Veni Brand's

マーケティングで行う主な活動

1. 市場調査（リサーチ）

マーケティングの基盤となるのが、顧客や市場を理解することです。
• 顧客調査
• 顧客の年齢、性別、趣味、ライフスタイル、購買行動を把握する。
• アンケートやインタビュー、データ分析を活用。• 競合調査
• 同業他社の強み・弱み、戦略、価格、商品を分析。
• 市場トレンドの把握
• 業界の最新トレンドや成長分野を調べる。

2. セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング（STP分析）

顧客層を絞り込み、自社の立ち位置を決めるプロセスです。
• セグメンテーション
• 市場を細分化し、ニーズや特徴が似た顧客グループを見つける。
• 例: 年齢、地域、趣味、価値観など。
• ターゲティング
• どの顧客層に重点を置くかを決定。
• 例: 「若年層向けの手頃な価格のスニーカー」
• ポジショニング
• 自社の商品の強みを競合と差別化し、顧客に伝える。
• 例: 「環境に優しい素材を使用したエコブランド」

3. 商品やサービスの開発（Product Development）

顧客のニーズに応える商品やサービスを設計し、提供します。
• 商品の特徴を明確にする
• 例: 機能性、デザイン、利便性。
• 顧客の課題を解決する提案
• 例: 時短効果、コスト削減、快適性の向上。
• 商品ラインナップの設計
• フラグシップ商品、エントリーモデル、アップグレード版など。

4. プライシング（価格戦略）

価格設定は収益に直結する重要な要素です。
• コストプラス法
• 原価に利益を上乗せする方法。
• 競争ベース法
• 競合他社の価格を参考に設定する。
• 価値ベース法
• 顧客が感じる価値に基づいて価格を設定する。

5. プロモーション（宣伝活動）

顧客に商品の存在を知ってもらい、購入を促す活動です。
• 広告
• テレビ、ラジオ、雑誌、インターネット広告。
• SNSマーケティング
• Instagram、Twitter、TikTokなどでターゲット層に直接アプローチ。
• キャンペーン
• 割引、プレゼント企画、試供品の配布など。
• コンテンツマーケティング
• ブログ、動画、記事を通じて顧客に有益な情報を提供する。

6. 販売チャネルの選定（Place）

商品やサービスをどのように顧客に届けるかを計画します。
• オンラインチャネル
• ECサイト、SNS、アプリ。
• オフラインチャネル
• 実店舗、ショールーム、イベント販売。
• ハイブリッド戦略
• オンラインとオフラインの融合。

7. ブランド構築

長期的に顧客に選ばれるためのブランド価値を育てる活動。
• ブランドメッセージの明確化
• 例: 「高品質」「革新性」「環境配慮」など。
• 一貫性のあるデザイン
• ロゴ、カラー、パッケージ、広告の統一感。
• 顧客との信頼関係の構築
• 顧客対応やアフターサポートで信頼を得る。

8. 顧客との関係構築（CRM: Customer Relationship Management）

顧客をリピーターに育てるための取り組み。
• メールマーケティング
• ニュースレターやプロモーションの配信。
• ポイントプログラム
• ロイヤルティ（忠誠心）を高めるための仕組み。
• レビューやフィードバックの活用
• 顧客の声を製品改善やサービス向上に反映する。

9. 効果測定と改善

マーケティング活動の結果を評価し、改善策を講じます。
• KPI（重要業績評価指標）の設定
• 例: 売上、クリック率、顧客満足度。
• データ分析
• Google AnalyticsやSNS解析ツールを活用。
• 改善アクションの実行
• 効果が低かった施策を見直し、再構築。

マーケティングは「顧客目線で考える」ことが基本です。常に顧客のニーズや行動を観察し、最適な戦略を取り続けることで、事業の成長を後押しします。