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2025.06.15
カテゴリ： カテゴリ未分類
□巻頭言 丸山敏秋理事長「新世言」
テーマ 自他を尊んで生きる
言いがかりとしか思えない苦情をしつこく訴える人をクレーマーと呼ぶ。
クレーマーが過激化すると企業に対して理不尽な文句をつけ、
暴言を吐いたり、威圧的に謝罪を迫ったりする。
犯罪に等しいそうした行為を「カスタマーハラスメント」（略してカスハラ）と呼ぶ。
英語表現の乱用は避けたいが、「常習性の苦情屋」とか
「暴力的で不当な嫌がらせ」よりもスッキリしている。（本文より一部抜粋）
■特集「防災意識と備えは日頃から」
日本は豊かな自然に恵まれていますが、同時に
地震や津波、土砂災害、大雨、台風、竜巻、雪害、
時として、突発的に発生する自然災害ですが、
防災についての対策を普段から心がけていれば
被害を少なくすることが可能です。
防災には「物の備え」「行動の備え」「心の備え」
の３つの備えがあり、いずれも今から取り組む
ことができます。
一人ひとりが日頃から、できることから備えて
いくことが大切なのです。
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