2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2006年09月の記事
全8件 (8件中 1-8件目)
1
-
チームワークは宝地図かもよ!
チームワークは宝地図かもよ!チームワークが大事だってこと、よーーーーーくわかってます。それには、２つあるそうです。1つ、権限委譲が必要です。権限は分業していい、でないと、いつもトップに聞くようではいいサービスはてきない。カシータでは、店長に、プライベートをを犠牲にしてもお客様を守れるか?と聞いたそうです。店長はお客様側に立つ。社長は会社を守る。社長と店長のと間で、白熱したミーティングもあるそうです。2つ、全員のチームワークです。ある日、京都からタクシーで帰る途中、芦屋あたりで夜中にリッツカールトンに電話を入れ、遅くなることををつげた。その時、名前を言ってなかった。それを電話で受けたオペレーターが、その連絡をスタッフに入れる。芦屋からの到着時間を予想してたのか、リッツにタクシーで到着した時には、深夜にもかかわらず、ずっと前から待ってたように、外でスタッフがお出迎えしてくれている。夜中に、一人でホテルについて、そのお迎えは心に響く。リッツの600名のスタッフは全員、常にリッツのお客様のことを考えている。スタッフの連携が見事で素晴らしい。カシータの高橋さんのお話はまだまだありますが、今回はこのあたりでシェアを終えたいと思います。昨日は、ディズニーストアの本も出されている加賀屋さんのセミナーに行って来ました。ここでのチームワークは、伝える力。セミナー以外の番外編のお話から少し紹介します。セミナーでは、伝える⇒伝わる ワークをしてかなり盛り上がりましたね。なかなか言葉だけで伝えようとしても、正確に伝わらないことって多いです。全体像をイメージで伝えて、細部にいくということがポイント。その後では、ミッキーマウスの映画を作るとき、アニメーター1200人が書くそうですが、そのうちミッキーマウスを書く人って400人その人たちが同じミッキーを書かないと、痩せたミッキー、太ったミッキーってなっちゃうよね。正確に伝えないといけない。その技術があるそうだけど、今回紹介できなかったので、また次回にって事で、また楽しいワークが期待でそうですね。●「私のチームワーク」は、強力なリソースを持った友人です。事務所をガラリとイメージチェンジしたいと思ってます。事務所でなくサロン風にしたいのです。今日、さきちゃんに来ていただいて、どんな感じにしたいかを伝えていくとやるべきことが具体的になってきたよ。さきちゃんのブログ「いつでも人を呼べる家にする」http://blog.livedoor.jp/comehome4/さあ、これをコスモマップに落とし込もう。・いつまでに、どこまでするのかの「目標」・それを達成したら何が手に入るのか「収穫」・では何から初めて、何をすればいいか「活動」・そのために必要な自分の学びやスキルは「基盤」・誰が協力してくれるの「人脈」何だか、みえてきたぞぉーーーーーーーー。完成したら遊びに来てね。おっと、その前に、コスモマップで・自分のしたいことのイメージを明確にする。・達成したときのイメージを具体的に持つ、っていう、とっても大切なことがわかる「コスモマップ」を受けてみて。自分にしたいことができた時、ささっと10分で書けちゃうよ。今週の日曜にしまーす。***【コスモマップ１Ｄａｙセミナー まるまる１日+α特別編 】***日時：１０月１日（日）１０：００～１６：００ 場所：広島市まちづくり市民交流プラザ 「袋町」電停から徒歩約3分定員：８名（先着申込み受付順）講師：三上弘恵（コスモマップインストラクター）費用: ７，５００円 (事前振込の場合は７，０００円となります、 お申込み時に振込口座をお知らせします) ※再受講の方は、事前振込み５,０００円 当日持参５,５００円 コメント欄に再受講と記入ください。持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン申込みフォーム http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P99936662 ***********************************************************●10月１日はコスモマップインストラクターの 強力な助っ人が広島に来てくれますよん♪ コスモマップの「チームワーク」もお楽しみにね。※みかんのパソコン、長くかかりそうなので ついに、ノートデビューします。 あと10日はかかりそうです。 その間、PCでは出来ないことに取り組みまーす。
2006.09.29
-
只今 入院中!!!!!!!!!!
