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2008.12.16
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多いように思う。

クレーマー が問題視されていますが、

その人は、 目の前の人や物事に怒りを

ぶつけているだけであって、

本当は、自分自身に

怒りをぶつけている
のである。



先日、一年間、コンサルティングをずっとしてきた人と

今年最後のコンサルティングをした。

彼は、自分の感情をとっても正直に人に話す人。

そして、自立心が強く、

正しいことは正しいと言える人。



そんな素敵な面をたくさん持っている人なのに、

いつも人と衝突して、

職場での人間関係がいつもギクシャクしているというのが

コンサルを受けようと思ったきっかけのひとつだったようだ。



色々と話していくうちに、

職場での人間関係が悪い原因は

相手にもあるが、

彼にかなり原因があることが分かった。



本人は最初気付いていなかったが、

一年間で非常に成長した彼は、

先日、「 全ての源は自分である

ということをしみじみ感じ、受け入れられるようになっていた。



ここまでくれは、あとは時間の問題で、

実践しながら解決していくだけ。

問題なのは、このように

自分に矛先を向けられない人
である。



「あいつのせい

と言って、人差し指を相手に向けたとき、

その3倍、他の指(親指以外)が

自分を向いているということに

気付かない人は、なかなか成長しない。




心理学では

「人と過去は変えられない。

自分と未来は変えられる。」


と言われる。

鏡に映った髪の毛がぼさぼさの自分を

鏡に手を加えたって直らないが

自分自身に手を加えたら、すぐ直るのと一緒である。



彼は CP が強い。

CPとは、TA(交流分析)でいう

父親の心
である。

厳格な心である。

その心が邪魔をして、

人に厳しいことをずばずば言ってしまい、

人から生意気に思われたり、

反発されたりして、

人間関係がギクシャクしていたのである。



彼の幼少期までさかのぼっていくと、

何故なのかが分かった。

彼は、親にあまり愛情をかけられてこなかった。

・・・というか、感じてこなかった。

だから、小さい頃から何でも自分でやってきた。

だから、自立心も強く、色々なことをそつなくこなす。

仕事もできるようである。

だから、人に頼られるし、

彼にばかり頼ってきて依存心が強く、

自分で努力しようとしない人に怒りを覚えるのである。



人の怒りの真相は・・・。

怒りは第二感情 である。

第一の感情は期待 である。

期待通りに人(自分自身も含め)が反応してくれないと

怒りを覚える。

彼は、その怒りの原因は、

自分自身にあると気付いたのだ!



本当は人に甘えてみたい。

でも、あまり人に甘えてこなかった彼は

甘え方を知らない。

甘え方を知らず、人に甘えられないから、

自分を頼って甘えてくる人に対し、

そんな自己表現ができることを

僻み、羨んでいるのだと
気付いたのだ。

そして、そのように自己表現できない自分に対しても

怒りを覚え、つい、きつい言葉を人に浴びせてしまうのである。



そんな人には、 NP(母親の心) を強化する必要がある。

いたわりの心、思いやりの心、

それを素直に表現することが大切である。



遅刻してきた人に対し

「リーダーとして、恥ずべき姿だ怒ってる

と、いつもなら言ってしまうところを、

「どうされたんですか?

いつもリーダーシップ取っている○○さんらしくないですね。

どこか具合でも悪いですか?何かありましたか?」

など。

こんな一言が、人間関係をかなり変える。



是非、その彼には

今後の人生、頑張って欲しいと心から思う。

○さん、一年間お疲れ様でした。

ありがとうございましたぽっ




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Last updated  2008.12.17 11:34:02
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