ハートヒーリング　TAYU

最近はじめた仕事先の方々はいい人たちで、一緒に仕事をさせていただくと、自分の勉強にもなる。

尊敬できる部分もおおい。

落ち着いてお客さまに接する対応、臨機応変に一人一人にあわせて、解りやすい説明をする。

話がわからないお年寄りのお客さまには、噛み砕いて。

よく内容を把握できそうな方や、時間を急いでいるかたに対しては簡単に。

ご説明をする内容は同じなのだけど、それぞれ違う。

今まで、飲食の接客はよくやってきた。

でも、またインフォメーションという場での接客はまた違う。

あ、そうか！

相手を感じるんだ！

相手の状態を感じ取って、お客さまの要望にお応えするのがインフォメーションのお仕事なんだ。

書いていて気づいた。

本当はどの接客業も同じなのかもしれないね。

癒しの仕事も、飲食の接客もインフォメーションの仕事も全部。

相手の状態を感じとる。

それが本当の基本なのかもしれないね。

いろいろなことをすると、自分の今までの考え方の幅を広げてくれる気がします。

本当にいろいろお勉強になります。