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少し前にGL氏より紹介いただいた「清水克衛さん」の本。実際紹介してもらった本は買わなかった…というより本屋に行ったら、清水さんの違う本があったのでそれを購入。「繁盛したければ 一等地を借りるな!」清水克衛著 彼は「読書のすすめ」という本屋を東京の江戸川区で開いている。変わった本屋で、店長の清水さんは本のソムリエ、来店した人が、その人に今必要な本を、ズバリ探してあげるというそれを読んだ人が誰しも感動し、また来店するという。見方を変えれば、お節介な感じがする本屋だ。 TV「エチカの鏡」でも紹介とりあがられたという。それほどに、ユニークな変わった本屋…店長だ。 今回買った本は2日ぐらいで読んだ。本屋になったわけ、そしてこういうスタイルを気づきあげてきた話がのっていた。 すべての商売は、お客様に喜んでもらってナンボ。だとしたら、常にサプライズを企てることが大切だ。露店の金魚すくい、元は金魚をうっていただけだが喜んでもらうという発想から、金魚とお客さんの間に上一枚をたしたのが、金魚すくい。たった紙一枚が、子供たちをあれほど熱狂させてしまうのだ。そういうアイデアや発想が大事だと書かれていた。自分も、その本屋へ行き、店長から今の自分に合った本を選んでほしくなった。 そんなわけで、読書のすすめのHPで本をまとめ買いをした。それが昨日届いた。 今、ワクワク気分でいっぱいです。どれから読もうか、迷います。 いい本、いい人に出会えた喜びです。 ちなみに、読書のすすめの出発の年はわが社と同じ1995年でした。なにか縁を感じるな…無理やり(^^)
2009年09月30日
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本日秋祭りの前夜祭。神楽他がでて、秋祭りを盛り上げた。子供神楽では、小学生を中心にしたメンバーがことのほか頑張った。大きな拍手が鳴り響いたさ! 80歳を超える長老が踊る獅子舞感動さえすれど、この先を思うと… やはり平均した年かっこうで、伝統の継承が大切だ。 祭りの後、後拭きという、御苦労さん会があった。ついさっきまで飲んでいたさ! 若い連中や長老とのコミュニケーションはよかった。 …ゴメン、もう眠い…
2009年09月29日
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今晩からの秋祭りに合わせ、早朝本降りの雨の中を町の神社へ。春に続き、本柱を2本、一本は7メートルぐらいかな?クレーンで持ち上げ、設置。秋はもう二本、本柱より短い柱を立て計4本。雨なので、幟旗は張らなかった。 五穀豊穣への感謝の祭り。今晩前夜祭、明日は本番、夜は直会で一杯。そして明後日は、柱納め。毎日忙しい日々が続くのだ。
2009年09月29日
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長女の研修が終わり、いよいよ配属先がきまった。場所は軽井沢。おおっ、地元。 今月に引っ越すことになった。引っ越し先は会社が用意してくれたアパートがあるので改めて探すこともないが、生活環境は自分で整えていかなくてはならない。 軽井沢というと爽やかなイメージだが、ここは、湿気の多いところ、生活に適していないと思う場所。湿気対策ではないが、床に布団ではなくベッドをということでTYOに置いてある、ベッドを運ぶことになり昨日急きょTYOへ、次女と行ってきた。 ベッド、テレビ台etc車に積めるだけ積んで帰宅。途中、軽井沢で降り、娘のアパートを見学にいった。バイパスから入った少しさみしいところ…。 ここから、スタートか! 娘は29日に一時帰郷。1日に出発となる。 顔晴れ!