ピンチです。パソコンが無いのです。パソコン入院中です。メールがもう何日も見れてません。うぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇ----------------んでも、ビンチはチャンスなのだ。「よき事を探せ」この出来事の良い所はどこだろう?とフォーカスする。・今まで、メールに頼りすぎてたこともあるので、これを見直すこと。・入力できるところで作業する。・ネットでなくて、リアルに会える人のところに行く。・電話をする。などなど、結構出来ることあるじゃん♪でも、メールの未読を想像すると・・・・・・・・・・・・・・・・うなされそうかも(爆) ※初めて、メルマガお休みです。 みかみは実は車のメルマガ出してるのです。 (知ってる人は知っている、知らない人はしりません)★☆★ 明日は、再びこの方が広島入りです。 ★☆★みかみもお手伝いしてますよん♪●廣島・非凡会代表の小田さんプレゼンツディズニーを知り尽くした男の、ディズニーマジックから学ぶ 『その企業はいかにして顧客の心をつかんだのか』-----------------------------------------------------------ディズニーランド、ディズニーストアで培ったマインドでコンサルティングで実績をあげている加賀屋感動ストアマネジメント加賀屋克美さんをお迎えしてのセミナーです。 ９月２８日（木）１９：００～２１：３０ http://www.nextren.com/5ldil 安定した、売上の秘訣・・・・「リピート客の創造」さらに、「リピート客」と「口コミ」は飛躍的に比例するという事実。あなたのファン、自社のファンを増やす秘密をみつけにきませんか!【日 程】 ２００６年９月２８日（木）１９：００～２１：３０ 【講 師】 加賀屋克美 加賀屋感動ストアマネジメント代表取締役【場 所】 広島市まちづくり市民交流プラザ【受講料】 ５，０００円 (事前予約の上、当日会場で)【交流会】 会場近くで予定しています。（実費で３５００円 程度を予定）-------------------------------------------------------------●10月１日はコスモマップインストラクターの 強力な助っ人が広島に来てくれますよん♪ コスモマップの「チームワーク」もお楽しみにね。***【コスモマップ１Ｄａｙセミナー まるまる１日+α特別編 】***日時：１０月１日（日）１０：００～１６：００ 場所：広島市まちづくり市民交流プラザ 「袋町」電停から徒歩約3分定員：８名（先着申込み受付順）講師：三上弘恵（コスモマップインストラクター）費用: ７，５００円 (事前振込の場合は７，０００円となります、 お申込み時に振込口座をお知らせします) ※再受講の方は、事前振込み５,０００円 当日持参５,５００円 コメント欄に再受講と記入ください。持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン申込みフォーム http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P99936662 ***************************************************●ストレスを抱えている方に朗報!!!!!!!「解消したい問題を、言葉にしながら 顔や身体のツボを、軽くトントンと叩くだけ! 苦しんでいる感情を解消し、開放していく、 エネルギー療法です。」一例ですが、・人前でスピーチすると上がっちゃう。・この上司がどうしてもイヤで顔を見るだけで気分が悪い。・いつも、月末になると肩が凝って会社に行きたくない。・夫(妻)とよく喧嘩し感情的に落ち込む。怒りがある。・子供に対する愛情に時々不安がある。 などなど・・・にも使っていけます。一度体験したいという方の為に●広島イントロダクションを開催します。開催概要--------------------------------------開催日：１０月２４（火）昼の部：１４:００～１６:００夜の部：１９:００～２１:００ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ定 員：１０名 講 師：三上弘恵（EFT-Japan認定プラクティショナー）費 用：５，０００円(当日お持ちください)持参物：筆記用具申込み方法下記の申込みフォームからお申込みください。http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P75305074 ------------------------------------------------●11月には、EFT-Japan 代表のブレンダさんが広島にきまーす。11月10(金)、11(土)、12(日) 10:00～18:00(17:00) です。お申込みはこちらからhttp://www.eft-japan.com/revel12_hiroshima
2006.09.27
-
カシータ高橋さん・・・「規則とサービス」
