N-BOXで温泉巡り　誤字・脱字多いな(^-^;

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2017年01月20日

Pavilion 15-ab200 第6世代パフォーマンスモデルの有線LANがダメになった

カテゴリ：パソコン関係

すごい偶然だ。
去年の今日だ。
順調だったが 15日になって有線LANが不調になった・・・が回復して使ってた。
有線がダメになると無線LANのアイコンが出てきて電波の強度を示す?みたい。
そして今日ネットしてたら??無線LANのアイコンが出てきた。
これって有線が死んでるのかな?

無線をオンで繋がる。
ダメじゃん

LANケーブル替えたり、LANポート替えたり、間違いなく繋がってるPCのLANケーブルに繋げてみたりするもダメ。
ルーターから直にケーブル繋げてもダメ。
はぁ

サポートに電話してオネエサンに相談する。
リモートサポートてのかな?
乗り移って見てもらう。
もうオネエサンにお任せだ。
マグロ男状態だ

カーソルが勝手に動き回ってオイラのPCを調べてくれる。

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ネットワークアダプタみると有線LANのドライバ?が消えているんだと。
どうして消えちゃうの?
なにかしました?
ド素人のオイラは何もしてませ～ん（笑）
で、インストールしようとすると・・・あるはずの候補となるドライバ一覧?がゼロで表示されない。

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他にしたことは一切の接続を外し、SDカードも抜き、電源も抜いて、電源ボタンを30秒以上長押しもした。
オネエサンが秒数を計ってていいと言うまで押しっぱなし。
なんでも PCの中に不要な電気が残ってることがあるとかないとか?
ちゃんとしたことは忘れたけど、指示に従ってやっていく。
そして再びリモートコントロールしてもらってオネエサンがチェックしていく。
が、結果は同じ。
なんだっけな?バイオス画面?からリセットとかもやったかな?
でもダメ。
どうやら機械的な故障が考えられるらしい。
LANの基板を交換かしら。
どっちにしても修理で持っていってもらうことになった。
3年間だっけかな?
HPの有料の追加保障に加入したのが吉と出た・・・かな?直ればだけど

2016/03/03, pm 10:51
製品名：3年間引き取り修理サービスノートブックF用　数量：1

有線で92M、無線で32Mの速度なので今のままだと三分の一の速度だ。
光回線がもったいないしYouTubeにアップするときも三倍かかるのはイヤだな。

なんと引き取りは明日だ。
日通さんが取りに来てくれる。
パソコンを入れる箱はHPさん?日通さん?が持ってきてくれる。
メールが来た。
PDFファイルをプリントして署名だ。
まずはPDFファイルをプリントアウトしてと・・・・あらら、有線LANで繋がってるNECのレーザープリンタ PR-L5750Cがグレーになってて反応しない。
ネットワーク上から消えてる?
有線ダメでも無線で繋がってればいいと思ってたけどダメだ。
iPhone6で以前プリント出来たけどなぁ・・・それって無線LANだよなぁ。
なんでだろ?

ということで一旦PDFファイルをGooglephotoにアップしてと。
面倒だな。
スティックPCでダウンロードしてプリントだ。
あらら、ここでもNECの PR-L5750Cがグレーになってる。
無理やり指定してプリントさせるも無反応。
そういうものなのかな?
それではと最初っから無線LANのみで繋がってるブラザーのプリビオ DCP-J963N-Wで印刷してみると・・・出来た。
大丈夫かなぁ、PCが直ってきてちゃんといろいろなデバイスが繋がるかしら?
すんごい心配だぁ。

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データ消えるかも・・・同意。
バックアップしておかないと消えてもしらないよ～・・・・・同意
初期化もあるかもよ～・・・・同意
PINコードね、は～い。

同意しなけりゃ始まらない。
HPさん、よろしく～。

バックアップ済ませたというか、適当だな。
そして持って行ってもらうものを確認だ。
サポートのオネエサンに言われたものはパソコンと電源とコードとバッテリーと保証書と修理依頼書だな。
記念写真残しておく。
傷つけないで返してよ～。
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