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美葉
長年住んだ横浜市からやむをえずフクシマに転居。 首都圏との相違に何年経っても慣れず、驚かされることにぶつかる日々。 転居後は精神的苦痛で基本引き籠り状態。
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2009年10月30日
テーマ： 今日の出来事(303201)
カテゴリ： カテゴリ未分類
きのう着く筈だった速達メール便
今日の通常メール便と一緒に配達されているだろうと
見当をつけ11時頃郵便受けをチェックしたら
案の定、配達されていて、
プチっと
音を立てて 何かが切れた。
※念の為、ヤマトのＨＰで配達状況を確認したら、
前日の「埼玉物流で荷物を預かった」のまま。
担当地域では埒が明かない 事は初夏に
証明されているので、
再び本社 へ前回対応してくれたＳ氏をご指名で電話。
20代とおぼしき女性が出たので
「クレームなんですけど、*/*に対応して頂いた
Ｓさんお願いします」 と言ったら、
こちらが冷静にかけた為か、一瞬息を飲んだ様子だったが
そつない返答だった。
電話をかけてから約40分後に、Ｓ氏から折電。
「速達メール便のクレームなんですけど…」
と淡々と情況説明。
そしてこれが 初めての遅配ではない事も伝えた 。
本日のＳ氏、前回とは異なり、
少々ご機嫌斜めな声 。
仮にも客相でしょ。
それでいいのか、ヤマト運輸！？
「どういう経緯でそうなったのか
調べて折り返しご連絡します」との回答。
それからまた30分ぐらい経って、
今度は表玄関のインターホンの音が鳴った。
ヤマト(担当地区）の人が来た
どうやら本社から叱責されたらしい(-_-;)
謝罪の言葉と「実は…」と、
私がある程度想像していた問題が、
現実に起きていた事が判明(-_-;)
余程きつく本社から指導 された様で、
「今度から問題が起きた時は、こちらへおかけ下さい」
と名刺を渡された。
肩書きを見たら、
○○センター
センター長
今度こそ、クレーマー認定らしい(^_^;)
「ご迷惑をおかけしました」と、
タオルとBoxティッシュを置いて行った。
粗品より、きちんと配達してくれれば
いいだけですけど？
来月、やはり楽天ブックスで予約した本が届く予定。
お手並み拝見と致しましょうか。
今日の通常メール便と一緒に配達されているだろうと
見当をつけ11時頃郵便受けをチェックしたら
案の定、配達されていて、
プチっと
音を立てて 何かが切れた。
※念の為、ヤマトのＨＰで配達状況を確認したら、
前日の「埼玉物流で荷物を預かった」のまま。
担当地域では埒が明かない 事は初夏に
証明されているので、
再び本社 へ前回対応してくれたＳ氏をご指名で電話。
20代とおぼしき女性が出たので
「クレームなんですけど、*/*に対応して頂いた
Ｓさんお願いします」 と言ったら、
こちらが冷静にかけた為か、一瞬息を飲んだ様子だったが
そつない返答だった。
電話をかけてから約40分後に、Ｓ氏から折電。
「速達メール便のクレームなんですけど…」
と淡々と情況説明。
そしてこれが 初めての遅配ではない事も伝えた 。
本日のＳ氏、前回とは異なり、
少々ご機嫌斜めな声 。
仮にも客相でしょ。
それでいいのか、ヤマト運輸！？
「どういう経緯でそうなったのか
調べて折り返しご連絡します」との回答。
それからまた30分ぐらい経って、
今度は表玄関のインターホンの音が鳴った。
ヤマト(担当地区）の人が来た
どうやら本社から叱責されたらしい(-_-;)
謝罪の言葉と「実は…」と、
私がある程度想像していた問題が、
現実に起きていた事が判明(-_-;)
余程きつく本社から指導 された様で、
「今度から問題が起きた時は、こちらへおかけ下さい」
と名刺を渡された。
肩書きを見たら、
○○センター
センター長
今度こそ、クレーマー認定らしい(^_^;)
「ご迷惑をおかけしました」と、
タオルとBoxティッシュを置いて行った。
粗品より、きちんと配達してくれれば
いいだけですけど？
来月、やはり楽天ブックスで予約した本が届く予定。
お手並み拝見と致しましょうか。
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