サービスをしたくても、規則に阻まれてできないってことありますか?有名なホテルでも、朝食の時間は午前○時までって決まってますよね。１５分遅れても、入れてくれません。５分だったら入れてくれたかもしれません。でも１５分遅れは入れてくれないのです。お客様のわがままをここまで聞いてはくれません。規則だから・・・でも・・・・・・・・・・・・・聞いてくれるホテルが日本にあります。それは「リッツカールトン大阪」です。ここでは、深夜メニュー?のきつねうどんが美味しいそうですが、お昼に、あの「きつねうどん」が食べたいと言ったら、12時間のタイムラグがあるにも関わらず、２０代の若いスタッフが、上司に相談することもなく、即座に「もちろんです」と返事が返ってくるそうです。なにが違うのでしょう?リッツカールトンには「規則」より、サービスを優先させる「環境」があるのです。それが提供できる「環境」があるというのは大変なことだと思います。企業としても利益を得てないとできないし、若いスタッフにも、その精神を行き届かせていることも必要です。サービス業における規則は、あくまで目安だと。高橋さんが、あるとき、クリーニングをリッツに忘れて、沖縄だったか九州だったかの、セミナー帰りに帰り道のため、リッツに取りに行った時のこと。喉が渇いてる高橋さんのために、泊り客専用のサービスのシャンパンをついでもらい、感激した高橋さんは、シャンパンを美味しく頂き、帰ろうとすると、「もう一杯いかがですか」と二杯目を入れてくれ、二杯目を、感謝の気持ちで飲み干し、大変満足し、今度こそ帰ろうとすると、さらに「もう一杯いかがですか」と声をかけられる。高橋さんは、さすがにそれを断って、「もう結構です。」高橋さんは涙が出たそうです。そして次の言葉は、「今日、泊まります。」と言ったのです。1500円のシャンパン２杯で、用も無いのに、リッツに1泊するお客様を得たのです。それは、高橋さんを快くおもてなししたい。その気持ちが言葉となり、行動となったのですね。高橋さんをもっといたい。なんて居心地が良いんだ。気持ちが良いんだ。と、心を動かしたのですね。ちよっとした言葉、ちょっとした気づかい、ちょっとしたサービス、これが、心を打つのです。感動し、感謝するのです。お客さんはそれだけでもう嬉しいのです。人としてあたりまえのことが出来ていないとできないことです。いつも、おもてなしの気持ちを持っていないとできないことです。「気持ちを、言葉に変えて、右足にこめて」高橋さんのいうサービスの精神です。ところで、私はリッツに泊まったことはありません。私レベルの、めちゃめちゃ庶民的な話題ですが、近所のスーパーのレジの、おばちゃん Aさん と Bさん少々混んでても、1～2つの買い物だとさっと要領よく袋に入れてれる「Aさん」。後ろに待ってる人がいないのに、袋を渡されて、入れてくれない「Bさん」。当然、私は「Aさん」のレジに並びます。少し待ってもAさんなんですね。どんなにBさんの方が空いていても時間を見ながらAさんに行きます。しかし、今日は、「Bさん」しかいなかった。うっ、残念。Aさん個人は素晴らしいんだけど、その人がいなくなったら。。。。。どうなるのだろ。「Aさん」でいっぱいのお店があったら気持ちよく買い物できるのにね。次回は「チームワーク」です。うっっっ、みかんのパソコンが壊れてしまったのじゃメールが見れない。メールが出せない。コスモマップまでもうちょっとしか日がないのに・・・・・何とかせねば。と、できることを探します。ミクシーメールは別のところで見れますので、御用の方はこちらにお願い♪10月１日はコスモマップインストラクターの強力な助っ人が広島に来てくれますよん♪コスモマップの「チームワーク」もお楽しみにね。**【コスモマップ１Ｄａｙセミナー まるまる１日+α特別編 】**日時：１０月１日（日）１０：００～１６：００ 場所：広島市まちづくり市民交流プラザ 「袋町」電停から徒歩約3分定員：８名（先着申込み受付順）講師：三上弘恵（コスモマップインストラクター）費用: ７，５００円 (事前振込の場合は７，０００円となります、 お申込み時に振込口座をお知らせします) ※再受講の方は、事前振込み５,０００円 当日持参５,５００円 コメント欄に再受講と記入ください。持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン申込みフォーム http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P99936662 **********************************************☆★☆そして、中国・四国の方には嬉しいお知らせ。EFT-Japan 代表のブレンダさんが広島にきまーす。EFTを覚えると < http://www.eft-japan.com/ >出来ない自分を開放していくタッピングが学べます。「解消したい問題を、言葉にしながら 顔や身体のツボを、軽くトントンと叩くだけ! 苦しんでいる感情を解消し、開放していく、 エネルギー療法です。」一例ですが、・人前でスピーチすると上がっちゃう。・この上司がどうしてもイヤで顔を見るだけで気分が悪い。・いつも、月末になると肩が凝って会社に行きたくない。・夫(妻)とよく喧嘩し感情的に落ち込む。怒りがある。・子供に対する愛情に時々不安がある。 などなど・・・にも使っていけます。●広島開催 EFT「レベル1」、「レベル2」*----------------------------------------------*その「EFT」の「レベル1」、「レベル2」を広島でします。11月10(金)、11(土)、12(日) 10:00～18:00(17:00) です。