【iPhone】＜ログイン済みユーザの皆様へ＞お気に入りデータが参照できない場合の対処法

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2016.11.14

【iPhone】＜ログイン済みユーザの皆様へ＞お気に入りデータが参照できない場合の対処法

カテゴリ：カテゴリ未分類

いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

2016/11/18 Update
お気に入り画面を、下に強く引っ張ると、リロードできる（再読み込み）機能を公開しました。
もし、お気に入りデータが参照できない不具合が発生している場合は、アプリをアップデートの上、ぜひお試しください。

ログインをしてお気に入りをご利用いただいていた皆様へ
「再ログインをしたのに、お気に入りに保存していたデータが見れない！」という場合は、
アプリの再インストール をお願いしております。

▼アプリの再インストール方法
※この作業により最近見たレシピの閲覧履歴や、検索履歴、ログインしていない状態でのお気に入り保存データは削除されてしまいます※

(1)アプリアイコンを長押しする

(3)削除ボタンをタップ

(4)AppStoreを起動します

(5)「楽天レシピ」で検索しインストールしてください

(6)アプリ起動後、ヒト型アイコンをタップし、ログインメニューよりログイン

(7)ログイン後、ニックネームが反映されることを確認

ニックネームが反映されない場合は、一度、ログアウト→再ログインをお願いいたします。

(8)お気に入りタブへ移動してください

(9)もし、お気に入りフォルダに「すべてのレシピ」のフォルダも表示されない場合は、「最近見たレシピ（時計型アイコン）」へ移動し、再度「お気に入り（リボン型アイコン）」を確認してみてください。
読み込みに時間がかかり失敗している可能性が高いです。

↓お気に入りにフォルダが表示されない場合

↓ 「最近見たレシピ（時計型アイコン）」へ移動し、再度「お気に入り（リボン型アイコン）」へ

ご不便をおかけし、申し訳ありません。
現在、お気に入りに関する改善を準備しております。

これからも便利で使いやすいレシピアプリを目指して参りますので、アプリをご利用になり、ご不便な点や質問などごさいましたら、

などでお知らせください。

今後とも楽天レシピをよろしくお願いいたします。

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