勝利の女神 ほほえみ日記

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2006年01月26日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
みなさんは 『サイケアップ』 って知ってますか?

スポーツのドキュメンタリーなどで
ご覧になったことがあるのではないでしょうか?

試合前のロッカールームなどで、大きな声を出したり
ガッツポーズしたりして、
「やってやるぞ!!」 と気合を入れるo(≧∇≦)o

アレです。

試合中、苦しい状況になった時、つい出てきてしまうのが

「ダメかもしれない・・・」という マイナスイメージ

これは不利な場面になると
過去に負けたときの対戦状況など マイナス な情報と照らし合わせて
現状を 『冷ややかに』 分析してしまうという

気持ちが、 悪い意味で理性的になってしまうために起こる感情です。

マイナス をイメージすると、 マイナス のホルモンが流れ
筋肉は固くなり体は動かず、気持ちは焦り、空回り



不利な場面でそうならずに、
ピンチの状況でも、 「勝てる!」「出来る!」 という
プラス の感情を優先にさせることで
ためらいや、恐怖心を拭い去り、やるべきことが考えられて、
見せ場としてのチャンスにしてしまう

「やばい」→「ピンチはチャンス」
「苦しい=楽しい」
に変換させる為に、

どんな マイナス の状況が起きても、
プラス

先に プラス のホルモンを 異常分泌 させておくことが
スポーツシーンでは絶対に必要なのです。
大一番の勝負であれば尚更です。

これが サイケアップ です。


♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪

スポーツは文化だ!ということを
たくさんの人に聞いてもらいくて
立ち上げたブログです(^^)
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1月20日は、私の誕生日でした

以前の日記でもご報告させていただいたように
熱っ~い方々に最高の誕生祝をしていただいた、
日本一楽しい居酒屋『てっぺん』さんのお話です。

「スポーツは文化!」 を語るのに、居酒屋さんですか?
と、お思いのあなた
まずは、聞いてください!すごいんですよ♪

代表取締役の大嶋啓介さん は、てっぺんのコンセプトについて
居酒屋は「夢を語る場」「人生を学ぶ場」「自分を語る場」ですから、
うちのお客様には明日への「夢」「元気」を与え、それを持ち帰っていただきたい。
「この人に出会えて良かった。夢をありがとう」というような、少しでも社会貢献できる店づくりに挑戦しています。《商業施設新聞より》

と話されてます。


『日本を明るく元気にすること』が、てっぺんの使命


てっぺん3


自分自身も『夢』を持ち、本氣でかなえようとしている従業員さんたち。
元気な従業員さんたちの明るい笑顔と、気持ちのよい挨拶が迎えてくれる
壁のあちこちに、直筆の感謝の言葉や、夢のある言葉を書いた色紙が貼ってある
楽しい空気を充満させた店内は、『夢』を語らずにはいられない空間なのです。


『てっぺん』さんの「日本一の挨拶」や「強いチーム作り」は、飲食、接客業界のみならず
ビジネス界全般でも大注目されていて、
とかくトップのみが把握している企業の『使命感』や  『理念』 を社内隅々までに浸透させる、
「強いチーム作り」の秘訣として、
「日本一の朝礼」の様子は、有名企業の社員教育にも取り入れられるほど。


その、日本一の朝礼のDVDを事前に拝見

? ? ?

これ、朝礼ですか???

うっそぉ~、サイケアップでしょ

    ・・・・


普通、接客業の朝礼といえば、
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などの
接客用語や業務の確認が中心だと思うのですが
この『てっぺん』さんの朝礼は違います。

内容をちょっとだけご紹介すると・・・

朝礼は、目をつぶり自分がどんな人生にしたいのかをイメージすることから始まり
従業員さんが夢やなりたい自分を、 お腹の底から大きな声で宣言。
テンポ良く、接客用語をみんなで連呼し、高いモチベーションを維持した状態で
みんな、やる気マンマンな、ものすごくイイ顔で仕事に入ります。

氣を入れるために心を開き、夢を達成した感動をイメージして、
最後に「やってやるぞ!!」と氣を注入する。

アスリートのみなさん、これって正しい サイケアップ の方法ですよね?

てっぺん1


大嶋社長曰く
野球も、これから攻撃に入る体制のときに、「よし!行くぞっ!」と、
円陣組んで気合を入れるじゃないですか。
やっぱり、朝礼も、これからお客様を迎え入れるために、
最高の状態、最高のテンションに持っていく
お客様を迎え入れるんだということの中での、それがスタートなんです。

1日の仕事は、アスリートの1試合と同じ。
いかにお客様に喜んでもらうか、感動してもらえるかを考えて真剣に向かう

でも、誠心誠意行動していても、思いもよらない展開や、 トラブルが発生することもあります

そう「やばい・・・」という状況です。

そんな時こそ、 プラス のイメージをし、出来事を受け止め
お客様に喜んでいただくための適切な対応をするために効果大な
スポーツの サイケアップ を取り入れているんですね

『てっぺん』さんの成功の秘訣として紹介されているこの朝礼

まさに

スポーツは文化でしょ(^^)

てっぺん4

当日祝ってくださったみなさんです、  NPO法人Kリーグ代表須田達史さん
Kリーグ役員成澤紀美さん、   柔道家稲葉統也さん 女性カーレーサー木野村光恵さん
ドリームファクトリーの指揮官安藤肇さん
と、 てっぺん自由が丘店店長大塚典行さん!

みなさん、お忙しい中わざわざご都合つけてくださって本当にありがとうございました。


*そんな素晴らしく楽しい氣のなかで、てっぺんさんの誕生日アトラクション
見ず知らずのお客さんも一緒にお店中で歌ってくれたバースデイソングは
嬉しかった~(^^)
熱っついみなさんと過ごした最高の誕生日でした。

てっぺん色紙

お父さん、お母さん、ありがとうヾ(@~▽~@)ノ



日本一楽しい居酒屋『てっぺん』自由が丘店




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最終更新日  2006年01月29日 07時33分10秒


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