お申込みはこちらからhttp://www.eft-japan.com/revel12_hiroshima*---------------------------------------------*で-------も、EFTがどんなものかよくわからない、一度体験したいという方の為に●広島イントロダクションを開催します。開催概要------------------------------------開催日：１０月２４（火）昼の部：１４:００～１６:００夜の部：１９:００～２１:００ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ定 員：１０名 講 師：三上弘恵（EFT-Japan認定プラクティショナー）費 用：５，０００円(当日お持ちください)持参物：筆記用具申込み方法下記の申込みフォームからお申込みください。http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P75305074 ----------------------------------------------ご質問は、メールで私までお知らせください。info@mikan123.com
2006.09.26
-
「カシータ」高橋さんでシンクロ!!!
わたしの大好きなメルマガ☆名言セラピーhttp://www.mag2.com/m/0000145862.htmlの、今日のお話しが、【3秒でオーラを出す方法】３秒でオーラを出す方法。それは・・・・「笑顔はオーラです」ｂｙ高橋滋（レストラン「カシータ」オーナー）と載っていました。私が、ブログに色々書いていたところ、シンクロがおこったようで嬉しかったです。笑顔してますか?実は、この日、全日空の教育会社の方の「接遇の基本」というお話しもありました。「ANAの6つのS」という中の一番最初も「Smile」笑顔でした。●顔だちは、生まれつきで変えられない。 (変えてる人もいますが)●表情は、後で作るものたから、いくらでも変えられます。あなたの回りに、いつも、笑顔でいる人、何人いるか、笑顔といったらこの人よねという人。名前をあげてと言われたら何人出てきましたか?1人? 2人? もっと? それともゼロ!案外少なかったかもしれません。笑顔がいいと分かっていても、できていないのです。高橋さんの本にも出てきますが私の人生を変えた 2つの「AM」と1つの「AN」の「AN」 は 「ANA」です。そのANAの話もたくさん出てきました。ANAは笑顔できるそうですよ。(私は乗ったことがないのでわからないですが・・・・)あなたの笑顔も見てみたい。わたしの笑顔に会いに来てほしいな♪明日ですよん♪〔１〕●平日にギュッと凝縮したエッセンスを習得したい方。 *-----------------------------------------------------* コスモマップ１Ｄａｙセミナーｉｎ 広島 ９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ ------------------------------------------------------ 日 時：９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ、 定 員：８名（先着申込み受付順） 講 師：三上弘恵（コスモマップインストラクター） 費 用：５,５００円 (事前振込は５,０００円 となります。振込口座をお知らせします。) 持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン 申込みはこちらから http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P33616115 ------------------------------------------------------ 〔２〕●じっくり、学びたい方「まるまる１日+α特別編」 *-----------------------------------------------------* コスモマップ１Ｄａｙセミナー【 まるまる１日+α特別編 】ｉｎ 広島 １０月１日(日）１０：００～１６：００ ------------------------------------------------------ 日 時：広島１０月１日(日）１０：００～１６：００ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ 定 員：８名（先着申込み受付順） 講 師：三上弘恵（コスモマップインストラクター） 費 用：７,５００円 (事前振込は７,０００円となります。振込口座をお知らせします。) ※再受講の方は、事前振込み５,０００円 当日持参５,５００円 コメント欄に再受講と記入ください。 持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン 申込みはこちらから http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P99936662 ------------------------------------------------------ コスモマップHPはこちら↓ http://www.cosmomap.com/index.php
2006.09.21
-
お客様はエントランスから来るのではない!
