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2008年06月の記事
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範囲が広いです
はたの＠残業中です。 前回の日記で、専門特化をすることの重要性を書きました。 とはいえ、既存のお客様やお客様のご紹介により、様々な業務依頼が入ってきます。新しい業務好きの面もあるので、はじめての業務には挑戦をしてみたくなります。 今日もはじめての業務に取り組みましたが、役所の用意しているマニュアルを読み、不明点を役所に確認し、何とか書類を作りました。 来月から７月。 今年の後半戦に入ります！ 後半に入って初日から転けないように動きます！
2008年06月30日
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広げすぎない
最近、お弁当屋さんを見ていて思うことがあります。 それは、ある程度、定番メニューで勝負するお店（品目が多くない）と、次々と新商品を登場させ、メニューの数の多さで勝負するところとあります。 定番メニューで勝負するお店の方が、来店するお客様の数が多いような気がします。 新商品を沢山登場させ、数で勝負のお店は、一時的には来店客数が増えるのでしょうが、長い目で見ると効果が薄いです。 また、在庫管理の面から見ても、少ないメニューで勝負する方がよいような気がします。 これは、行政書士事務所にとっても同様でしょうね。 行政書士は、かなりの数の書類を作ることが出来ます。 とはいえ、何でもかんでも依頼を受けていると、はじめて取り組む業務ばかりになってしまい、一から勉強をする時間ばかりかかり、利益にはつながりません。 それであれば、専門特化をし、自分の専門分野の知識を高めていった方が、利益につながります。 また、専門性を高めていけば、他の方には依頼できないので、必然的にその地域でのその分野の依頼の大部分は、専門特化した方に入ってくるようになります。 うちは、昨年秋より、外国人の在留資格関係の申請を専門とするようになりました。 そのおかげで、今までの何でも屋さんだった頃に比べると、自信を持って報酬額を提示することが出来るようになりましたし、値引き要求をされることがなくなりました。 もっと早くに専門特化しておいた方が良かったのでしょうが、２，３年、様々な業務を経験し、自分にあった分野が見つかったのだから、今後は、この分野のプロを目指していきます。 田舎は、何でも屋さんでないといけないと言われますが、必ずしもそうではないような気がする今日この頃です。
2008年06月27日
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郵送できる申請は郵送で
最近、役所への申請をインターネットを使って申請できる、電子申請が少しずつですが出てきています。 とはいえ、まだまだ窓口での申請が必要なものが多いです。 郵送可能な申請も増えてきました。 うちの事務所では、郵送で役所に申請が出来る申請手続は極力郵送で対応しております。 郵送が可能な申請をわざわざ時間とガソリン代をかけて申請に行くよりも、郵送で済ませた方が時間と経費の節約になります。 郵送申請で浮いた時間を、お客様との面談、相談の時間に充てた方が効率的です。 お客様とのやりとりは、極力郵送は使わないようにしています。 とにかく、お客様とのやりとりは、極力直接会うことを基本としております。 役所への申請は郵送、それによって浮いた時間をお客様と会う時間に充てる、これがうちの事務所の基本です。
2008年06月26日
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入国管理局ではありませんよ
うちの事務所には、頻繁に入国管理局と間違えて電話をかけてこられる方がおられます。 事務所ホームページの事務所電話番号を掲載している場所のすぐ下には「入管の電話番号ではありません」と書いているのですが・・・ 行政書士秦野徹事務所 もっと大きい文字で書かないといけないかな・・・
2008年06月25日
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メールの活用
最近、同業者、お客様とのやりとりをする手段が変わりつつあります。 今までは電話が中心でしたが、最近はメールを使うことが多くなりました。 うちのお客様は、個人事業主としてひとり事務所で活動しておられる方や、法人でも１，２名の役員さんのみで運営をしておられるところが多いです。 その為、皆さん、普段から忙しく走り回っておられます。 電話と違い、メールだと、送る方も好きなときに送ることが出来ますし、相手の時間を気にする必要がありません。 受け取る側としても、自分の時間の空いたときに確認が出来るので、零細企業、個人事業主にとっては非常に便利なツールです。 メールでは冷たいのではないかとおっしゃる方もおられます。 確かに、年代などによってはその様に感じる方もおられます。 でも、メールは相手の時間を気にしなくても良いですし、受け取る側にとっても自分の好きなときに読めばよいので、相手を思いやる気持ちのあるツールだと思います。それなので、決して冷たいものではないと思います。 とはいえ、メールだけでは味気ない部分もあるので、直接の面談、電話も重要です。 電話、面談、メールをうまく使い分けていけば良いのかと思う今日この頃です。
2008年06月24日
