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ちょっとしたトピックスです。

先日、クロネコメンバーズ（宅急便のクロネコ）に加入しました。料金は無料です。実は、送りたい荷物があり、近くの「水堀」という場所にある「クロネコ宅急便センター」にはじめて行きました。係の女性の方に勧められるままに「クロネコメンバーズ」に入会したのですが、メリットがありそうです。わたしは「この会員制度」初めて知りましたがすでに数年前に導入されているようで皆さんは既に御存知のことかもしれません。

当日、必要事項を店の端末画面で入力すると、即日「クロネコメンバーズカード nanaco 付き」をもらうことができました。数日して、宅急便にて「クロネコメンバーズ　宅急便 e- お知らせシリーズ登録完了のご案内」 ( 封書宅急便 ) が届けられました。

(クロネコメンバーズカードと同封チラシ）

まずご案内のチラシに基づいて「 e お知らせ設定の登録」をスマホから行うことになります。登録が済んであらためて制度の内容について確認してみました。

① 受け取る：お荷物のお届けが分かる、受け取る日時や場所を変えられる。例えば自宅以外のコンビニなどで受け取れることもできます。わたしは LINE メッセージから荷物のお届けのお知らせが受け取れるようにしました

② マイカレンダーサービス：曜日ごとに受け取りやすい時間、場所を指定でき、お荷物の受け取り日時がご指定の内容に自動で変更されます。

・近所のコンビニや駅の宅配便ロッカーなどお好きな場所に指定します
・曜日ごとに、受け取りたい時間帯や場所を設定します
・荷物の受け取り日時や場所が自動で変更されて簡単に受け取れます

〇音声アシスタントで受け取れる

・話しかけるだけで荷物を確認、受け取り日時の変更もできます
・スマートスピーカーをお持ちでなくとも、スマートフォンからもご利用できる→朝、身支度しながら、朝、家事をしながら、お出かけ前の確認に 対応音声アシスタント： Google アシスタント、 Amzon Alexa

③ 宅急便ロッカーで受け取りができる (PUDO ステーション )

・帰宅時間が遅いから自宅で宅急便を受け取れない
・宅急便の引き取りは待たずに、手間なく済ませたい

④ 送る場合：クロネコメンバーズなら、送り状を簡単に準備でき、手間なく宅急便を送ることができます

〇宅急便センターへ持ち込み派

ヤマト運輸の宅急便センター、または自宅で、送り状を発行できます

※宅急便センターへ持ち込むとお荷物 1 個につき持ち込み割で 100 円割引となります

〇ご自宅で集荷依頼派

簡単集荷依頼、印字済みの送り状もお持ちします

・忙しくて荷物を出しに行く時間がない
・集荷時に送り状を書くのも面倒・・・

〇宅急便をスマホで送る派

　　送り状情報を入力し、スマホをかざすだけで荷物を送ることができます

　　・送り状の手書きが不要
　　・豊富なオンライン決済
　　・コンビニからも送れる
・お得に送れる、宅急便センターから送ると 210 円割引、コンビニから送ると 
160 円割引

⑤ 支払う：クロネコメンバーズカードに搭載の電子マネー、 1 枚のカードに 2 種類の電子マネー。それぞれにチャージすれば、ご利用シーンに合わせて使い分けることができます

・クロネコメンバー割 ( 割） ( 事前にチャージが必要） 3000 円以上のチャージで 10% 引き、クロネコメンバー割 BIG 、 5 万円以上のチャージで 15% 割引、など
・ nanaco のポイントがたまる

まだ使っていないので、よくわからないところがありますが、宅急便でクロネコを使うときには確実にメリットはありそうです。クロネコ以外にも佐川急便や日本郵便に同様の制度があるか確認したいと思います。

～あとがき～

これからの社会はいわゆる電子商取引 (E コマース ) がどんどん拡大すると思います。今でも、通販での取引は TV 、スマホ・パソコン、カタログなどありますが年々その市場は拡大しています。通販にとって必ず必要になるのは「宅急便」でクロネコ、佐川、日本郵便に加えて楽天も一部宅急便をはじめています。これからの高齢化や女性の職場進出の広がりなどもあり通販・宅急便が増えるものと思います。宅急便は便利ですが、配達の時間指定がなかなか難しく再配達などが宅配業界の課題でもあるようです。一方、利用者側にとっても、荷物が届く、配達日・配達時間、受領場所以外に送る際の手間暇のことがあり、今ひとつ利便性使いにくさがありました。今回の、クロネコメンバーズ制度は、スマホ・ PC の機能を使った制度で、 LINE を使った届く際の日時、また、送る際の送り状、集荷などかなりの利便性もあり、割引制度もあるので早速、使わせていただこうと考えています。以上