カシータでは、寒い日にミーティングの時に２人のスタッフを表参道の駅まで歩いて行かせて、駅の様子を見に行かせるそうです。なぜ?でしょう。帰ってきたスタッフに、どうだったか聞くと。ブルブル震えながら、「もう寒いっすよ～」「今日はめちゃめちゃ冷える」という感想が帰ってくる。そう、お客様はエントランスから来るのではない。お客様が、どんな思いで、どんな状況のなか、カシータまで来てくださったのか? そこを考えるのです。スタッフに、少しの時間でも体験させてみせるのです。寒い中、来ていただいたお客様に、どんなサービスおもてなしをするのかいくつも考えられますね。想像力を働かせるのです。カシータには、遠くは北海道、沖縄からお客様がわざわざ来られるのです。隣りの家からくる人とと、北海道から来る人とは区別するそうです。同じにはできないのです。差別ではなく、区別です。えっ、どうして?イメージしてください。あなたの、お友達や親戚の人が、お家に訪ねてきてくれたとき、近くから来た人と、何時間もかけて遠くから来てくれた人と同じようなお出迎えしますか?遠くから足を運んでくれたことに対する感謝の言葉、いろいろ出てきますよね。遠くから来てくださる人には、違ったおもてなしもするそうです。高橋さんは、「区別は愛」だともおっしゃっていました。仕事としてあたりまえはするが、人間としてあたりまえはしない人が多い。「人間としてあたりまえのこと」できてますか?私の今日のあたりまえ2つ。・電車で、となりに赤ちゃんを抱っこしたお母さんが座っていた。 赤ちゃんがぐずって泣くのでお母さんは周りを気づかいあやしていた。 わたしが、ぬいぐるみを出しながら赤ちゃんをあやしてみた。 お母さんと色々話した。・子供を自転車の前と後ろに乗っけて、自転車のハンドルを持ちながら 下に落ちたサンダルを足で寄せようとしているお母さんを見た。 立ち往生していたお母さんに、拾いますよと言って拾ってあげた。ごく普通の反応だけど、あたりまえができなくなってる人も多いと思う。人とのコミュニケーションが取れなくなっているのですね。こんな小さな事からでもしていくと、「ありがとう」の言葉が気持ちいいですよ。いま、この人はどんな状況なのか、想像力を働かせましょう。想像力をアップさせると色んなことが見えてきます。そして、イメージを確かなものにすると、あなたが大きく変わります。イメージ力を大いに使うコスモマップセミナー次回は 〔１〕●平日にギュッと凝縮したエッセンスを習得したい方。 *-----------------------------------------------------* コスモマップ１Ｄａｙセミナーｉｎ 広島 ９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ ------------------------------------------------------ 日 時：９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ、 定 員：８名（先着申込み受付順） 講 師：三上弘恵（コスモマップインストラクター） 費 用：５,５００円 (事前振込は５,０００円 となります。振込口座をお知らせします。) 持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン 申込みはこちらから http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P33616115 ------------------------------------------------------ コスモマップHPはこちら↓ http://www.cosmomap.com/index.php カシータ高橋さんの話はまだまだ続きます。
2006.09.19
-
感動の涙を流す、号泣してしまう、そんなサービスが・・・本当にあるのです
あなたは知ってますか?伝説のレストラン、愛と感動のレストラン「カシータ」を!!!!!オーナーの高橋滋さんのお話を聞く機会がありまして、私も、同じテーブルの仲間も泣きながら聞いていました。まず、【ハードとハート】よくハードができてもソフトが無いと機能しない話しって聞きますね。建物は立派だけどそれを上手く使えなかったりする施設。例えばレストランでも、立派なお店。そこそこの金額もする。食べ終わってレジに向かい帰ろうとする。そこに「ありがとうございます」の言葉はあるでしょう。でも、そこで終わってしまうのです。数万円も食べたお客様に対して、これで終わりです。片や、何十年もしている、古いおばちゃん一人がしているお好み焼きのお店。一人1000円も食べればお腹いっぱいになる。そこで数名で食べてお勘定を済ませ出ようとすると、そのお店のおばちゃんは、いつの間に出てきたのか、お店の外に出て、「ありがとうございます」と言いながら深々とおじぎをして見送ってくれる。