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間違い電話
現在の事務所に移転してから１年がたちました。 うちの事務所の電話番号は非常に覚えやすい番号です。 （下４桁が３３３１。） これがよいのか悪いのか、間違い電話が多いです。 ３日に１件は間違い電話がかかってきます。 とくに、夕方以降にかかってくる確率が高いです。 ３日に１件はかかってくるので、今週中にもう１件はかかってくるかも・・・
2008年06月23日
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仕事の８割は人に任せなさい
昨日から「仕事の８割は人に任せなさい」という本を読んでいます。 仕事の8割は人に任せなさい！ まさしく、うちの事務所の課題と合致する本です。 昨年より、補助者さんに来ていただいていますが、なかなか任せることが出来ていませんでした。 たしかに、行政書士の仕事は、本職でなければ出来ない物もあります。 しかし、それ以外の分野も沢山あります。 今までは、何でもかんでも自分が抱えていたために、忙しすぎて、訳が分からない状態でした。 最近では、昨年までに比べて、専門特化した効果のために１件あたりの単価が上がってきています。 それなので、昨年までに比べると、時間の割りには利益が上がってきています。 とはいえ、何でもかんでも自分で抱えており、うまく補助者さんの能力を発揮できていない状態が続いていました。 その為に、忙しすぎて訳が分からない状態に陥っていました。 今後は、書籍のように、人に任せられる物を任せてしまい、どうしても自分が行わなければいけない２割の仕事に集中していくように考えています。 仕事の取り方、補助者さんの活かし方、事務所運営など、経験を積む毎に、その時期にあった問題点を解決しつつ、開業丸４年がたちました。 今後も、時期、年次に合わせた問題点を解決しつつ、長く行政書士事務所を続けていきたいものです。
2008年06月22日
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アイスクリームにかける醤油
今朝、通勤途中の車内で聴いていたラジオで気になる話題が取り上げられていました。 それは、「アイスクリームにかける醤油」というものが発売されているとのこと。 気になりますメディアで話題沸騰！あややも食べた♪♪アイスクリームにかける醤油売上NO，1アイスクリームにかける醤油アイスクリームにかける醤油！？がお試しセットに！？アイスクリームにかける醤油お試しセット！！ 新しい物好き、変わった物好きのハタノとしては、ためしてみたいですね。 様々な情報を手に入れることが出来るので、仕事中、事務所内や移動中の車の中ではＦＭラジオを聞いています。 ラジオっ子のハタノでした。
2008年06月21日
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FireFox 3.0
昨日、ネットニュースを見ていたら、インターネットブラウザのFirefoxの最新版（Firefox3.0)がダウンロードできるようになったとありました。 早速、先ほどダウンロードしてみました。 特徴の一つである、ページの読み込み速度の向上を感じます。 以前より、うちは、地元銀行のネットバンキングのように、firefoxに対応していないサイト以外はFirefoxを使ってきています。 インターネットエクスプローラーよりも使いやすいような感じがします。 メールソフトも、アウトルックではなく、Mogilla Thunderbirdです。 ワープロソフトも、ワードよりも、一太郎を使うことが多いです。 他の人とは違うことをしているのがうちの事務所の特徴かも・・・
2008年06月19日
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消費税値上げ？
最近､消費税額値上げに向けての議論が出てきていますね｡ 無駄をなくした結果、それでも予算が足りないのであれば値上げはやむを得ないかもしれませんが､現状を考えると､無駄を徹底的になくしたとは言えない状況です。 ここのところ､原油高の影響が広がりつつあります｡ この大変な時期に消費税を上げると言うことになれば､非常に大変な事態がおとづれます。 うちは行政書士として､建設業者様との関わりが多いです｡ どこも、財務諸表を見ると､苦労しておられるのがよくわかります｡ 運送業者様にしても同様です｡ うちは､個人事業主､中小企業のお客様がほとんどなので､もう少し、政府には個人事業主､中小企業事業者の現状を理解してほしいものです｡ 今朝の地元紙には､ここ米子市に本社があるウベハウスの民事再生法申請の記事も出ていましたし･･･ 消費税増税の議論はもう少し現状を認識してからにしてほしいと思う今日この頃です｡
2008年06月17日
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様々な事例が･･･
最近､考えもしなかった案件が入ってきます｡ その相談を受けるたびに､本で調べたり､役所で調査をしたりと､頭をフル回転させています｡ 一度経験をすれば､次からは､同じ事例の相談､依頼があった場合には落ち着いて対応できます｡ つくづく､経験が重要だと思います｡ 行政書士事務所の開業を迷っている方は､本を読むだけではなく､実際に登録をし､業務に当たってみるというのも良いのではないかと思います｡ 当事務所は来月で､開業丸４年｡ まだまだ経験を積んでいきます!
