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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2004/08/14
カテゴリ： カテゴリ未分類
先日、コンサルの指導の草分け的人のお話を伺った。
大変勉強になったのは、
「言いたいことを全部言わない事」である。
仕事だけはないらしい。
巷では、
「言いたいことは全部言いましょう！」的な風潮がある。
友人知人関係のアドバイスでも、
「自分を素直に表現する」という言葉に置き換えられてしまって…。
ところが、先生曰く（アメリカのコンサル→大学教授）、
現にアメリカ人はそうした風潮が強いし、
世界がそうした表現力やらを真似しまくっている。
ところが、言いたことを相手に全部伝えるのは危険だし、
うまく行かない…ということが長年の研究でわかってきた。
そうした態度は結局はいつまでも戦争を引き起こす現状に
よく現れていると。
また、何かあればすぐに裁判で、
弁護士の数だけでも日本の十倍はいる弁護士大国になってしまった。
それで幸せならいいが、そうでもない。
だいたい、言いたいことを全部相手に言ってしまって、
その相手は耐えられるわけが無い…と。
恋人からでも夫からでも全部ダメ出しを喰らったら
なかなか全てを受け止められるものではない。
相手を追い込むことになる、と。
追い込みは必ず臨界点に近づけてしまうから、
キレたら国家レベルでは戦争になる。
何でも言う…そうした関係は壊れる事になるらしい。
何でも言い合える関係…と喜んでいるのは、
実は片方だけの場合が多い、とのこと。
何でも口にしてスッキリしている人のパートナーは
実はスッキリしていないらしい。
こんな事を長年研究しているところがなんともユニークだが、
よく考えれば当たり前なことばかりだった。
その分、大変新鮮な驚きもあった。
結論としては、
言いたいことの３０％までが限度。
これも日頃のリレーションがうまくいっている場合である。
だから、本来の日本の物事はハッキリ言わない…は
別に悪い事ではなかった、と。
それを「だいたい日本人は…」というパターンを作ってしまったから、
日本人もアメリカ人を真似するようになってしまった。
アメリカでは、感情に任せて思ったことを口にする…という
長い教育と風習の歴史との戦いが始まっているらしい。
つまり、色んな距離感があるということ。
ズバズバいえる距離感なんてそんなにあるものではない、と。
また、ズバズバ言える…ことは別に優秀でもなんでもないと。
まずはそういう美学を消し去る事から始めなければならない。
あいまいな日本人…とは、
ズバズバズケズケの外国との比較だから気にしなくてよい、
という言葉が印象的だった。
大変勉強になったのは、
「言いたいことを全部言わない事」である。
仕事だけはないらしい。
巷では、
「言いたいことは全部言いましょう！」的な風潮がある。
友人知人関係のアドバイスでも、
「自分を素直に表現する」という言葉に置き換えられてしまって…。
ところが、先生曰く（アメリカのコンサル→大学教授）、
現にアメリカ人はそうした風潮が強いし、
世界がそうした表現力やらを真似しまくっている。
ところが、言いたことを相手に全部伝えるのは危険だし、
うまく行かない…ということが長年の研究でわかってきた。
そうした態度は結局はいつまでも戦争を引き起こす現状に
よく現れていると。
また、何かあればすぐに裁判で、
弁護士の数だけでも日本の十倍はいる弁護士大国になってしまった。
それで幸せならいいが、そうでもない。
だいたい、言いたいことを全部相手に言ってしまって、
その相手は耐えられるわけが無い…と。
恋人からでも夫からでも全部ダメ出しを喰らったら
なかなか全てを受け止められるものではない。
相手を追い込むことになる、と。
追い込みは必ず臨界点に近づけてしまうから、
キレたら国家レベルでは戦争になる。
何でも言う…そうした関係は壊れる事になるらしい。
何でも言い合える関係…と喜んでいるのは、
実は片方だけの場合が多い、とのこと。
何でも口にしてスッキリしている人のパートナーは
実はスッキリしていないらしい。
こんな事を長年研究しているところがなんともユニークだが、
よく考えれば当たり前なことばかりだった。
その分、大変新鮮な驚きもあった。
結論としては、
言いたいことの３０％までが限度。
これも日頃のリレーションがうまくいっている場合である。
だから、本来の日本の物事はハッキリ言わない…は
別に悪い事ではなかった、と。
それを「だいたい日本人は…」というパターンを作ってしまったから、
日本人もアメリカ人を真似するようになってしまった。
アメリカでは、感情に任せて思ったことを口にする…という
長い教育と風習の歴史との戦いが始まっているらしい。
つまり、色んな距離感があるということ。
ズバズバいえる距離感なんてそんなにあるものではない、と。
また、ズバズバ言える…ことは別に優秀でもなんでもないと。
まずはそういう美学を消し去る事から始めなければならない。
あいまいな日本人…とは、
ズバズバズケズケの外国との比較だから気にしなくてよい、
という言葉が印象的だった。
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もっと言って！
クロ さん