後ろを振り返っても、まだ見送ってくれている。角を曲がって見えなくなるまで・・・・。どちらのお店に、又行きたいですか?どちらが好き? 気持ちがいい?わたしは、おばちゃんのお店です。おばちゃんには「ハート」があるのです。それが、お客さんにも伝わり、またおばちゃんにブーメランのように戻ってきて、おばちゃんも嬉しいのです。なにが言いたいかというと、表面だけにとらわれていませんか?・あなたがお医者さんだったら、診察イスの上だけで語っていませんか?・あなたが、飲食店をしていたのなら、 テーブルの上だけで語っていませんか?・あなたが営業の仕事をしているなら、商談のテーブルの上だけて 語っていませんか?レストランの方は仕事に真剣なのです。もちろん仕事に真剣というのは大事です。でもそれだけで終わってしまってませんか?片やお好みのおばちゃんは、お客様に真剣なのです。仕事に真剣でも、お客様に真剣でないと、満足いくサービスは提供できないのです。「お客様に真剣になれ!」それは人に興味を持ってないとできないことです。自分の仕事をもう一度見直して見てください。それには、表面だけでなく、時間と空間で語ることが大事なのです。時間と空間とは?想像力をもってその奥にあるもの、背景をみることです。それはイメージすることです。イメージの話は、どのセミナーにいっても出てきます。お客様は、今どんな状態なのか?イメージするのです。イメージ力を十分働かせることは、成功者といわれている人は必ずしています。そのイメージ力に重点をおきながら、自分の夢や、目標を、より明確にしていくのが「コスモマップ」です。コスモマップでイメージ力をアップさせて、ご自分の目標の、表面だけでなく、奥深くを見つめてみませんか?そのコスモマップセミナー次回は 〔１〕●平日にギュッと凝縮したエッセンスを習得したい方。 *-----------------------------------------------------* コスモマップ１Ｄａｙセミナーｉｎ 広島 ９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ ------------------------------------------------------ 日 時：９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ、 定 員：８名（先着申込み受付順） 講 師：三上弘恵（コスモマップインストラクター） 費 用：５,５００円 (事前振込は５,０００円 となります。振込口座をお知らせします。) 持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン 申込みはこちらから http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P33616115 ------------------------------------------------------ コスモマップHPはこちら↓ http://www.cosmomap.com/index.php
2006.09.19
-
◆一番重要なこと!「なんのために!」それをしているのか。
昨日のランチは伝説のアラキ（荒木孝司氏）さんとご一緒させて頂きました。http://www.s-e-e.jp/アラキさんを始めて見たのは今年の8月5日「10代を真剣に考える会」で中学2年の姪を連れて参加した時でした。右足に義足をはいて、ステージを全力で駆け抜けて行かれたのです。かっこよかった!昨日も、あの時と変らず、大きな荷物を背負い、その存在感と人なつっこい笑顔でやって来られたのです。広島市内の、とある料亭で、お弁当を食べながら、6人がアラキさんの話に耳を傾けていたのです。短い時間に、たくさんの話をしていただきました。ひとつ紹介すると、アラキさんは、色んなところでお話をされています。でもアラキさんを良く知らない人、何をするのかわからない人という事もあったのか、思ったより人が集まらなかったそうです。その時、人数の少ないことを嘆いている担当者に(告知方法もあったかもしれませんが)集客が目的なら、お客さんを呼べる人をお呼びすればいい、要は、何のために来るのか。何かを得ようとして来ている人に、全力でお話をする。そこから、ひとりひとりが、何かを感じ取ってもらえればいい。・・・・・・・。そうなんですね。「何のために」、これがしっかりしていないと、時として、手段が目的になってしまいます。今年の3月から、私がコスモマップセミナーを初めておよそ半年。申込みがあっても、キャンセルが出たり、なかなか集客が上手くいかなかったりと、・・・・それは今でもありますが、何度目かの開催の時に、感じたことがありました。廣島非凡会の仲間からも言われたことですが、今のままの自分にできることを精一杯しよう。