2009年09月28日
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昨晩は会社のある町での秋祭り、多少ではあるが、少しでも盛り上げていただきたいとご寄付(なかば強制的な感じで)をさせていただいた。それが昨晩ありました。会社前の公会堂のなかで、盛り上がる声が聞こえていた。しかし、会社の駐車場は許可のない無断駐車で満杯。深夜作業に出掛けるにあたり、従業員は困惑。自分も、会社へくると、会社内にある駐車場だけにとどまらず会社で借りているすぐ近くの駐車場にも置かれていた。流石にカチンときた。現場に向かう前だったので、とりあえず近くに借りている場所に止めてある車に無断駐車注意の張り紙をした。 たぶん許可を出した大家からは何一つ話もなく、(大家は3階に住んでいるのだ)いきなりのこんな状態に呆れてしまう。一言あってもいいのではないのかな? トラブルってこういうことで大きくなっていくのだと思う。 ちょっとした一言がないばかりで… せっかくの秋祭り、もっと楽しい気分にさせてほしいよ!
2009年09月26日
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朝は害虫駆除で松本へ行きました。しかし…いつものところに鍵が…無い、無い、無い。またか…鍵置き忘れで、仕事ができなかったこと数回。せっかくここまで来て…ショック!仕方ないので、その足で白馬へ。一時間ちょいと思っていたら、2時間ぐらいかかると表示のナビ。 そこは12時に待ち合わせ。まともに駆除していたら、完全にBATU.作業できなかったのが幸いして、間に合いそうだ。移動の計算が甘かったのが原因だ。さすがした道2時間は遠い、木崎湖・青木湖を左に見て晴天の高原ドライブは続く。御蔭で、11時半に到着した。教会のガラスの見積もりである。…急だな!!!屋根勾配もきつい。足の置場もあまりない。高所作業車も入れない。ブランコなんて無理無理。どうする?聞けば、予算がないので…だ。頭が痛くなった。しかし、なんとかせねばね。 何のために仕事してんだろう? お客さんの喜ぶ顔が見たいから…得より徳を取れ!ってか。会社もちません。
2009年09月25日
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一昨日風邪でダウンして、養生をしていたが昨日すっかり回復できた。今日は若干忙しいので、休むわけにはいかず助かりました。やはり、気合いダーーーーーー!!!シルバーウィークも終わり…関係ないですが今月もあと一週間、収穫もあり来月に期待できますが実のほうは全くでして、焦ります。感謝心を持ち、今日もがんばりまっしょい!!
2009年09月24日
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「倒木更新」 親は子を守り、子は親を忘れない!赤沢自然休養林は「天然林」です。国有林であり、できるだけ自然のままを残しているようです。その中で数百年も生き続けた檜が倒れます。 檜の倒木は、年月と共に朽ち果て、表面に苔がはえてきます。そこに、檜の種子が落ちて、檜の子供が育ち始めます。 倒木の上は、下草に邪魔されないため、地面よりも光がよくあたります。倒木の養分・苔による適度な水分によって、檜の子供はよく生育します。これが【倒木更新】なのだそうです。「親は子のため」に倒れるのです。そして、年月が過ぎ、子供が大きくなり、そして、養分となった親は消滅します。しかし、そこには「親があった形」が残ります。根上がりです。「親が子を守り、子が親を忘れない」⇒【倒木更新】です。自然界の本来の姿が【倒木更新】でもあります。私達は、子供達の未来に【何】を残せますか? (エコホームズのHPより)先日セミナーの中で心に引っかかった言葉でした。倒木更新そういったことの繰り返しが、未来を作り、命をつないでいくとこうことなのでしょうか。身を呈して子供に何を教え、残せるのかu--n…子供に恥じることのない、親の背中を見せていくいことしかないかな? ※ 昨日の夕方から節々が痛くなった。新型か!まずいな…夕飯後、薬を飲み蒲団を重ね就寝汗をかいて深夜起きた。着替えてから就寝。再び起きたのが早朝。また汗をかいていたので、着替えた。汗をかいたせいか、体が楽になっていた。38度あった熱も、36度台に回復。今日は養生して明日からに備えよう。新型じゃなかったようだ!
