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2022.09.16
テーマ： 神戸の名所(91)
カテゴリ： 神戸あれこれ
近場旅KOBEのメリケンパークオリエンタルホテル指定のクーポンが２万円分購入していたので
９月の吉日に宿泊してきました
私はワクチン接種２回しか終了していないのでワクチンパスポートでは県民割は使えないので
木下グループの抗原定性検査 の陰性証明持参しました
兵庫県民なので無料で検査は受けることが出来ました
検査結果はきっちり１５分後メールで届きましたよ
以前 受けたPCR検査に比べると検査結果出るのが格段に早くてビックリです
ワクチン３回目未接種の関係で県民割は今まで使ったこと無くて
今回初めて使うのでちょっとドキドキワクワクです
近場旅ＫＯＢＥと県民割併用時のステイナビ登録注意点はこちらから
ホテルにシャトルバスで到着してエグゼクティブカウンターでチェックイン
今回は私は１１階指定エグゼグティブジュニアコーナースイートを破格の２５８３０円で予約出来ました
椅子に腰掛けると陰性証明とステイナビの画面と近場旅ＫＯＢＥのクーポンを揃えて差し出します
担当の女性も笑顔で受け取りテキパキと書類確認してチェックインの手続き進めています
全て滞りなく完了してうやうやしく 「差額のご精算をお願いします」 と
１０８３０円
の明細書出してきた
えっっっ。。。どー言う事
ちょっと金額が理解できない
私の計算では、２５８３０円のルームチャージに対して
近場旅クーポン２万円分と県民割５千円分差し引いた８３０円になるはず
えっおかしいやんと
近場旅２万円分と県民割５千円分使ったら決済額は８３０円では？ と言うと
近場旅の神戸市負担分が県民割使うと適用されなくなりますので
神戸市負担額差し引いた１０８３０円になりますと言われた
いやいやおかしいやー－－－ん
それやったら、
県民割使わないで近場旅クーポンだけ使ったら５８３０円と安くなるんとちゃいます？
担当者汗かきかき 「えーと、さようでございますね」
〇ホとちゃうんとまでは言わんけど、しどろもどろになるほどでもない簡単な計算やん
「それやったら、県民割使わない方が良いですよね？」
「数日前ホテル直に県民割と近場旅併用できるか確認したら併用できるって言われましたけど」
「はい。ですからクーポンの神戸市負担以外の１万円分使わせてもらってます」
えっそれって自己負担分やん
ほんまあほらしくなって
「あのー、併用の意味わかってます？」
「クーポン２万円分の内１万円は自己負担で私が支払ってます。それしか使えないって事は併用にはなりませんよね？」
そこでやっと、ちょっと確認させて頂きますと立ち上がり問い合わせに行きました
待つこと５分以上 （感覚的にめっちゃ長かった
）
戻って来て、お待たせしましたと言ったきり
ずっと電卓みたいな機械パチパチ叩いては紙だしてを延々繰り返してる
その間私は放置。。。
で、結局２～３分ずっとそれしていたけど、らちが明かなかったらしく
もう一度「失礼します」と言ってお待たせタイム開始～～
で、待つこと数分
「大変お待たせしております」と笑顔でまたまた精算のための操作繰り返して
やっと、私の希望‥と言うか、本来の正しい精算額の８３０円の明細が出力された
ふるさと応援クーポン２０００円分も目出度くゲット
因みにこの日のチェックインは３０分も掛かってしまいました
私の人生でチェックイン所要時間ぶっちぎりの優勝です
座ってのチェックインやったからよかったけど
スタンディングチェックインやったらひ弱なおいらは貧血起こしてぶっ倒れてたよ
あんまり待たせる時はせめてウエルカムドリンクとかだしてくれたらええのに
この恐ろしく長いチェックイン時間は全てはスタッフさんの知識不足によるもの
別に責めはしないけど、ゲストを待たせる姿勢がなんともチープでした
星の数とかは横に置いといて、一応神戸の顔的なホテルだと思うので
もう少し笑顔でホスピタリティあふれる接客に撤して欲しいと希望します
まあ、今回の事は県民割と神戸市民対象のクーポンの事なので
殆どの一般の旅行者にはありえないお話なので
眺めも居心地も立地もとても良いホテルなので
