ちに気づいてくれたようだった。「お客様、喫煙のお席をお探しですね、私、すぐに確認いたしますので、お待ちください。」私もチラッと確認してみると、喫煙の席は込み合っているように見えていた。・・・・・数秒後・・・・「お客様、すぐにお席をご用意いたしますので、ご安心ください」と声をかけてくれた。そして、その店員は、その他のお客様に声をかけて席を作ってくれた。そして私は、飲み物を買い、無事席に着いた。もし、あそこで店員が声をかけてくれなかったら、私は店を出ていたと思う。込んでるんだろうな～、席無いんだろうな～と勝手な判断をして。しかし、今回の接客が私にはとても気持ちが良かったのだ。私の気持ちをさっして、声をかけ、そして私の席に座りたいという要望を満たしてくれた。店員さんとしては、仕事として当たり前のことをしたと思っているだろう。しかし、私にとってはちょっとした今回の気遣いがとても嬉しかった。そして、お礼の言葉を掛けられずにはいられなかった。「お席の件、有難うございます。とても助かりました」と。
2008年01月29日
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リニューアル
アントレサポートでは、今、主要商品のパンフをリニュアルしている。よく企業でパンフレットなどを作る際には、デザイン会社に依頼をする事が殆どですが、アントレでは、自社で作成をするのがポリシーです。自社の商品は自社スタッフが一番把握しているし、お客様に何を伝えていきたいのか、ということも自社ながらに考えて行くことが一番だと思っているから。しかし、皆プロのデザイナーではない。試行錯誤しながら、お客様に見やすく、分かりやすく、そして思いをどう伝えていくか、スタッフI＆スタッフＨは格闘していたと思う。そして、初代パンフの話.....実は、私が作成をした。（↓お恥ずかしい....(笑)レンタルオフィスを開設する８年前に作った初代パンフ。本屋に駆け込み、デザイン本を読みまくり、私なりに頑張った作品です。今、見返してみると恥ずかしい反面、初心の気持ちを思いだした。そして、２代目パンフ。３つ折のリーフパンフ。このパンフをデザインしたスタッフは、色々なお店のパンフレットを取り寄せ、研究し、デザインソフトを使いデザイン性にも優れた、本格的なパンフレットを作ってくれた。長年、愛用のパンフではあったが、実際のお客様からのお声を反映し、より見やすく分かりやすいパンフを作ろうとリニューアルとなった。そして、リニューアルした３代目パンフ。レンタルオフィス・バーチャルオフィス・記帳代行がパックになったアントレオールパック以外にも、登記や社会保険サービスのパンフも出来上がったのだ。スタッフＩ＆スタッフＨ、そして役員Ｓの汗と涙と思考の詰まった、傑作パンフである。そして、親バカ発言ではありますが、スタッフ皆の思いがこもったパンフに私は嬉しい気持ちでいっぱいなのです。そして、新パンフレットの率直なお客様の感想も早く伺いたいな～との気持ちもあるんです。レンタルオフィスは２月初旬から入居できるお部屋もありバーチャルオフィスでは、お得な割引キャンペーンも開催しています。この機会にぜひ！皆様のお越しをお待ちしています！
2008年01月25日
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プロジェクト Ｖ
アントレでは、年間を通しての記念日にお客様へ感謝の気持ちをこめ、ちょっとしたプロジェクトを始動します。記念日とは、バレンタイン・七夕・クリスマス、そして、お客様の起業記念日やお誕生日など。主には、グリーディングカードでお祝いのご連絡をしたりが恒例なのですが、バレンタインだけは、ちょっと違います。女性スタッフばかりの会社との事もあり、お客様に日ごろの感謝＆愛をこめ、プレゼントをお渡ししています。そして、今年は、アントレオリジナルの○○をつくり皆様にお渡ししたいとの思いの元、プロジェクト Ｖ（←バレンタインのＶです（笑）が始動しました！2/14までは、まだまだ時間もありますが、もちろん内覧に来て下さった方々にも、プレゼントします！オリジナル○○は後日おってアップしていきますね！
2008年01月22日
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お得な割引キャンペーン＝1月31日まで＝
新たな年を迎えて、もう半月がたってしまいましたね。半月がたってしまったとはいえ、本格的な始動は、今週（15日～）からだった企業が多かったように感じていますが。アントレも今週は反響や内覧などが多かった。バーチャルオフィスでは、1月末まで限定のお得な割引のある【2008年ファーストキャンペーン】を開催していたり、レンタルオフィスは、2月初旬に入居可能なお部屋の内覧だったり。。。オフィスに関しては、年中ほぼ満室で、お部屋の中をみれない機会が多く、この時期オフィス内を見れる事もあり、来訪頂けているのかな～とも感じてます。春先にかけて起業を考えている方には、今、とってもお得な企画が満載なんです！お見逃しなく！
2008年01月19日
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チャレンジ精神
今更ではありますが、私は最近【マンゴー】にはまってしまった。ジュース、プリン、果物、etc....今年に入って、マンゴーを食べる機会があり、その時になっ、なんて美味しいのでしょう～～～～！！！と感動してしまったのです。食べてしないと分からないものだな～と、その日より毎日毎日マンゴーづくし。私は、食べ物に対してチャレンジ精神がまったくない。今流行っているスイーツなども、興味がなかったりする。その理由は、美味しそうだ！と食べてみて、失敗した経験が多すぎるから。外食の際も、いつも決まったお店。食べる事が大好きな私は、失敗したらもったいない！との気持ちから、そうなってしまうのだ。実は、2年ほど前に仕事でも同じような思いをもってしまった事がある。仕事をするにあたって、チャレンジ精神は重要だ。しかし、チャレンジし失敗し、チャレンジし失敗し、また失敗したら、と怖くなってしまったのだ。今でも怖さがないわけではないが、仕事に対しては克服している。マンゴーとの出会いによって、仕事、人生、食生活、etcもっともっとチャレンジし、色々なものをしっていく勇気がわいてきた。これからもマンゴーにであった時の様な感動が沢山あるように！(笑）
2008年01月18日
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新年～仕事初め～
明けまして、おめでとうございます！本日、仕事始めです！業務開始は、13時からですが、午前中はスタッフと共に明治神宮へ毎年恒例の祈願を行ってきました。その後は、エクセルホテル【旬彩】にてランチ。4年前から毎年恒例になっているのですが、大きな目的は1年の初めに、『今年も皆で頑張っていこうね！』との思いを共有したいな～、との思いから始めました。今年も始まったばかりですが、1年はあっという間に終わってしまう。来年の今日、また変わらぬ素敵なスタッフ達と祈願にいけることを願って、今年も頑張ります～～～！ブログ更新も頑張ります！(笑）
2008年01月04日
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