2005.02.03
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ＪＲ東日本が２日、大学入試会場に行く途中で東北新幹線の
列車に乗り違えた福島市の男子受験生のために、本来止まら
ない宇都宮駅で停車させたそうです。
もちろん不注意で乗り間違えてしまったのはいけないのです
が、JR東日本の融通がきいた対応にちょっと嬉しくなってし
まいました。さらに、後続列車に影響がないことを確認し
て、乗客には事前に車内放送で連絡したという、的確さと迅
速さはさすがプロです。これは特例ですが、今後はさらに、
顧客の要望にできる限り応える企業努力が必要とされるんで
この受験生は10時半の試験に間に合ったそうですが、ここま
で大騒動になってしまうと、さぞプレッシャーになったでし
ょうね(笑)
列車に乗り違えた福島市の男子受験生のために、本来止まら
ない宇都宮駅で停車させたそうです。
もちろん不注意で乗り間違えてしまったのはいけないのです
が、JR東日本の融通がきいた対応にちょっと嬉しくなってし
まいました。さらに、後続列車に影響がないことを確認し
て、乗客には事前に車内放送で連絡したという、的確さと迅
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