2007年09月20日
テーマ： 楽天様にもの申す。(592)
カテゴリ： お買い物
楽天で以前お店が請求を間違えた事があって、指摘したら、
とメールで連絡があったのが、7月16日・・・もう2ヶ月も前のことです。
ということで、先月はそのまま。9月の楽天カードの請求を見たら、すごいことになってました。マイナス請求されずに、正しい金額だけの請求が再度記載。
これは、普通だと、お店がマイナスするのを忘れて二重計上したという事を意味します。
ちょとありえないミス。
気になって通帳を見てみたら、気がつかなかったのですが、8月23日に、楽天から入金がありました。この件については楽天からは、電話一本、メール一通、ハガキ一枚なし。
先月、肌にあわずに返品した無印良品の請求分も、詳細書かずに、引き落とし金額を変更しますと明細なしのハガキが一枚きただけでしたが、今回の振り込みについては、全くフォローなし。
一応お店の請求が訂正されたということは、通帳から確認できたものの、金額を間違えた時は、いったんマイナス計上して、引き落とし金額を訂正するのが普通のカード会社のやり方だと思っていました。なのに、楽天からきたお知らせには、この振り込みについては、何の記載もなし。
こんなカード、もう使ってられない！と非常に危機感を覚えた日でした。
個人情報法のせいなのか 毎回 住所氏名、電話番号、生年月日を聞かれるのですが、聞くおねえさんに、じゃあ、教えてあげるかわりに、あなた名前と住所と電話番号も教えてよと、言いたくなってしまうのは私だけでしょうか？
とメールで連絡があったのが、7月16日・・・もう2ヶ月も前のことです。
ということで、先月はそのまま。9月の楽天カードの請求を見たら、すごいことになってました。マイナス請求されずに、正しい金額だけの請求が再度記載。
これは、普通だと、お店がマイナスするのを忘れて二重計上したという事を意味します。
ちょとありえないミス。
気になって通帳を見てみたら、気がつかなかったのですが、8月23日に、楽天から入金がありました。この件については楽天からは、電話一本、メール一通、ハガキ一枚なし。
先月、肌にあわずに返品した無印良品の請求分も、詳細書かずに、引き落とし金額を変更しますと明細なしのハガキが一枚きただけでしたが、今回の振り込みについては、全くフォローなし。
一応お店の請求が訂正されたということは、通帳から確認できたものの、金額を間違えた時は、いったんマイナス計上して、引き落とし金額を訂正するのが普通のカード会社のやり方だと思っていました。なのに、楽天からきたお知らせには、この振り込みについては、何の記載もなし。
こんなカード、もう使ってられない！と非常に危機感を覚えた日でした。
個人情報法のせいなのか 毎回 住所氏名、電話番号、生年月日を聞かれるのですが、聞くおねえさんに、じゃあ、教えてあげるかわりに、あなた名前と住所と電話番号も教えてよと、言いたくなってしまうのは私だけでしょうか？
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