どんどんご利用・ご宿泊いただけると神戸市民としてはうれしいです
神戸メリケンパークオリエンタルホテル
９月の吉日に宿泊してきました
私はワクチン接種２回しか終了していないのでワクチンパスポートでは県民割は使えないので
木下グループの抗原定性検査 の陰性証明持参しました
兵庫県民なので無料で検査は受けることが出来ました
検査結果はきっちり１５分後メールで届きましたよ
以前 受けたPCR検査に比べると検査結果出るのが格段に早くてビックリです
ワクチン３回目未接種の関係で県民割は今まで使ったこと無くて
今回初めて使うのでちょっとドキドキワクワクです
近場旅ＫＯＢＥと県民割併用時のステイナビ登録注意点はこちらから
ホテルにシャトルバスで到着してエグゼクティブカウンターでチェックイン
今回は私は１１階指定エグゼグティブジュニアコーナースイートを破格の２５８３０円で予約出来ました
椅子に腰掛けると陰性証明とステイナビの画面と近場旅ＫＯＢＥのクーポンを揃えて差し出します
担当の女性も笑顔で受け取りテキパキと書類確認してチェックインの手続き進めています
全て滞りなく完了してうやうやしく 「差額のご精算をお願いします」 と
１０８３０円
の明細書出してきた
えっっっ。。。どー言う事
ちょっと金額が理解できない
私の計算では、２５８３０円のルームチャージに対して
近場旅クーポン２万円分と県民割５千円分差し引いた８３０円になるはず
えっおかしいやんと
近場旅２万円分と県民割５千円分使ったら決済額は８３０円では？ と言うと
近場旅の神戸市負担分が県民割使うと適用されなくなりますので
神戸市負担額差し引いた１０８３０円になりますと言われた
いやいやおかしいやー－－－ん
それやったら、
県民割使わないで近場旅クーポンだけ使ったら５８３０円と安くなるんとちゃいます？
担当者汗かきかき 「えーと、さようでございますね」
〇ホとちゃうんとまでは言わんけど、しどろもどろになるほどでもない簡単な計算やん
「それやったら、県民割使わない方が良いですよね？」
「数日前ホテル直に県民割と近場旅併用できるか確認したら併用できるって言われましたけど」
「はい。ですからクーポンの神戸市負担以外の１万円分使わせてもらってます」
えっそれって自己負担分やん
ほんまあほらしくなって
「あのー、併用の意味わかってます？」
「クーポン２万円分の内１万円は自己負担で私が支払ってます。それしか使えないって事は併用にはなりませんよね？」
そこでやっと、ちょっと確認させて頂きますと立ち上がり問い合わせに行きました
待つこと５分以上 （感覚的にめっちゃ長かった
）
戻って来て、お待たせしましたと言ったきり
ずっと電卓みたいな機械パチパチ叩いては紙だしてを延々繰り返してる
その間私は放置。。。
で、結局２～３分ずっとそれしていたけど、らちが明かなかったらしく
もう一度「失礼します」と言ってお待たせタイム開始～～
で、待つこと数分
「大変お待たせしております」と笑顔でまたまた精算のための操作繰り返して
やっと、私の希望‥と言うか、本来の正しい精算額の８３０円の明細が出力された
ふるさと応援クーポン２０００円分も目出度くゲット
因みにこの日のチェックインは３０分も掛かってしまいました
私の人生でチェックイン所要時間ぶっちぎりの優勝です
座ってのチェックインやったからよかったけど
スタンディングチェックインやったらひ弱なおいらは貧血起こしてぶっ倒れてたよ
あんまり待たせる時はせめてウエルカムドリンクとかだしてくれたらええのに
この恐ろしく長いチェックイン時間は全てはスタッフさんの知識不足によるもの
別に責めはしないけど、ゲストを待たせる姿勢がなんともチープでした
星の数とかは横に置いといて、一応神戸の顔的なホテルだと思うので
もう少し笑顔でホスピタリティあふれる接客に撤して欲しいと希望します
まあ、今回の事は県民割と神戸市民対象のクーポンの事なので
殆どの一般の旅行者にはありえないお話なので
眺めも居心地も立地もとても良いホテルなので
どんどんご利用・ご宿泊いただけると神戸市民としてはうれしいです
神戸メリケンパークオリエンタルホテル
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