2009年09月23日
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昨日自宅近くを走る電車で事故があった。2歳児が列車に巻き込まれた…いや、その寸前で助かった。電車が80メートル手前で発見して急ブレーキ!子供はとっさに、身を伏せ電車の下へ。1.3メートルその子の頭上を過ぎ停止。女の子は元気にその下から出てきたという。 まさに間一髪!もう少し、遅ければたとえ電車の下にもぐっても車軸にあたり、即死していたに違ない。 親が目を離すからとか、子供がそんなとこに入るからいけないとかそんなことより、子供が助かったことが何よりうれしい。そんあ事故が昨日近くであったのだった。フッー…。※今日明日連休です。NLの発送もあり、少し家でバタバタしています。ママさんは、友人と菅平へアルバイト?へいきました。娘は同級生とお食事会ということです。みなそれぞれ、今日は予定がいっぱいのようです。今日も笑顔でがんばろう!っと。
2009年09月22日
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今日は朝から晴れ上がって、気温も27度になるようだ。朝方は寒い、長袖で丁度いい。しかし、昼間は半そでモードだ。暑いだろう。菅平では朝の最低気温が一度だったらしい。冬だよな。窓から照りつけるお天道様の光が心地よい。眩しくて突き刺さるようだ。…今日は20〆、従業員は出勤(夜もあります)一日フルモードです。がんばりませう。 …
2009年09月21日
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昨日のクレームの一件、大元の勘違い?こちらに非はなく、スーパーが自分の都合で一方的な解約を迫った。根も葉もないことを言い、それを大元がまともに信じたがために起こった話だった。細かい指摘を言われれば、こちらにも責任はあるが都度、そういうことには応え、それを認めていただいてきた。大元の悪口ではないが、常日頃から管理ということを怠ってきたこと顧客とのコミュニケーションを怠ってきたことetcそういう不満が、顧客に火をつけた格好となった。他社から営業もあり、それが決定的となり、解約となった運びだ。顧客管理をしていなかった大元に、そのスーパーの管理の現状がすぐ把握できているよしもない。そういう時は必ず下請けへまずストレートに圧し掛かり原因がわかってから、今回のようになる。大きい会社だから…いいや、そんなの関係ない。ただただ、その会社が常に緩慢になっているからにすぎない。正式な解約という話は現時点ではいただいておらず、これからになる。顧客管理の大切さ、コミュニケーションの大切さを、勉強させて頂いた格好となった。解約は痛いが、汚名が晴れてよかったとしよう。
2009年09月19日
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昨日はアンダーでやっている元請けから電話が入った。ちょうど一か月前のスーパーの床清掃件であった。動かせるものを、動かしていないとか、昔やったことでのクレーム?など記憶にないようなことまでいってきた。 「大元請けが、解約と言ってきている…」 動かせるものは動かした。それは常識である。動かし忘れた物があったのかもしれないが、都度指摘があった時は手直しに行っている。 なにかある?その現場から離したいのか? 店長から指摘があった時にも、出向き話してみるとそう大げさなことではない。元来大元自体、その現場にはなにかあった時しか来ないのでそのスーパーの状況すら把握できていない。だから、突然店側から電話があると、極端に大袈裟にとらえことを大きくしてしまう傾向にある。そういうことはある意味大事だと思うが、下で動いているほうは大変である。 昨年、剥離の金額が合わなかったので、こちらからお断りした経路がある。剥離は大元と自分らの間で撥ねている会社がやって二カ月定期はこちらでやってくれと言うことで、一年近くやってきた。正味ここは10年ぐらい管理させてもらっているいままで大きなクレームもない…今回の清掃も大きな落ち度はないと思うさすれば何が…よくわからん?清掃してから直ぐならわかるが、一カ月になるこの時期にクレームとは… という訳で、今晩手直しに行く予定である。???※先日セミナーが水道橋であったのですこし早目にいき、東京ドーム周辺を探索して歩いた。昼近くだったが、その晩の巨人阪神戦の応援団がたむろしていた。こんなに早くから…驚いた。機会を作り、巨人戦でも見に行きましょう
2009年09月18日
