2006年01月24日
テーマ： お金のハナシ(2539)
カテゴリ： カテゴリ未分類
ものすご～く久々のブログに、いきなり物騒なタイトルですみません。
と思い、書くことにしました。
簡潔に言えば、いわれの無い手数料を勝手に取られていたということです。
低金利時代も久しく、銀行に預けておいても増えないので、母に勧められ、
某証券会社で外国債券をやってみることにしたのが、７年ほど前のことです。
知識がなく、能もなく、マメでもない私には、株式投資なんて怖くて手が
出せないと思い、国内より金利が高く、３～４年満期の外国債（証）券は
やりやすそうに思えたのです。
に換金すればいいと証券会社の人に聞き、すぐ使う予定の無い独身時代の
貯金で始めました。
昨年１０月に、持っていた外国証券が満期で償還されることになって
いました。
外国証券の口座管理料も丁度１０月末で期限が切れるので、少し円安気味
でもあり、外貨を引き上げてしまおうと考え、証券会社に電話しました。
すると、外貨建てＭＭＦは、口座管理料がかからないと言われたので、また適当な外国証券があれば、投資しようと思い、そのままおいて置くことにしました。
年が明けて、先日、取引残高明細書が郵送されてきました。
いつもは、１週間ぐらい開封もしないで放置したり、ちらっと見て
しまいこんでいたのですが、珍しくすぐに開封し、外国証券の償還額を
見ました。
外貨債権の口座管理料３１５０円が引き落とされている事に、気がつき
ました。
翌日、証券会社に問い合わせると、口座管理料は、引き落としの前月末に
口座がある顧客に、引き落としの請求がかかるシステムとのこと。
どんなシステムでも、実際口座が無いのに引き落とされるのは、おかしい
折り返しの電話が来たのが、問い合わせから８時間後。
ライブドアショックで忙しかったのかもしれないけど、遅すぎではない
でしょうか。
かけて来た社員が言うには、外貨建てＭＭＦが残っているから、口座管理料
を引き落としたとのこと。
以前電話でＭＭＦはかからないと言われたから、残したのであって、
口座管理料がかかるなら、あの時点で円に換金していたと言っても、
「説明に行き違いがあったようで申し訳ないが、現に外貨口座があるんだから、支払うのは当然。一度引き落とししたものは、どうしても返せない」の一点張り。
こちらは、電話で確認した上で、損害をこうむったのだから、
「説明の行き違い」では済みません。
「ほとんど、詐欺ですよね！お宅の会社からしたら、たいした金額じゃ
無いんでしょうけど、こちらは、損をしているんですからね！！大きい
会社だから、私のような小額取引の客は、大事にされないんですね。」
とゴネたら、再度折り返し電話するということで、電話が切れました。
２０分ほどして、先ほどの社員から電話がかかってきました。
「すみまん。明日の朝一番でお返しします。」
理由を言わないので、私がゴネたせいかと思い、
「外貨を残しておくと、また１０月に管理料を引き落とされるんですね？」
と確認したら、
「外貨建てＭＭＦだけなら、管理料はかかりません。」
と言いました。
つまり、その社員は、自社のシステムを良く知らず、最初から「返さない」
という前提で言い訳をしていたわけです。
引き落としのシステムの不備も、ひどいものですが、社員教育もなって
いない会社だったわけです。
その上、自分の非を認める謝罪は無いし、責任者からの謝罪の一言も
ありません。
３千円といえば、年末ジャンボで２億円になっていたかもしれない金額
ですよ！
もしも、私が、
１０月に口座管理料の話をしていなかったら、
取引残高明細書で、引き落とされていることに気づかなかったら、
電話で、「詐欺！」とゴネなかったら、
私は、取られ損だったに違いありません。
もしも、
管理料請求のシステムに、チェック機能があったら、
社員が、自社のシステムに精通していれば、
私が、こんなに嫌な思いや、損をすることは無かったでしょう。
なんとな～く言われるがままに取引してきた過去においても、
知らないうちに損させられていたのでは？と疑心暗鬼になってきます。
（もちろん、リスクのある商品で元本割れしても、「大丈夫だって
言ったのに！」 なんてゴネませんが）
みなさんは、どうですか？
手数料のこととか、ご自分の取引内容を良くご存知でしょうか？
ライブドアの事件で、お金を増やすマジックの仕掛が暴かれ、やっぱり
私のような頭の悪い小市民は、欲をかかずにチマチマやっていくしか
ないのかしらなんて思うこのごろです。
他の取引もあって、今すぐに手を切る訳にもいかない某証券会社には、
社名にあるように「コーディアル（誠心誠意）」を実践する会社に
なっていただきたいと、切に願います。
と思い、書くことにしました。
簡潔に言えば、いわれの無い手数料を勝手に取られていたということです。
