製造業は繁栄手助け業！

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2007/12/29

(14)

テーマ：ものづくり・人づくり！(601)

カテゴリ：ものづくり！人づくり！

今朝、今年最後の出荷も無事に終わり、納品先である長崎のお客さんに送りだした旨を伝え、漸くこれで一段落という気分です。

その後は、社員全員で大掃除をして、午後３時過ぎには蕎麦屋へ行き年越し蕎麦を皆で食べて、４時過ぎには今年の業務も無事終了。

今年一年を相撲の勝敗に例えるなら、千秋楽を待たずに負け越しが決まった、残念ながらこんな気分ですね。

仕事でも個人的なことでも、目標に遠く及ばず、考えることが多かった１年でした。

思惑が見事に外れ、途中で軌道を修正しようとしたが、修正は出来ず仕舞いに・・・。

どこが悪いのか？。

そんなことを考えていた時、11月の初め頃でしたか、リンク先の方がサマンサジャパンという会社を紹介していたので何気なく見たのですが、頭を金づちで殴られたような衝撃を受けました。

ここに紹介させていただきます。

小野会長語録　「誇りをもって本業と向き合う」

うちの会社はもともと、私の父が創業した会社なんです。
株主で役員をしていた関係で、うちの父が大借金を抱え、倒産寸前だったこの会社を引き継いだんです。
私は大学卒業後、大阪で就職していたんですが、帰ってきて会社を手伝えと言われ、昭和42年に帰郷しました。
それは、今から30年以上前のこと。

清掃業は世間から一段低く見られていたので、それを本業とすることには抵抗を感じました。
「脱清掃業」を目指し、いろいろな事業に挑戦した時期もありました。
いわゆるニュービジネスへの挑戦です。でも、ことごとくだめでした。
失敗を繰り返す中である時、ニュー　ビジネスとは何ぞやと考えたんです。

世の中で初めてのものをつくって売り出すことだけではなく、これまでやってきた業態を変える、あるいは売り方を変えることもニュービジネスになるのではないか。
うちで言えば、清掃のシステムを新しい形で提供できれば、それはニュービジネスになるのではないかと思いました。

私にとっては清掃業は家業であり、本業。

そこで、何のために清掃をするのか、と自分の生業をもう一度定義し直してみました。

清掃とは、汚れたものをきれいにすること。
確かにそれに違いないが、ただそれだけなのだろうか。

それだけなら“安くて早い”業者が一番いいはずです。

でもそうじゃない、と確信を持たせてくれたのがゴムメーカー・日本ゼオン徳山工場でした。

そこで、工場長の話を聞きに行ったら「5Ｓ」を徹底的にやったというのです。
「5Ｓ」とは「整理・整頓・清潔・清掃・躾」です。
その「5Ｓ」を徹底したら、皆のモラルも上がって、売上が上がり、その結果利益も上がったということでした。

それを聞いて、「ああ！そうか。」と思いました。

清掃とは、単に汚れたものをきれいにするだけではない。
会社を繁栄させるために、まず一番最初にやらなければならないことではないか、と思いました。

それから「清掃業は繁栄手助け業」

当社の企業理念を「お客さまに繁栄と幸福を提供する」

と定義して、

昭和63年に社長に就任して以来、私の経営理念と合わせて、繰り返し繰り返し、従業員の皆さんにお話ししています。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

この中に「清掃業は世間から一段低く見られていたので、それを本業とすることには抵抗を感じました」とあり、その後、脱清掃業を目指し、いろいろな事業に挑戦されている。

これは、そっくりそのまま私に置き換えられるんですね。

私は、工業用電気部品の販売会社に勤めていたのですが、大メーカーの工場から小さな町工場まで営業で廻っていました。

その中に、制御盤や電気工事会社があったのですが、ある程度の規模の会社は別にしても、下請けの制御盤屋や電気工事屋は、小さな暗い工場で仕事していて、なんかパッとしていませんでした。

元々鍛冶屋に生まれ、その後は時代の流れで父が鉄工所を経営していましたので、油まみれ、泥まみれになる製造業には、何の抵抗もないのですが、そのパッとしない雰囲気を好きになれなかったんですね。

もし、将来独立することがあっても、盤屋や工事屋になるなんて「真っ平御免」と考えていました。

自慢話になってしまいますが、訪問販売時代は売れないダメセールスでも、電気部品の営業マンでは、ライバル会社から勧誘されるほどになっていましたので、傲慢で自惚れが強く、盤屋や工事屋をなんかやらないよ、と思っていたわけです。

