2008/04/19
テーマ： パソコンのトラブル(546)
カテゴリ： パソコン/携帯/無線/ゲーム/家電/楽器
部門サーバとして使用しているパソコンが故障した
本体はDELLのPoweredge840
使用中に勝手にリブートする症状
オンコール翌日サポートの契約をしており
翌日には対応をとってくれると思っていたが
不具合がなかなか再現しない為
DELLのサポートがマザーボードと電源交換の
決定をしたのが18時頃
翌日サポートの締め切りが16時との事で
「14時から連絡をしている」とかなりDELLのサポートに
伝えたが決定は覆らず
不具合が発生したのが火曜日で
水曜日は一日不安定な状況でサーバを運用
木曜日の10時頃から修理が始まって
何とか午前中には再起動完了
水曜日から出張だったが、Telnetで修理後の状況を確認して
なんとか通常運用開始
DELLのサポート良くないなぁ
先日更に1台サーバを購入したが
ちょっと心配です
今後のサーバマシンの選択どうしようかな
本体はDELLのPoweredge840
使用中に勝手にリブートする症状
オンコール翌日サポートの契約をしており
翌日には対応をとってくれると思っていたが
不具合がなかなか再現しない為
DELLのサポートがマザーボードと電源交換の
決定をしたのが18時頃
翌日サポートの締め切りが16時との事で
「14時から連絡をしている」とかなりDELLのサポートに
伝えたが決定は覆らず
不具合が発生したのが火曜日で
水曜日は一日不安定な状況でサーバを運用
木曜日の10時頃から修理が始まって
何とか午前中には再起動完了
水曜日から出張だったが、Telnetで修理後の状況を確認して
なんとか通常運用開始
DELLのサポート良くないなぁ
先日更に1台サーバを購入したが
ちょっと心配です
今後のサーバマシンの選択どうしようかな
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