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2009年02月13日

昨日の結果です。
実は何をする機械で、何処でどう使うのかがまったく分からないんですね。
セットアップ自体は特に問題無く終了しました。
あっけなかったくらいです。

んで、キチガイに

自分「店に来てその場で動作確認をしてくれないでしょうか？」

電話をしたら

キチガイ「プロに電話をかけさせるから話を聞いて」
※プロとは、キチガイがPCのプロと信じている人で、PCを業者に卸している人らしいです。

何で操作をしてくれと話をしているのに、プロに話を聞かないといけないんだ？
んで、プロから電話がかかってきたんですが凄い素人って事が分かりました。

自分「PCがおかしいとキチガイに話をされて、メーカーからは特に問題が無く設定の問題では？という話です。こちらで設定をしたのですが特に問題がありません。何処でPCが不良と判断されたのでしょうか？」

プロ「JAVAが入らないんだよ。それは機械の問題じゃない？」

自分「JAVAは最初から6.3が入ってますが、それで問題は無いはずです」

プロ「いやいや、入ってないよ。確認したし」

自分「どうやって確認したのですか？カタログにも最初から入ってると書かれてますし、JAVAのHPで確認も出来まし、メーカーにも確認しました」

プロ「え～・・・」

自分「きちんと確認はしてないのですね。それで結局プロは何をしてセットアップできないとなったのですか？」

プロ「だからJAVAが入らなくて・・・」

自分「最初から入ってるので、それは関係無いですよね？エラー表示とかはどうだったんでしょうか？」

黙ってしまいました。
結局こいつ何も分かってないって事が判明。
なんちゃってプロでした。
こいつのせいで、PCがおかしいだの何だのキチガイクレームとなってるんですよね。
これ以上話しても意味が無いと判断。

とりあえず取引先の認証に使うらしいのでそこのサポートセンターに電話・・・
色々言われた通りにやってうまく出来ました。
問題無いって事が分かったのですが、そのサポセンの人が最後にJAVAのリセットをしてくださいとか何とか言い出したので、それをしたら何も出来なくなりました・・・

そのまま動作不良になってしまい、おいらも帰る時間（試合だったし）になったのでさっくり帰りました。
明日また続きをやらないとね・・・

ちなみにリカバリーに2時間かかって、office・ウイルスバスター・セットアップと全部で4時間かかりました。
全部出来たとして、キチガイの家に行ってプリンターのセットとネットのセットまでしないといけません。

キチガイのクレームになってるので、店長は料金は無料でとなってるそうです。
料金取ろうよ・・・・・

ちなみに全部で53300円の仕事なんですけどね・・・

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