来てくれてる方たちの為に、私のできることに集中しよう。自分を大きく見せる必要もないし、またそんなことしても意味が無い。受講して下さるかたに意識を向けようと思いました。受講者の方々が、ひとつ新しい気づきを得られると、瞳がキラキラ輝いてきます。表情が全然違ってきます。その変化を見ていると、私は本当に嬉しくなります。そして、実際に行動に移し、結果が出て、またそれを調整し、進んでいく、その様子を見られることは、最高の喜びでもあるのです。そうなるように思いはありますが、等身大の私でいること。私がリラックスしてますから、受けてくださる方もほとんどリラックスして受けられるようです。それは、心が開いて、楽しめるし、学びにも落とし込めるのです。という利点があります。まだまだ、質の向上、講師としての魅力? など課題はありますが、今、できる事をすることに集中していきたいとアラキさんの話を聞いて、その思いを強く持ちました。アラキさん裏情報!?お菓子大好き! チロルチョコで環境問題が語れる。まだまだあるよ。続きは、ご本人から聞いてくださ～い。そのコスモマップセミナー次回は・いつもの金曜の夜バージョンに加え、待望の日曜日バージョン開催します。 〔１〕●平日にギュッと凝縮したエッセンスを習得したい方。 *--------------------------------------------------------* コスモマップ１Ｄａｙセミナーｉｎ 広島 ９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ --------------------------------------------------------- 日 時：９月２２日(金）１８：４５～２１：４５ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ、 定 員：８名（先着申込み受付順） 講 師：三上弘恵（コスモマップインストラクター） 費 用：５,５００円 (事前振込は５,０００円 となります。振込口座をお知らせします。) 持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン 申込みはこちらから http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P33616115 ----------------------------------------------------- 〔２〕●じっくり、学びたい方「まるまる１日+α特別編」 *-------------------------------------------------------* コスモマップ１Ｄａｙセミナー【 まるまる１日+α特別編 】ｉｎ 広島 １０月１日(日）１０：００～１６：００ -------------------------------------------------------- 日 時：広島１０月１日(日）１０：００～１６：００ 場 所：広島市まちづくり市民交流プラザ 定 員：８名（先着申込み受付順） 講 師：三上弘恵（コスモマップインストラクター） 費 用：７,５００円 (事前振込は７,０００円となります。振込口座をお知らせします。) ※再受講の方は、事前振込み５,０００円 当日持参５,５００円 コメント欄に再受講と記入ください。 持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン 申込みはこちらから http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P99936662 ------------------------------------------------------- コスモマップHPはこちら↓ http://www.cosmomap.com/index.php
2006.09.14
-
宮島にダライラマが来る! 大聖院で見たものは・・・・・
ギラギラと照りつける太陽は夏を思わせんばかりに、差し込んでくる。最初は、汗を拭き拭き、進んでいたけど、滝のように流れてくる汗にもうどうでもよくなって、とにかく門まで行きたかった。こんな時に限って荷物が重く感じる。もう、一気に上りきって御成門から振り返って見ると、なーーーーーーーーーーーーーーーーーんと。海と、島と、空と、すごく調和がとれてて、今までの苦痛から開放されたような、風が肌に心地よくすがすがしい気持ちを味わってました。大聖院http://www.galilei.ne.jp/daisyoin/なんで、またこんな所に来たかというと、「廣島・非凡会! 実践会編」の宮島合宿だったのです。前日から、それぞれの実践しているもののプレゼンをし、がんばれ社長の武沢さんのフィードバックあり、参加者のフィードバックありで、前日も終わったのは２３時近かったと思います。