1日1笑！日々感謝

今日はある超有名食品メーカーの成分の内容量が聞きたくて「お問い合わせセンター」へ

電話をしました。

あるドリンクを何度か飲んでいるのですが、新しいのを紹介されたので

一つの成分の内容量を知り、比較したかったのです。

その旨を伝え、「一方はちゃんと内容量が記載してあったので、比較して検討したいので

す」と言ったところ。

電話の女性の対応の悪さ「それは教えられません、会社の決まりなので」

の一点張り。

「こっちはあんたの会社の決まりなんか聞いていない。消費者が購入するに当って

重要視したい成分なので教えて欲しいだけなのですが・・・」と私。

返ってきた答えは「決まりなので教える事は出来ません」

消費者を何だと思っているのでしょうか？どのような経緯で会社として表示できないのか。

断るにしても、もう少し答え方を勉強したほうが良いのでは

あまりに頭にきたので、消費者センターのレベルを確かめる為に電話をしました。

しかし返ってきた答えは「薬事法などの法令に触れないので、なんとも言えません」

まあ、そんなことだろうとは思い。

「今の時代に消費者からの声をしっかりと今後改善できるんですか？」

の質問には

「今は公正取引委員会にちゃんとお客様のご意見を全件報告し、改善の方向へ

検討します」との返事でした。

来週以降に消費者センターに予約を入れて、ちゃんと報告されているか」確認してきま

す。

もう少し消費者に感謝の気持ちを持っても良いのではないかと思いました。

同じようにお客様とお仕事をさせていただいている人間として残念でした。