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2015.01.28

クレーマーは段階の世代が多いと言う説

カテゴリ：カテゴリ未分類

お客様は神様で有ると言う事を勘違いした客が理不尽な要求を出す。

果ては土下差を要求したり、桁外れの金を要求すると言うトラブルがこの頃は
頻発すると良く聞きますね。

そう言った事を仕事とするクレーマーが居る事も確かですね。

今回そう言ったクレームをつける年代について面白い説が出された。

高圧的な態度で糾弾し土下差させ多額の金額を要求するのは２０歳台の若者に
多いとか。

イチャイチャとクレームをつけるジジババ、上司型の上から命令口調でクレーム
をつける団塊の世代等が多いらしい。

団塊の世代の人達は日本を立て直したバリバリの遣り手ばかりです。
当然今の様に食べ物に異物混入等あれば、文句の一つも言いたくなるのでしょう。

それに較べれば後先の事も判ろうとしない高齢者は全てにクレームをつけたがる。
何でもない事をイチイチ取り上げてくどくどクレームをつける。

しかし文句を言わない若者がスマホ等を証拠写真にとってＴｗｉｔｔｅｒ等に
投稿し噂を広げる。

此方の方が余程実害は大きいと言われていますね。
今やネットは強大です。

問題が起きればハンで押した様にお偉いさんが出てきて形式ばかり頭を下げて
お終いですね。

今までは泣き寝入るして居たのかクレーム件数は少なかったがこの頃は多くなった

是はどう判断すべき事何でしょうね。

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