2008年06月14日
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黒烏龍茶
黒烏龍茶が、ダイエットに効果があると聞きました｡ 効果のほどはいかがでしょうか？ 【送料無料】黒烏龍茶350ml×48本(2ケース)セット1本あたり142円！ メタボ対策に一番効果があるのは運動と､食事制限でしょうが､なかなかできないのですよね･･･ メタボ路線を脱却したいハタノです｡
2008年06月13日
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あっという間の１週間
あっという間に金曜日です｡ 今週は、今週中に申請をしなければいけない案件が多く､時間に追われる日々を過ごしておりました｡ 来週早々も申請が続きますが､何とか集中して書類を作成してしまいます｡ だいぶ疲れがたまっているので､今日は早めに店じまいします｡ 今週も､新規のご依頼をしていただきましてありがとうございました｡
2008年06月13日
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中国語
最近､日本語をほとんどしゃべることができない中国人の方に会う機会が多いです｡ そのたびに､中国語がしゃべれるようになりたいと思います｡ 今日も、通訳の方を間に入れての会話となりました｡ 語学参考書 U-CAN ユーキャン ピンズラー 標準中国語 CD版 未使用品 これを使って､中国語の勉強をしていますが､なかなかうまくいきません｡ 本格的に､中国語講座に通おうと思っているハタノです｡
2008年06月11日
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合格発表の気分
まだエアコンのついていないお店が多く､暑さに弱い秦野としてはつらい時期です｡ 今日は､今までに申請をしていた案件がどっと許可が出て一安心しました｡ と同時に､残りの報酬請求ができるのでうれしいです｡ 許可と言えば､ほとんどの案件の場合､役所から電話がかかってきて､｢許可証ができました｣という連絡が入ります。 入国管理局の場合で、在留資格認定証明書交付申請というものになると､結果がすべて簡易書留で送られてきます｡ それなので､学生時代の｢合格発表｣の気分です｡ 入管関係の業務を初めてすぐの頃は､結果通知の封筒を開けるときには手が震えていました｡ 最近では､件数も多くなってきたために､届いた封筒の上からさわってみると､在留資格認定証明書が入っているかどうかがわかるので、書留が届くとすぐに､封筒の上からの感触を確かめています｡ 各種役所に申請中の案件の結果が出つつありますが､明日以降も､新しく申請をする案件もあるので､行政書士を続けている以上､許可が出て、仕事が片付いても、新たな申請案件を抱えると言うことの繰り返しが続きます｡
2008年06月10日
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暑がり
はたの＠残業中です｡ 今日は月曜日と言うこともあり､電話が非常に多く､頭がお疲れモードです｡ 明日申請の書類を作らないといけませんが･･･ だんだん暑くなってきました｡ 異常なほどの暑がりのはたのとしては、非常につらい季節です｡ 特に､他の方と体感温度が違うために､ほかの方がけろっとしておられても、ひとりだけだらだらと汗をかいているので非常に恥ずかしいです｡ 事務所内でも､補助者さんと温度が合わず大変です｡ なので、エアコンと扇風機の両方を併用しています｡ これからの時期､役所はなかなかエアコンをつけないので､役所訪問が多い行政書士としては非常につらいです｡ 最近､メタボ気味になってきたので､昨年よりも､暑く感じる今日この頃です｡
2008年06月09日
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本業への集中
