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2006.01.12
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日で、ガマンの限界。
名指しで批判していいのか、分からないけれど、
もし関係者の方がいたら、このような理由で
平和主義者の人も怒り爆発すると言うことを知ってもらいたい。
一つ。まず、モデムの故障。
わずか１年ちょっと使っただけで、モデムは故障するものなの？
１０月末から、電話回線がつながりにくくなっていた。
おかしいな、電話機も古いからなぁと、わざわざ新しい電話を買い換えた。
相手がかけてきても、こちらは音が鳴らないため気が付かない。
もしやと思いＢＢフォンに連絡。
しかし、サポートセンターは午後６時まで。
そんな時間にかけられるはずがない。
仕事場からかけるにしても、モデムが関係していることだから
自宅にいないと意味がない。
ようやく早めに帰れて、サポートセンターにつながるも、
１時間近く電話でいろいろ質問されたあげく、
変換アダプターをつければ直る、との答え。
つけてみれば、なるほど最初はようやく回線はうまくいったけれど、
次に利用する時は、アダプターをはずさなければならない。
要するに、１回ごとにつけたりはずしたりしないと
電話回線につながらないのだ。
しかも、この間も、ＢＢフォン同士の無料電話はできていない。
正直私は、ＢＢフォン同士しか電話利用しないのに
どうして、わざわざ普通料金なのか、不満いっぱいだった。
もう一度サポートセンターに。
再び１時間近く電話口で、拘束され、
様々な実験をした後、結局モデムが故障している、との答え。
え？？？
なんですか、それ、みたいな。
それならそうと、最初の段階で分からなかったんですか・・・？
長期間にわたっていることなので、かなり怒りはあった。
しかし、対応の方に非はないと思い、
その時は文句も言わなかった。
しかし。
今日、ＫＤＤＩから料金明細がきて驚いた。
なんじゃこれ？？？
利用した覚えは全くない！！！
すぐさま電話するも、回線がこみあっていてしばらくお待ち下さい、
と電話口で１５分ほど待たされ、
（これもイライラするわぁ・・・）
話を聞くと、ＢＢフォンに不具合が生じたら、自動的に
こちらの回線に変わる、との答え。
そんなの、ＢＢフォンの責任じゃないか、
なんでなんでーーーと思い、抗議を一応したけど
それはＢＢフォンに言って下さい、と。
まぁ、確かに。
ということで、いそいでＢＢフォンに電話をかけるも
受付時間の６時はもう過ぎており・・・。
私の、このやるせない怒りは、いったいどこへやればいいのーー！！
ってことで、
今日はここで発散させてもらいました。
でも、
ねぇ、本当におかしくないですか？？
モデムが故障したのは、私の責任ではないはず。
それなのに、ＫＤＤＩに払うのは、私？？
本来なら、ＢＢフォン同士の無料電話になっていたものですよ。
金額はたいしたことないです。
規約なので払えと言われれば、払います。
私が腹が立っているのは、
お金ではなく、ＢＢフォンの体質です。
一言、ＫＤＤＩから料金が来ることも言ってもらえれば
納得したかもしれない。
わたしからすれば、１０月から２ヶ月間電話を使えなかったのだから、
ＮＴＴに払う電話代（基本料金）だって、
払う必要があったのかも疑問である。
何か、一言、二言がぬけている気がするなぁ。
名指しで批判していいのか、分からないけれど、
もし関係者の方がいたら、このような理由で
平和主義者の人も怒り爆発すると言うことを知ってもらいたい。
一つ。まず、モデムの故障。
わずか１年ちょっと使っただけで、モデムは故障するものなの？
１０月末から、電話回線がつながりにくくなっていた。
おかしいな、電話機も古いからなぁと、わざわざ新しい電話を買い換えた。
相手がかけてきても、こちらは音が鳴らないため気が付かない。
もしやと思いＢＢフォンに連絡。
しかし、サポートセンターは午後６時まで。
そんな時間にかけられるはずがない。
仕事場からかけるにしても、モデムが関係していることだから
自宅にいないと意味がない。
ようやく早めに帰れて、サポートセンターにつながるも、
１時間近く電話でいろいろ質問されたあげく、
変換アダプターをつければ直る、との答え。
つけてみれば、なるほど最初はようやく回線はうまくいったけれど、
次に利用する時は、アダプターをはずさなければならない。
要するに、１回ごとにつけたりはずしたりしないと
電話回線につながらないのだ。
しかも、この間も、ＢＢフォン同士の無料電話はできていない。
正直私は、ＢＢフォン同士しか電話利用しないのに
どうして、わざわざ普通料金なのか、不満いっぱいだった。
もう一度サポートセンターに。
再び１時間近く電話口で、拘束され、
様々な実験をした後、結局モデムが故障している、との答え。
え？？？
なんですか、それ、みたいな。
それならそうと、最初の段階で分からなかったんですか・・・？
長期間にわたっていることなので、かなり怒りはあった。
しかし、対応の方に非はないと思い、
その時は文句も言わなかった。
しかし。
今日、ＫＤＤＩから料金明細がきて驚いた。
なんじゃこれ？？？
利用した覚えは全くない！！！
すぐさま電話するも、回線がこみあっていてしばらくお待ち下さい、
と電話口で１５分ほど待たされ、
（これもイライラするわぁ・・・）
話を聞くと、ＢＢフォンに不具合が生じたら、自動的に
こちらの回線に変わる、との答え。
そんなの、ＢＢフォンの責任じゃないか、
なんでなんでーーーと思い、抗議を一応したけど
それはＢＢフォンに言って下さい、と。
まぁ、確かに。
ということで、いそいでＢＢフォンに電話をかけるも
受付時間の６時はもう過ぎており・・・。
私の、このやるせない怒りは、いったいどこへやればいいのーー！！
ってことで、
今日はここで発散させてもらいました。
でも、
ねぇ、本当におかしくないですか？？
モデムが故障したのは、私の責任ではないはず。
それなのに、ＫＤＤＩに払うのは、私？？
本来なら、ＢＢフォン同士の無料電話になっていたものですよ。
金額はたいしたことないです。
規約なので払えと言われれば、払います。
私が腹が立っているのは、
お金ではなく、ＢＢフォンの体質です。
一言、ＫＤＤＩから料金が来ることも言ってもらえれば
納得したかもしれない。
わたしからすれば、１０月から２ヶ月間電話を使えなかったのだから、
ＮＴＴに払う電話代（基本料金）だって、
払う必要があったのかも疑問である。
何か、一言、二言がぬけている気がするなぁ。
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