やっぱり猫が好き

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nyansukapoo

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まぁ、年末だし、配達業者の方は忙しいのはわかりますよ。
でもね、不在連絡票を見て電話したのに、２回もすっぽかされるのはどうかと思うんですよね。

そーなんです。
ネットでオーダーした有機野菜のジュース用にんじん１０キロ、もともとの配達日は土曜日でした。
夫の実家に泊りがけで帰っていたために、日曜日に電話しました。その日の夜間に配達してもらう依頼をしました。
最近の再配達依頼は、機械音声での対応が多いのですが、その会社は、今どきめずらしく人間のオペレーターの対応で、安心しました。

で、日曜日、寝る頃になって、フト思い出しました。
そういえばにんじんが届いてない。
まぁ、仕方ないな、と思い、買い置きしてあったにんじんで、次の日の朝のジュースを作り、再度、電話。

でも、結局、その日も来なかったのですねー。
にんじんの途絶えた我が家では、今朝はりんごだけでジュースを作り、８時になると同時に再度、電話。

さすがに事態を重く見たのか、オペレーターは、早速、管轄の営業所から連絡をさせます、と言い、数分後に営業所から電話がはいりました。いちおう、謝る姿勢は見せているものの、ナンカ「誠意が感じられない」話しぶり。
その時点では、届いていない原因も、現物がどこにあるかもわからないということで、とりあえず、調べてまた電話しますとのこと。それから３０分くらいして、ようやくあった、ということと、伝票の取り忘れのミス、とか、よくわからない原因説明があり、午前中には届けます、とのこと。

で、ついに来たのが11時45分。12時を1分でも過ぎたら、また電話しようと思ってたのですが、まぁ、来ましたよ。
いそがしそうに、オッサンが。
フツーの荷物のように、澄ました顔をして
「じゃー、印鑑をここに」
と言われたんで、ここは嫌味のひとつでも、言ってやらねばと、
「全く、どうして２回も忘れられちゃうのかしら」
と言ったら、ポカンとしてるの。

と、言いつつ、彼の手にある伝票の控えを見たら「大至急」とか何とか今までの経緯を書いたメモを持っていたのです。
にもかかわらず
「あぁ、そうなんですか、でもちょっと今、わからないんで」
とオッサン。

その時、私の中で何かがブチｯ、と切れたのですね。

朝、話をした人を呼び出して、状況を話したところ、
「ドライバーには、ちゃんと言っておいたのですが」
とは言っていたけど、どことなく誠意のない話し方は相変わらず。

なーんか、すっかり疲れてしまいました。
苦情って、以前の会社では言われる側でしたが、言うほうもとーっても疲れることを改めて認識。
特に、今回のように、誰にも親身になってもらえなかった時って、自分がバカみたい。
「いやー、ホントにすみませんでした」
って、あの中の誰かひとりでも、心から言ってくれたら、気がすんだのだけどねー。

伝票のペ○カンが泣いてるよぉー。

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