その盤屋や工事屋の経営者に現在なっているのが私です（笑）。

約18年前独立した時、何の後ろ盾もなかったので、止む無く？制御盤を請負、その仕事を外注業者に製作してもらい、製品を納めていました。

それでも、このままではダメになる、という焦りがあり、サマンサジャパンの小野会長と同じように、異業種に挑戦し、絵に描いたような見事？な失敗をしてしまいました。

それからは、本業回帰で現在があるわけですが、「清掃業は繁栄手助け業」というような発想には全くと言っていいほどなっていませんでした。

これで、頭を金づちで殴られたような衝撃を受けてしまったんですね。

制御盤や電気工事は、お客様の商品生産の手助けになっているわけですから、「繁栄手助け業」そのものじゃありませんか。

この小野会長語録を読んだ翌日、朝礼でかなり熱く？なって話したのですが、聞いた社員も熱く？なり、なかに出てくる「整理・整頓・清潔・清掃・躾」の文字をプリンターで直ぐ出して、会社の玄関の上に（内側）に貼り出す始末でした（笑）。

整理整頓071229

今年負け越し？の状況でも、社員たちは少しずつ変わってきました。

今日の大掃除でも、朝から午後３時まで一生懸命にやっていました。

昨年や一昨年は、２時間もすると勝手にやめて、ボケ～ッとパソコンの前に座り、やおらインターネット、という有り様でした。

そもそも、社員たちにトイレの掃除をさせるのに、私が２ヶ月毎日やってみせて、漸くやるようになったぐらいでしたからね（笑）。

今では、何も言わないでも誰かしらやってはくれているので、世間から見たら、こんな低レベルのことが我社では変化だと思っています。

思っているのではなく、確信している次第です。

来年は、何が何でも勝ち越し！できるよう「製造業は繁栄手助け業！」の精神で頑張ります。

今年一年皆さんありがとうございました。

よいお年を！。

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最終更新日 2007/12/29　08:53:44 PM
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■コメント

Re:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

修理屋マイスターさん

いいお話ですね。
わたしは工場の雰囲気が好きで始めたわけですから、もっともっと大事にすることが大切と痛感しました。

「整備業は繁栄としあわせ手助け業」

来年は、肝に銘じて頑張ります！！

(2007/12/29　08:10:15 PM)

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Re[1]:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

鍛冶屋の息子さん

修理屋マイスターさん
＞いいお話ですね。
＞わたしは工場の雰囲気が好きで始めたわけですから、もっともっと大事にすることが大切と痛感しました。
＞
＞「整備業は繁栄としあわせ手助け業」
＞
＞来年は、肝に銘じて頑張ります！！
-----

「整備業は繁栄としあわせ手助け業」
これはいいですよ！。

来年は、お互い一から出直すつもりで頑張りましょう！。

(2007/12/29　08:38:17 PM)

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Re:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

豹柄928 さん

私も今年は完全に負け越し、来年は土俵際からの勝負ですね。
けど、勝機は我にあり！なんとか強気で攻め抜きたいものです。

今年は那珂川に津屋崎とお世話になりました。
良いお年をお迎えください。

(2007/12/29　10:19:47 PM)

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Re:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

next0209 さん

今年1年いろいろとお世話になりました。
当社も今年は厳しかったですね。
しかし、人材も先手を打ったし、来年は芽がでるでしょう。
大勝しなくても8勝7敗位の安定常勝を狙っていきたいものです。
では良き新年をお迎えください。 (2007/12/30　09:20:46 AM)

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Re:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

ワインレッド2001 さん

　イエローハットの鍵山秀三郎先生によると、鍵山社長がトイレ掃除を始めてから、管理職が自発的に掃除を始めたのが１０年後、一般職員が自発的にトイレ掃除を始めたのが更に10年後とのことでした。
　御社の場合、社長が掃除を始めて２ヶ月とのこと、社長の後ろ姿を従業員さんはしっかり見ていると思います（会社の規模の差もあるでしょうが）。

　また、社長から「整理・整頓・清潔・清掃・躾」の話を聞くや、直ちにそのポスターを作る従業員さんがいるというのも、従業員さんの社長へのリアクションが大きい感じがします。

　社長の舵取りさえうまく行けば従業員さんも安心してついていける、そんな会社の基礎作りはしっかりと
されていると思われます。

　今までは会社そのものが【亞】さんによる｢潜龍」「見龍」｢君子終日乾乾す」の段階を踏んで着て、来年からは「躍龍」さらに「飛龍」と繋がっていくことでしょう。　来年もどうぞよろしくお願いします。
「 (2007/12/30　12:46:09 PM)

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人に歴史あり！

相方＾＾さん

　経営者の方のお顔に見せないご苦労と、勉強をやりつづける力、変えていくための忍耐力、そして働いてある方への無限の愛情と、やりがいのあるはたまた大変なお仕事だと鍛冶屋の息子さんのブログ拝見して私の代表に対する見方が変わりました。
　お会いしたら冗談の固まりの方だけど、心は、熱く燃えていらっしゃるし考えられない位真面目で九州男児の言葉そのものの方だし。
　今年そのな皆様と出会った事は、私の転機でした。

来年もよろしくお願い申し上げます。
良いお正月をお迎え下さい。　　 (2007/12/31　08:11:53 AM)

返事を書く

明けまして、おめでとうございます。

７７７７ハリーさん

昨年は、本当にありがとうございました。
本年も宜しくお願い申し上げます。

鍛冶屋の息子さんにとって
２００８年が超デラックスハッピーな年になりますように
お祈りしております。

感謝を込めて、
新年のご挨拶を申し上げます。

(2008/01/01　03:20:17 AM)