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先日の床の汚れ、そうそうオイルステン。無事落ちたようだが、浸みこんで取れない個所もあったという報告を受けた。現場は見ていないが、写真ではOKじゃないのか。店長も納得してくれたようだしね。シルバーウィークをなるものを前に、いまひとつ盛り上がらないこの商売、仕事が重なることが多い忙しいのか?いや、月でならしてみるとさほど…一か月平均した仕事ができる環境を早く作りたいね。忙しい時とそうでないときの差が激しすぎる!しかし、感謝。
2009年09月17日
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今回のセミナーの講演は、DETOの恩田社長でした。経営の十二カ条の中の第一条について。前回の内容とダブるが、しかし何度きいても、なるほどと感心させられる。「事業の目的を明確にする」これが12条のなかで一番大事だと伺った。どの山に登るか!それが明確に決まっていないと…たしかにそうである。エベレストか?富士山か?浅間山か?都度登る山を変えたのでは、社員の方も戸惑うだろう。確かに…登る山が決まっているようで決まっていないよな… そうそう、一番大切な「考え方」を変えていかなくてはね。簡単にできそうで、結構 思いきりが必要だ。できそうで、できない…うーーーん。ーーあなたができないと思ったら、できません!--恩田いきなり一条から大きな壁が出現だ。真剣にかんがえよう。「心を高めると 経営が伸びる」やはり感謝の心は常についてくる。あなたもよくなれ、わたしもよくなれ、みんなよくなれ!深い話だね。熱い一時間半はあっと言う間に過ぎました。…ほかのみんな頑張っているね!刺激をいただきました。元気はつらつになりました。 ※ 今日は天気も良く、セミナーの満足感もあり帰宅の運転も気分よく運転してきました。いろいろ思っています。やるからには…。
2009年09月16日
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23時半、雨の八王子へ到着。気分よく二次会もいただけました。今回は主催者も言うとり、前回よりも良いセミナーとなりました。濃い内容、これからいけそうな情報に満足。 しかし、今は眠いね。じゃ御休み
2009年09月15日
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本日のセミナー出席のため、昨日夜TYOへ入った。常宿の息子の住む八王子へ息子はアルバイトで留守、風呂を掃除してから夕食の用意そして、入浴後は晩酌がてらの夕飯だ。 長野からTYOまで250キロ。休まず一気にきた、それが結構きたのか、朝はだるい。ビールの後の、日本酒がきいたのか?ボーットしている。本日は、午後からセミナーなので午前はゆっくりしたい。収穫の多い一日にしたい。持って帰ってさっそく実行したい。一気に盛り上がりたいよ、実際。さあ、今日もがんばりますか!
2009年09月15日
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今朝、仕事仲間と電話はなす。9月は会社で閑古鳥が鳴いていると…単価もまだ安くなっているし、これ以上どうしろと言うんだ…怒りの声が聞こえた。 明日への種まきもせぬまま、刈り取りだけはできない。地道にまくしかないのか? 世の中、悩み苦しむそんな光景がそこかしこでみられる。自分もそんな毎日だ。 一筋の光、それがだんだん大きくなってくるのはいつか?いつかでは、打っ倒れてしまうだろう 正念場、そう言い続けて結構たった。 …焦るきもちはどんどん大きくなっていく。逃げだしても始まらないのに ろくに攻めもしないで、ずべてやったと言えるだろうか?すべてやりつくすまで、突き進むしかない! 感謝の心で
2009年09月14日
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昨日午後から個人医院の床清掃に入る。もちろん、エコナノコーティングの施工だ。午後一時からの開始が、大勢の患者さんで2時半からとなった。用意して実際は3時からだった。 ここは剥離してからの施工だったので正味5時間は掛かりそうだった。大方の予想通り、実際終えたのは8時近く。剥離も、ちょっと高いが確実に落とせるDR30というのを使いなんなくできた。心配だったのは雨での湿気。下地材の乾燥が一番心配であったが、それもクリア。コーティングも無事終えた。 そして、あけて今日。ママさんと二人で移動したものを戻しにいった。なかなかうまくいった。細かいところを言い出せばきりがないがまずまず合格点はやれる。あとはこれを維持していくことに 全力を注ぐ。 … 今日は誕生日だ。その前にいい仕事ができた。いいスタートが切れたな。感謝。 また一つ年を重ねることができ親と家族に心からお礼を言いたい。ありがとう。
