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のりとら @ Re[1]:変化への第一歩(10/01) Moyuさん ご無沙汰しております。そし…
Moyu @ Re:変化への第一歩(10/01) しっかりと認めて下さる方がいるというの…
のりとら @ Re[1]:練習~(06/23) Moyuさん そうですね~ 今度チャンス…
Moyu @ Re:練習~(06/23) 練習お疲れ様でした(^o^)/ いやいや・…
のりとら @ Re[1]:準備中!!(06/11) Moyuさん お久しぶりにお会いできます…
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のりとら @ Re[1]:一応ゴールデンウィーク(04/28) Moyuさん >あらら・・娘ちゃんは大丈夫…
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のりとら @ Re[1]:可愛いかった~(04/26) riko51さん 本当に優しいおねえち…

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January 19, 2009
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カテゴリ: カテゴリ未分類
今日の夕方、事務所にお客さんから電話がありました

私は会議があったので別のフロアに居たのですが携帯電話に着信がありました

電話は事務の女性で「お客さんから電話がはいってるんですが、何か怒ってるみたいなのでどこかの内線で受けてあげてもらえませんか?」
との事でした
ちょうど会議室を出た場所に内線があったのでそこにまわすよう伝えました
折り返し内線が鳴り応答すると別の事務員からお客さんの電話を取り次がれたのですが、お客さんは開口一番に「何か怒ってるみたいなのでどこかの内線で受けてあげてもらえませんか?って失礼やないのっ!」と怒り心頭で話されました

取り次ぎの間、電話をしっかり保留してなかったようです

お客さんの用件は簡単な内容で2~3分で済むような事でしたが、怒りが中々治まらないようで、社員教育が悪いだの最近の女の子は礼儀が無いだので1時間ぐらい説教されましたよ(-_-;)

取り次いだ事務員は通称「ダメ子」と呼ばれ、ミスを多発する強者なのですがええ加減にして欲しいものです







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Last updated  January 19, 2009 08:07:30 PM
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