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Re:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

ベンチャー大学の栢野／かやの7380 さん

オー素晴らしい話！

一体、誰がそんな話を紹介したんですか？
その人も素晴らしい！笑

ありがとうございました！ (2008/01/02　11:12:19 AM)

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Re[1]:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

鍛冶屋の息子さん

豹柄928さん
＞私も今年は完全に負け越し、来年は土俵際からの勝負ですね。
＞けど、勝機は我にあり！なんとか強気で攻め抜きたいものです。
＞
＞今年は那珂川に津屋崎とお世話になりました。
＞良いお年をお迎えください。
-----

年は明けて、明けましておめでとうございます。
昨年は、私こそ大変お世話になりました。
今年もどうぞよろしくお願い致します。

(2008/01/02　05:02:01 PM)

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Re[1]:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

鍛冶屋の息子さん

next0209さん
＞今年1年いろいろとお世話になりました。
＞当社も今年は厳しかったですね。
＞しかし、人材も先手を打ったし、来年は芽がでるでしょう。
＞大勝しなくても8勝7敗位の安定常勝を狙っていきたいものです。
＞では良き新年をお迎えください。
-----

年は明けて、明けましておめでとうございます。
今年は、私も欲を張らず、８勝７敗を目指し頑張ります。
昨年同様、今年もよろしくお願い致します。

(2008/01/02　05:04:17 PM)

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Re[1]:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

鍛冶屋の息子さん

ワインレッド2001さん
＞　イエローハットの鍵山秀三郎先生によると、鍵山社長がトイレ掃除を始めてから、管理職が自発的に掃除を始めたのが１０年後、一般職員が自発的にトイレ掃除を始めたのが更に10年後とのことでした。
＞　御社の場合、社長が掃除を始めて２ヶ月とのこと、社長の後ろ姿を従業員さんはしっかり見ていると思います（会社の規模の差もあるでしょうが）。
＞
＞　また、社長から「整理・整頓・清潔・清掃・躾」の話を聞くや、直ちにそのポスターを作る従業員さんがいるというのも、従業員さんの社長へのリアクションが大きい感じがします。
＞
＞　社長の舵取りさえうまく行けば従業員さんも安心してついていける、そんな会社の基礎作りはしっかりと
＞されていると思われます。
＞
＞　今までは会社そのものが【亞】さんによる｢潜龍」「見龍」｢君子終日乾乾す」の段階を踏んで着て、来年からは「躍龍」さらに「飛龍」と繋がっていくことでしょう。　来年もどうぞよろしくお願いします。
＞「
-----

年が明けて、明けましておめでとうございます。
お褒めの言葉を頂いて恐縮です。

おっしゃる通りで、社員に経営者の想いが浸透するまで、最低１０年掛かるのではないか、と思っています。
（うちのような零細でも）
「躍龍」さらに「飛龍」と繋がっていけば最高なのでしょうが、先ずは夢を共有したいですね。
私だけの夢では、会社は動いていかない、と痛感しています。

(2008/01/02　05:09:18 PM)

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Re:人に歴史あり！(12/29)

鍛冶屋の息子さん

相方＾＾さん
＞　経営者の方のお顔に見せないご苦労と、勉強をやりつづける力、変えていくための忍耐力、そして働いてある方への無限の愛情と、やりがいのあるはたまた大変なお仕事だと鍛冶屋の息子さんのブログ拝見して私の代表に対する見方が変わりました。
＞　お会いしたら冗談の固まりの方だけど、心は、熱く燃えていらっしゃるし考えられない位真面目で九州男児の言葉そのものの方だし。
＞　今年そのな皆様と出会った事は、私の転機でした。
＞　
＞来年もよろしくお願い申し上げます。
＞良いお正月をお迎え下さい。　　
-----

年は明けて、明けましておめでとうございます。
昨年は、冗談ばかりで失礼しました。
お褒め頂いておりますが、私が真面目なんて、とんでもありません。
私から見れば、相方さんの情熱には、脱帽です。
夏には、祝杯を皆で挙げましょうね！。

それから、ここでもキャロルでいいですよ（笑）。

(2008/01/02　05:15:48 PM)

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Re:明けまして、おめでとうございます。(12/29)

鍛冶屋の息子さん

７７７７ハリーさん
＞昨年は、本当にありがとうございました。
＞本年も宜しくお願い申し上げます。
＞
＞鍛冶屋の息子さんにとって
＞２００８年が超デラックスハッピーな年になりますように
＞お祈りしております。
＞
＞感謝を込めて、
＞新年のご挨拶を申し上げます。
-----

年が明けて、明けましておめでとうございます。
昨年、ハリーさんと出会えたことは、とても嬉しい出来事でした。
今年もお会いできるといいですね。

本年もよろしくお願いします。

(2008/01/02　05:21:28 PM)

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Re[1]:製造業は繁栄手助け業！(12/29)

鍛冶屋の息子さん