レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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外国人観光客に人気：日本のホテルの魅力の伝え方「部屋風呂読書」

カテゴリ：インバウンド対策

今回江西省のリゾートの仕事で泊めて頂いた部屋は、
真ん中にバスタブがありました。

「これぞＳＰＡリゾートだ！」
という雰囲気を強調したらしいです。

実際に入ってみるとお湯をためても濁りません。
透明でした。
山間のホテルなので中国でも水がきれいなんです。
これならバスタブに入る気持ちになります。

対して、上海や北京の一流？と言われるホテルでも

濁ってしまうことが多々あります。

北京や上海では、普通の上水を使うと濁ります。
本当の一流ホテルは浄水器を設置してあって、
バスタブにお湯を入れても濁らないようにしています。
ここが見極めポイントです。

中国に限らず外国人の多くはシャワーしか浴びない…
と言われますが、
そもそも水の綺麗さが影響しているのです。

水のきれいな日本はこの点で大変有利です。
中国人客を日本に誘致する際に、宿泊先がビジネスホテルであっても、
バスタブにお湯を張った写真を撮影しておいて

すると「おお！こんな安いホテルでもお湯がきれい！」と驚きます。
この写真を見せるかどうか？が大事なのです。
ただ「水がきれい」とパンフレットに書いても印象は薄いですが、
写真で見れせると「これなら毎晩部屋でバスタブに入れる」
とイメージできて、付加価値を感じてもらうことができるわけです。

どう表現するか？で印象が薄れたり強く残ったり、
なにしろ「幅」があります。

私の場合は、さらに
「ぬる目のお湯で好きな本を読みながらゆっくり入る…」
ということを勧めてます。
（その写真も送信します：笑）

すると「おお！いいねぇ、贅沢だ！」と思ってもらえるわけです。
そういうシーンをテレビや映画で観ている人にとっては
「プチな憧れ」だったりします。

ちなみに、上記の江西省のホテルで私が提案したのは、
水に濡れてもＯＫな本を用意してゲストに無料で貸出し、
「部屋風呂読書」をコンテンツにしています。

もちろん大好評です。

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