一絨毛膜一羊膜の双子(♀&♀)と妹達の成長~

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♪かなのみ♪

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March 8, 2006
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カテゴリ: 今日の出来事
昨日、1子と2子の定期健診でした。


予約は10時と11時。
遅くとも、お昼過ぎには終わるだろうと思っていたのですが・・・

病院受付は9:40。
パパは駐車場の順番待ちのため、別行動でした。

アレルギー科受診前に「計測」が入っていました。
計測の受付に行くと、20人待ちとのこと。
10時から受診であること、その後次の科があることを伝えました。

「順番ですから」
中には、受診時間が10:30や11::00の予約の人もいます。
だけど「順番」通りにしか測定しないとのこと。
結局、測定できたのは11:00。

その後、アレルギー科を受診。
その順番は測定後すぐに入ったのですが、前の方が初診だったようで30分待ち。
受診の時、担当医から
「早くに受付はしてあるのに、何で来ないのかと思っていたんですよ」
と言われ、計測で待たされていたことを説明。
「そんなに待たれてんですか!」
と、担当医も驚いていました。


耳鼻科受付は、予約11:00のはずが、受付できたのが12:00。
耳鼻科も「聴力検査」があったのでまた待ち時間が30分。
受診できたのは13:30頃でした。
受診時に「レントゲンを撮りましょう」と言われ、放射線科へ。
待ちは無かったものの、レントゲンを受け取り、また耳鼻科へ。

結局、受診が終わったのは14:30でした。

最初の計測で手間取ったかげで、全てずれ込み病院会計を済ませたのが15時。
たった 二つの科を、しかも予約していたのに5時間
どう思われますか?

確かに「順番」と言うのはわかります。
でも時間に遅れたならともかく、状況をみて臨機応変な対応って
必要なんじゃないでしょうか?
ましてや、待っている相手は子供なんです。

この日いつ順番が入るのか分からないので、昼食は取ることができず
(各所に番号掲示板はあるのですが、いつ登録終了して、ましてや順番が前後する可能性もあるので分からない)
待合室で牛乳とかっぱえびせんしか食べていない1子と2子。
おまけにお昼寝さえできませんでした。
当然機嫌は最悪状態です。

コンピュータを導入して、もっとスムーズになるはずが以前より最悪です。
このままでは、予約の意味はないですよね。
「受診の1時間前に来てください」
と言われているようなものです。

クレーム(意見箱)を書いてこようと思いましたが、それ所ではなく
疲れきって帰ってきました。
それにしてもこの状況、みなさんどう思われますか?

ちなみに、健診の結果は二人とも順調でした。
これだけが救いですね。









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Last updated  March 8, 2006 10:08:12 AM
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