低金利時代も久しく、銀行に預けておいても増えないので、母に勧められ、
某証券会社で外国債券をやってみることにしたのが、７年ほど前のことです。
知識がなく、能もなく、マメでもない私には、株式投資なんて怖くて手が
出せないと思い、国内より金利が高く、３～４年満期の外国債（証）券は
やりやすそうに思えたのです。
に換金すればいいと証券会社の人に聞き、すぐ使う予定の無い独身時代の
貯金で始めました。
昨年１０月に、持っていた外国証券が満期で償還されることになって
いました。
外国証券の口座管理料も丁度１０月末で期限が切れるので、少し円安気味
でもあり、外貨を引き上げてしまおうと考え、証券会社に電話しました。
すると、外貨建てＭＭＦは、口座管理料がかからないと言われたので、また適当な外国証券があれば、投資しようと思い、そのままおいて置くことにしました。
年が明けて、先日、取引残高明細書が郵送されてきました。
いつもは、１週間ぐらい開封もしないで放置したり、ちらっと見て
しまいこんでいたのですが、珍しくすぐに開封し、外国証券の償還額を
見ました。
外貨債権の口座管理料３１５０円が引き落とされている事に、気がつき
ました。
翌日、証券会社に問い合わせると、口座管理料は、引き落としの前月末に
口座がある顧客に、引き落としの請求がかかるシステムとのこと。
どんなシステムでも、実際口座が無いのに引き落とされるのは、おかしい
折り返しの電話が来たのが、問い合わせから８時間後。
ライブドアショックで忙しかったのかもしれないけど、遅すぎではない
でしょうか。
かけて来た社員が言うには、外貨建てＭＭＦが残っているから、口座管理料
を引き落としたとのこと。
以前電話でＭＭＦはかからないと言われたから、残したのであって、
口座管理料がかかるなら、あの時点で円に換金していたと言っても、
「説明に行き違いがあったようで申し訳ないが、現に外貨口座があるんだから、支払うのは当然。一度引き落とししたものは、どうしても返せない」の一点張り。
こちらは、電話で確認した上で、損害をこうむったのだから、
「説明の行き違い」では済みません。
「ほとんど、詐欺ですよね！お宅の会社からしたら、たいした金額じゃ
無いんでしょうけど、こちらは、損をしているんですからね！！大きい
会社だから、私のような小額取引の客は、大事にされないんですね。」
とゴネたら、再度折り返し電話するということで、電話が切れました。
２０分ほどして、先ほどの社員から電話がかかってきました。
「すみまん。明日の朝一番でお返しします。」
理由を言わないので、私がゴネたせいかと思い、
「外貨を残しておくと、また１０月に管理料を引き落とされるんですね？」
と確認したら、
「外貨建てＭＭＦだけなら、管理料はかかりません。」
と言いました。
つまり、その社員は、自社のシステムを良く知らず、最初から「返さない」
という前提で言い訳をしていたわけです。
引き落としのシステムの不備も、ひどいものですが、社員教育もなって
いない会社だったわけです。
その上、自分の非を認める謝罪は無いし、責任者からの謝罪の一言も
ありません。
３千円といえば、年末ジャンボで２億円になっていたかもしれない金額
ですよ！
もしも、私が、
１０月に口座管理料の話をしていなかったら、
取引残高明細書で、引き落とされていることに気づかなかったら、
電話で、「詐欺！」とゴネなかったら、
私は、取られ損だったに違いありません。
もしも、
管理料請求のシステムに、チェック機能があったら、
社員が、自社のシステムに精通していれば、
私が、こんなに嫌な思いや、損をすることは無かったでしょう。
なんとな～く言われるがままに取引してきた過去においても、
知らないうちに損させられていたのでは？と疑心暗鬼になってきます。
（もちろん、リスクのある商品で元本割れしても、「大丈夫だって
言ったのに！」 なんてゴネませんが）
みなさんは、どうですか？
手数料のこととか、ご自分の取引内容を良くご存知でしょうか？
ライブドアの事件で、お金を増やすマジックの仕掛が暴かれ、やっぱり
私のような頭の悪い小市民は、欲をかかずにチマチマやっていくしか
ないのかしらなんて思うこのごろです。
他の取引もあって、今すぐに手を切る訳にもいかない某証券会社には、
社名にあるように「コーディアル（誠心誠意）」を実践する会社に
なっていただきたいと、切に願います。
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「幸せになる」ことが、人生の命題と思い定めて、自分の心の平安を第一に、子供達が「自分の幸せ」を見つけられる大人に育てることを第二に、日々を生きる自己中母の日々のたわごとです。
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