2009年09月13日
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昨日夕方ミーティングをおこなった。来週の予定確認や、新情報、そして勉強会勉強会では、新人くんのために「ハウスクリーニングのいろは」?を厚いハウスCの資料を渡し、時間を作り読むように言い渡し終了。ジャスト1時間。一時休んでいた勉強会、これからも日をきめてやっていこうと思います。 ※ 某量販店の床。オイルステインをこぼしてしまったとか見ため、血なまぐさい雰囲気が浮かんできますがあくまでオイルステインです。来週きれいになります。
2009年09月12日
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腸を整えれば、病気になりにくい身体になる。アトピーも花粉症も、高血圧も…ヒントをくれた知人と、出会った本を読んで、ママさんに話した。ママさんも偶然、そんな本を買っていた。身体を温めて免疫力を高める。共通のもの、それは「生姜」だった。 そういえば、少し前に若い女の子が「マイ 生姜」をバッグに忍ばせ、食事などの時に使うということが話題になっていたこrとを思い出した。これはママさんと同じ、ダイエットが目的なのだろう。 昨晩も煮イカをいただく醤油の中にも生姜が沢山御蔭で体がポッカポカ。 生姜、しばらく我が家のプチブームになりそうである。
2009年09月11日
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今朝の気温14度、肌寒い陽気になってきた。長袖の上着をはおって丁度いい。車のエアコン設定は24度、今朝入れると暖かい風が出てきた。なんてお利口なエアコンなんだ。これから日増しに寒くなる。冬支度も もうすぐそこだ。※唐突ですが昨日エアコンのバイオ洗浄を4台しました。もちろん素手で。さすがバイオ、手荒れはないな…改めて思いました。 そして、夕方会社のタオルの洗濯をし終わると手がガサガサ。今朝もガサガサ。洗濯洗剤のせいだ。改めてバイオの凄さと優しさを再発見。地球にはバイオ洗剤しかない!しかもSOKENの!
2009年09月10日
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どうもいまいち、従業員にプロとしての自覚が足りない感じがある情けない話だが… プロとしての自覚イコール感謝の気持ちだ。お客様への感謝。お客様の要望に応え、なおかつその上のサプライズまで持っていくそれがプロというものではないのか! お客さんの顔が、従業員には見えていないただの作業員になっているどうすればいいのか? 個人個人プロとしての、自覚を持っていただくしかないのだが … 誕生日まであと4日スカッとしないね
2009年09月09日
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きたきた、秋の花粉症。ここ数日間、鼻がぐしゅぐしゅ、たまに目がかゆくなる。稲とかいろいろ。春にもらった余りの常備薬「アレグラ」を飲み、症状を和らげる。あと、4粒しかないので、今日もらいにいかないとね。春は比較的楽だったが、秋はチョトいけない…すこしひどくなった。先日紹介してもらった「甲田光雄先生」の著書を読んだら やはり、花粉症も腸が大きな原因になっているとか昔から、胃腸が強い方ではなかったので、わかる気がする。その先生のお勧めは、「断食」断食か…一度やってみるか…な。
2009年09月08日
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スーパーや公共施設に行くと、必ず入口にアスルコール消毒剤が置いてある。しかし、スーパーで使っている人を見たことはない。ほかの施設でも一緒だった。いちいち面倒なのだろう。効果もいかがなものか?資器材料屋さんがここ最近持ってくるパンフレットはマスクや消毒剤などのものばかり。インフルエンザがいま大きく生命存続の危機を脅かしてきている。コワイ。そんな中、昨晩代理店になっているバイオの本部の社長に聞いた。この方は、理学博士で医療にもたけている。バイオで効くものはないか? 現状の対策として、まずは手洗いをしっかりとすることそれも「バイオ抗菌せっけん」がベストらしい。これは市販されていない。ウィルスは身体…手や顔の脂分にくっつきやすく汚れたまま、脂分が残ったまま 例のアルコール消毒をしても効果はないという…しいていうなら、若干の効果?まずは、手洗いをしっかり、そしてアルコール消毒を。