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2004年02月05日
カテゴリ： カテゴリ未分類
●『はがきコミ』 嬉しい面談♪♪
先ほど新中３のお母さんが面談に見えた。
昨日電話をくれたお母さんだ。昨日のうちに『お礼のハガキ』を出して置いたところ、バッグからハガキをさりげなく取り出し、『ハガキありがとうございました。』と笑顔を見せてくれた。
『嬉しいな！』これが僕の率直な感じ。
入塾になるかどうかは別として、とても嬉しい。
今また来客が会った。塾生のお母さんだが、息子の誕生日のお祝いを届けに来てくれた。妻の誕生日にはチューリップを戴き、お礼のハガキをだしたら、そのハガキのお礼の言葉まで戴いた。
『はがきコミ』の力を感じた。
昨日だした『欠席』『お礼』『満点』『添削』などのハガキは僕が９枚、杉山さんが８枚、杉澤さんが１５枚、完戸さんが２枚の３４枚。
継続するぞ。。。。。ＰＭ４：１５
●クレームが来るうちが花。。。。
生徒が一人辞めた。
理由は『成績が上がらないから。』
もう他の塾を手配したようだ。生徒が辞めるという事は、『お宅の塾はダメだ！』と言われたに等しい。
授業、宿題、面談にしても満足を得られなかった結果だ。
クレームが来るうちは花というが、クレームもないままストレートに退塾となった。もっともっと研究して生徒が辞めない塾にしなくては、、、と考えさせられた。
生徒が辞めてしまったのは残念だか、ここから学び取らねば俺たちはただのダメな塾になってしまう。
授業、教材、面談、はがきコミとあらゆる手段でいい塾作りに邁進したい。頑張るぞ。。。ＰＭ１１：４１
先ほど新中３のお母さんが面談に見えた。
昨日電話をくれたお母さんだ。昨日のうちに『お礼のハガキ』を出して置いたところ、バッグからハガキをさりげなく取り出し、『ハガキありがとうございました。』と笑顔を見せてくれた。
『嬉しいな！』これが僕の率直な感じ。
入塾になるかどうかは別として、とても嬉しい。
今また来客が会った。塾生のお母さんだが、息子の誕生日のお祝いを届けに来てくれた。妻の誕生日にはチューリップを戴き、お礼のハガキをだしたら、そのハガキのお礼の言葉まで戴いた。
『はがきコミ』の力を感じた。
昨日だした『欠席』『お礼』『満点』『添削』などのハガキは僕が９枚、杉山さんが８枚、杉澤さんが１５枚、完戸さんが２枚の３４枚。
継続するぞ。。。。。ＰＭ４：１５
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