海外在住です。いろんな距離感があるって本当だと思いますよ。言いたいことを即座に言うことがストレートに差別につながることを痛いほど体験してきました。逆に日本人の瞬時に相手を思いやる能力ってはなれてみてはじめてわかるよ。みんな、そういういいメンタリティを大切にして欲しいよ！
(2004/08/16 05:27:26 PM)
Re:あいまいな日本人は別に悪い事ばかりじゃない(08/14)
Re:あいまいな日本人は別に悪い事ばかりじゃない(08/14)
大学生社長
さん
全くもって同感です。
奥ゆかしい。本音と建前。ＹＥＳと言わない。ＮＯと言わない。
全部誉め言葉だと思います。
だからアメリカ人ってのは・・・いや、何も言いますまい。笑
(2004/08/17 06:59:44 AM)
奥ゆかしい。本音と建前。ＹＥＳと言わない。ＮＯと言わない。
全部誉め言葉だと思います。
だからアメリカ人ってのは・・・いや、何も言いますまい。笑
(2004/08/17 06:59:44 AM)
“or”でいいじゃん
岩崎＠なんちゃって編集者 さん
立川志の輔さんがときどきマクラでこんなことをいいます。
「アメリカ人は、なんでもYes or Noをはっきりしろという。でも日本人は違うんですよ。アメリカ人に“Yes or No!?”と聞かれたら“or”と答える。そんなところが日本のいいところなんじゃないですかねぇ」 (2004/08/17 09:11:08 AM)
「アメリカ人は、なんでもYes or Noをはっきりしろという。でも日本人は違うんですよ。アメリカ人に“Yes or No!?”と聞かれたら“or”と答える。そんなところが日本のいいところなんじゃないですかねぇ」 (2004/08/17 09:11:08 AM)
Re:あいまいな日本人は別に悪い事ばかりじゃない(08/14)
あすなろ３１
さん
「言えば良いってもんじゃない」
そう思っていました。
＞だから、一般の人間関係においても、
何でも言う…そうした関係は壊れる事になるらしい。
＞何でも言い合える関係…と喜んでいるのは、
実は片方だけの場合が多い、とのこと。
まったくその通りだと思います。
アメリカの裁判事情を考えると裁判がビジネスになっているような気がします。
でも疲れますね。そんな社会は・・・。 (2004/08/17 01:14:42 PM)
そう思っていました。
＞だから、一般の人間関係においても、
何でも言う…そうした関係は壊れる事になるらしい。
＞何でも言い合える関係…と喜んでいるのは、
実は片方だけの場合が多い、とのこと。
まったくその通りだと思います。
アメリカの裁判事情を考えると裁判がビジネスになっているような気がします。
でも疲れますね。そんな社会は・・・。 (2004/08/17 01:14:42 PM)
Re[1]:あいまいな日本人は別に悪い事ばかりじゃない(08/14)
レジャ研＠所長
さん
Re:“or”でいいじゃん(08/14)
レジャ研＠所長
さん
岩崎＠なんちゃって編集者さん
＞立川志の輔さんがときどきマクラでこんなことをいいます。
＠志の輔さん、僕も好きです。
＞「アメリカ人は、なんでもYes or Noをはっきりしろという。でも日本人は違うんですよ。アメリカ人に“Yes or No!?”と聞かれたら“or”と答える。そんなところが日本のいいところなんじゃないですかねぇ」
＠なるほど「or」ですか。
ありますね、そういうこと。
いいところですよね。
(2004/08/17 07:49:45 PM)
＞立川志の輔さんがときどきマクラでこんなことをいいます。
＠志の輔さん、僕も好きです。
＞「アメリカ人は、なんでもYes or Noをはっきりしろという。でも日本人は違うんですよ。アメリカ人に“Yes or No!?”と聞かれたら“or”と答える。そんなところが日本のいいところなんじゃないですかねぇ」
＠なるほど「or」ですか。
ありますね、そういうこと。
いいところですよね。
(2004/08/17 07:49:45 PM)
Re[1]:あいまいな日本人は別に悪い事ばかりじゃない(08/14)
レジャ研＠所長
さん
Re:もっと言って！(08/14)
レジャ研＠所長
さん
クロさん
-----
海外からありがとうございます。
僕なんかよりも深く実感があるようですね。
瞬時に思いやる能力って、どうやって身についたんでしょうね。
改めて考えると不思議ですね。
でも、確かにある、と。 (2004/08/17 07:52:26 PM)
-----
海外からありがとうございます。
僕なんかよりも深く実感があるようですね。
瞬時に思いやる能力って、どうやって身についたんでしょうね。
改めて考えると不思議ですね。
でも、確かにある、と。 (2004/08/17 07:52:26 PM)
Re[1]:あいまいな日本人は別に悪い事ばかりじゃない(08/14)
レジャ研＠所長
さん
あすなろ３１さん
＞アメリカの裁判事情を考えると裁判がビジネスになっているような気がします。
＞でも疲れますね。そんな社会は・・・。
-----
その通りのようです。
実際に疲れているみたですね。
何でも生き過ぎはその反動がきますし…。
(2004/08/17 07:54:03 PM)
＞アメリカの裁判事情を考えると裁判がビジネスになっているような気がします。
＞でも疲れますね。そんな社会は・・・。
-----
その通りのようです。
実際に疲れているみたですね。
何でも生き過ぎはその反動がきますし…。
(2004/08/17 07:54:03 PM)
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