アルコール消毒も瞬間の効果しかない、持続性はZEROそしてマスクに関して言えば、高価なものなど意味はないといっていた。とりあえず、自分の唾が相手にかかることと、相手の唾が自分にかかることをそれだけを防げれば、問題はないという。ガーゼのマスクで十分だと。マスクやうがいよりも、まずは手洗いをしっかりとやることが外から入ってくるウィルスを防ぐ手段だ。そして、中。身体の中。今回のウィルスに限らず、身体の病気の発生地のすべては腸。腸を正常化しておくと、腸でしている生体防御で感染から守ってくれるという。腸内の腸内常在菌がおかしくなると、病気になりやすく、抵抗力が極端に落ちるというここ最近言われている、体内温度を上げることが大切らしい。体温の低下もきっと、ウィルスの感染に大きな要因になっているようだ。癌も高血圧も、痛風も。すべて腸が影響しているようだ。腸を正常化する方法はある。バイオでできた健体菌を毎日飲めばいい。しかし、少し高い。飲み続けられるかどうか…。そして、体温を上げる工夫を。あまり冷たいものはやめた方がいいな。 そんな話を聞くことができた。 まずは手洗いを。できればバイオ抗菌せっけんで。 保育園で広く使われているようだ。
2009年09月05日
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昨晩は山梨まで遠征。パチンコ屋さんの床清掃です。山梨といっても長野との境にある場所…韮崎です。長野県は広いので、長野を抜けるのに時間がかかります。ということは、帰るにも同じくらいかかります。2時間くらい。 床は人造大理石、いままで研磨でメンテナンスをしていましたがなぜか急に、ワックス管理へ変えてほしいという本部からの通達でした。石にワックス?絶対にお勧めできない管理ですがアンダーの悲しいところ、言う通りにしなくてはいけません。3名で4時間半、いろいろ物の移動で大変だったようですが無事終えたようです。お疲れ様でした。明けて今日は休みです。ゆっくりお休みください。
2009年09月04日
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朝から机のうえの模様替えをしました。パソコンを窓側から少し内側に入れたのが大きな移動???実は、机の上がめちゃくちゃになっていたのでその整理のついでに、模様替えとなったのでした。気分一新プチ模様替えでも気分は一新できるものです。…いろいろな物の位置も少し変わったので慣れるまで戸惑うでしょうが…
2009年09月03日
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昨晩、夜8時から先日の床の直しに入る。什器したからところどころ水が流れ出していた。床面のレベルがしっかりしていないので、結構他でもあるのだ。直しでも、やはり落ちない個所が数か所出た。あとは黄ばみ。丁寧にやっていくが、なかなか思うようにいかない。時間がたつばかり。10時半予定が、12時半になってしまった。ワックスはしっかりと、2枚から3枚入れた。素人目には100点だが、玄人目では60点。テンションは最後まで上がらず。疲れだけが残った現場となった。反省点は色々ある。人を導入できない金額で受けた自分が一番悪いのさ!こんなんじゃ、儲かりません! ※ 昨日、領収書と控えを間違えて渡したので朝、交換行きますと、けんしんから電話。今朝8時、担当窓口の女性と、うちの担当の営業とで現れ交換と謝罪をして帰って行った。こちらが恐縮してしまうほど、丁寧なあいさつ。そういう社員と会社の姿勢が、けんしんを支えているんだろうな!いい勉強をさせていただきました。感謝。
2009年09月02日
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朝一で小川村の現場へ行きました。その現場は、県道36号線、鬼無里へ抜けるその道沿いから少し入ったところにあった。標高800メートル、曇り空。三重塔のあるお寺の近辺でくわしい場所を電話聞いた。 霧がものすごい勢いで、下から上がってきた。あっと言う間に、霧に包まれた。これじゃ、現場も見えないな? 十数分待った。霧がまた晴れていった。 気持ちいい! 教わった道を降りて現場に無事到着。エアコンクリーニングを無事施工できた。 それにしても、面白い体験をしました。 ※ 今日から9月。またひとつ年を重ねる月が来ました。 CHANGE 大きく変わりはじめていますかね?疲れだけが、大きくのしかかっているだけではないでしょうか?
2009年09月01日
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