こんにちは。

環境生活部　消費者安全課です。

独立行政法人国民生活センターでは、
「アナログ回線（アナログ電話）に戻せば料金が安くなる」などと勧誘し、手続き代行やオプションサービスの料金として高額な請求をする、いわゆる「アナログ戻し」に関する相談が増加している旨の注意喚起情報を同センターのホームページにて公表しました。

「アナログ回線に戻す工事をすれば、費用をキャッシュバックする」等と勧誘され、契約を締結した場合、アナログ回線に戻す契約とは別で、月 5,000 円程度の生活サポートの契約を締結させられている場合があります。

アナログ回線に戻す場合は、 NTT 東日本又は NTT 西日本に問い合わせることで、消費者ご自身で手続きを行うことができます。

不安な場合やトラブルが生じた場合には、お近くの消費生活相談窓口か道立消費生活センターにご相談ください。

【ご相談先】
・道立消費生活センター　０５０－７５０５－０９９９（平日９：００～１６：３０）
・消費者ホットライン　１８８（お近くの相談窓口のご案内）

【関連リンク】
・​ 独立行政法人国民生活センターのページ ​
・​ 独立行政法人国民生活センターの公表資料 ​