その後、またまた飲みながら、結局４時前に、明日があるので寝ようということで解散にしましたが、次の日もみんな元気なんです。見学の後、宮島の海が見える客殿で勉強会●理念をもとう。何のために、その仕事をしているのか? から始まり、「●３つのポイント」を明確にする。1、それを買ったお客様のメリット、ご利益は何か2、誰がメインターゲットなのか3、どのようなシステムを作るのか何度も繰り返し、プレゼンすることで、自分のしたいこと、することが、自分の中に落としこめてきます。時々聞こえるお経の声、海からそよぐ風の音の中わたしのやることも、より明確になってきました。今まで、やってきていることの、位置付けや、質のアップ方法。今後の展開など気づきがたくさんありました。まず「ビジネスコーチングツール・コスモマップセミナー」で目標や、様々な要素のチェックと見直し。イメージングの強化。コーチングセッションにより、その人が目指す目標に向かってタイムリーにサポートし、スピードアップしていく。そのためには、感情のコントロールが大切。頭で理解しても、出来ないことってありませんか。何がジャマしてるのか。感情を味方にして、自分の中の障害を取り除いていくEFT。そのほかにも、心と身体のバランスなどなど・・・。やはり、アウトプットって強力ですね。で、今月もアウトプットしていきますよん。!!!!!!!!!!!今後のコスモマップは、今でちっと違うのじゃ♪イメージングって大切だと、よく言われています。成功者はイメージの達人。アインシュタインの言葉にもあります。Imagination is more important than knowledge. 想像力は知識より重要である。想像力ワークがこれまた楽しくって、ニヤニヤどころでなく、ニタニタして笑っちゃう人もいました。イメージできないのは、イメージできないと自分で思いこんでいませんか。または、自分にできっこないと許可してなかったり、目標を見直す必要があるかも知れません。モチベージョンがガクンと落ちることが無くなるかもしません。今回は金曜の夜バージョンと日曜にまるまる1日かけてする特別編とあります。どちらでも参加できますよん♪**【コスモマップ１日セミナーｉｎ広島 】*******************日時：９月２２日（金）１８：４５～２１：４５ 場所：広島市まちづくり市民交流プラザ 「袋町」電停から徒歩約3分定員：８名（先着申込み受付順）講師：三上弘恵（コスモマップインストラクター）費用: ５，５００円 (事前振込の場合は５，０００円となります、 お申込み時に振込口座をお知らせします)持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン申込みフォーム http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P33616115*************************************************************【コスモマップ１Ｄａｙセミナー まるまる１日+α特別編 】**日時：１０月１日（日）１０：００～１６：００ 場所：広島市まちづくり市民交流プラザ 「袋町」電停から徒歩約3分定員：８名（先着申込み受付順）講師：三上弘恵（コスモマップインストラクター）費用: ７，５００円 (事前振込の場合は７，０００円となります、 お申込み時に振込口座をお知らせします)※再受講の方は、事前振込み５,０００円 当日持参５,５００円 コメント欄に再受講と記入ください。持参物：ノート、筆記用具、５色以上のペン申込みフォーム http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P99936662 ***********************************************************そして、中国・四国の方には嬉しいお知らせ。EFT-Japan 代表のブレンダさんが広島にきまーす。EFTを覚えると < http://www.eft-japan.com/ >出来ない自分を開放していくタッピングが学べます。一例ですが、・人前でスピーチすると上がっちゃう。・この上司がどうしてもイヤで顔を見るだけで気分が悪い。・いつも、月末になると肩が凝って会社に行きたくない。・夫(妻)とよく喧嘩し感情的に落ち込む。怒りがある。・子供に対する愛情に時々不安がある。 などなど・・・にも使っていけます。その「EFT」の「レベル1」、「レベル2」を広島でします。11月10(金)、11(土)、12(日)の予定です。受けたい方は、メールで私までお知らせください。info@mikan123.comHPにアップしたらいち早くお知らせします。
2006.09.07
全8件 (8件中 1-8件目)
1