久しぶりに事務仕事以外の予定が入っていない土曜日です｡ 今日を除けば､来週以降の土曜日はすべて研修で予定がうまっています｡ 来月以降も同様の状態です｡ と言うことで､今日は貴重な土曜日なので､有意義に時間を使います｡ 最近､特に感じることがあります｡ 営業許認可申請のような許可申請手続きを行政書士に任せてしまい､事業主様､法人様は本業に集中するという会社と､少しでもケチって本業の時間を削ってでも自分のところで営業許認可申請をおこなう、あるいは、行政書士に任せるにしても少しでも値切り､安い報酬で仕事をさせようと考えておられる事業主様もおられます｡ 経営者の考え方の違いによるものでしょうが､明からに前者の方が本業できちんとした利益を得ています｡ 任せられるものは任せてしまい､自分たちは本業に専念をしたいと言うところの方が成長すると言うことです｡ 前者の企業の場合､行政書士に支払う報酬についても値切るようなことはしません｡ また、報酬額を値切らないお客様は､こちらが請求書を発行したらすぐにお支払いをしていただけます｡ 値切るお客様は､報酬の支払いも遅いです｡ しっかりと値引きをして依頼を受けさせようと考えておられる企業様は､あまり業績が芳しくありません｡ うちは､経営者様の良い考えを学び取り､自分自身も成長したいと思っています｡ それなので、最近は､前者の事業主様以外のお客様は､ほかの事務所にあたってもらうようにしています｡その方がお客様のためにもなります｡ 前者のお客様は､同じ考えのお客様を紹介してくださるので非常に助かっています｡ 来月で開業丸４年になります｡ 最初の頃は､何でもかんでも依頼を受けていました。 そのような状態では､忙しいだけで利益が出ないと言うことを実感しました｡ それなので 昨年後半から､ある程度お客様を選ぶ（偉そうな言い方になるかもしれませんが･･･）ようにしてきたら､自然と売上も増えてきましたし､優良顧客の紹介も増えてきました｡ 最近､同業者の方の中でも競争が激しいのか､ダンピングに走る方が増えています｡ また、お客様の異常なレベルの値引きにも応えている方がおられるようです｡ そのようなことをしていれば､廃業路線まっしぐらです｡ ダンピングに走らなくても､きちんとしたお客様からの依頼を受けていき､依頼を受けた仕事を誠意を持って迅速に対応していれば自然と紹介によってお客様が増えてきます｡もちろん、優良顧客が･･･ 同業者のダンピング競争とは無縁のハタノです｡
2008年06月07日
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やっとブログが書ける
２日月曜日にこの日記を書いて以降､あっという間に金曜日になってしまいました｡ ちょうど今週は､書類待ちだった案件が一気に動き出し､申請書類作成に追われる日々でした｡ 何とか､今日申請できたものもありますので､後は週明けに申請です｡ 毎日､残業続きだったので､今日は早めに帰宅する予定です｡ 申請後の書類整理をしないと､事務所机の周りは･･･
2008年06月06日
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書棚が･･･
はたの＠残業中です｡ 通常の月は、月初は割合時間がありますが､今月は書類待ちだった案件が一気に動き出しています｡ 事務所では､申請書の控えを紙ファイルに入れて保存をしております｡ きちんと保存をしておかないと､許可申請時から変更事項が生じた場合の変更届出や、許可更新時に困ることになります｡ 今年は恐ろしい勢いで、書棚が埋まってきています｡ 今使っている書棚も埋まりつつあるので､新しいものを購入しなければいけません｡ いっそのこと､これからは電子化して保存しないと、書棚が大変なことになりそうです｡ ドキュワークスを活用して､パソコンで文書管理を使用かと思う今日この頃です｡ パソコンソフト FUJI XEROX【税込】DocuWorks 6.2 1ライセンス基本パック
2008年06月02日
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卒煙表彰
先日のネットニュース記事で､ 「禁煙運動団体「タバコ問題首都圏協議会」が、女優の渡辺えりさんと、タレントの松本人志さんに卒煙表彰状を贈った」とありました。 私は大の嫌煙家です｡ 当然､事務所内も禁煙です｡ 出張でホテルをとるときにも｢禁煙室｣を選びます｡ 事務所の補助者も｢タバコを吸わない人｣でなければ採用しません。 最近では､タバコを吸わない方が増えてきましたし､建物内ではすえない場所が増えてきているので大変によいことです｡ 職種によって､タバコを吸う方が多い職種と､タバコを吸わない方が多い職種に分かれるような気がします｡ うちの行政書士業界は､割合､すわない方が多い職種のような気がします｡ 研修会や､会議があっても、喫煙する人の方が少ないですから･･･ うちの事務所に相談に来られるお客様は､相談中はガマンしてくださいね｡
2008年06月01日
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