各種問題点を鋭く追求したり、しなかったり

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2008/01/08

　今年の年賀状が戻されたので宛先を確認したところ、誤記したためと分かりました。
　ここで、以前ならば正しい住所へ転送して欲しい旨を書いたメモを貼り付けてポストに入れると、転送してくれたものでした。
　ところが、今度は一度返還されたものは新たに料金が必要なるとの注釈付で更に返還されたのです。
　以前ならば、郵便局に住民の詳しいデータがあったので、多少誤記しても届いたものです。
　現に今回のもそれほど極端に離れてもいない同一の町内なのです。
　果たして届けることに最大の努力をしたかどうかも怪しいもんです。
　郵便の契約上の約款は、法律で定められています。
　これまで厳密に法律のとおりに運用されていたのかどうかは、郵便局も役所のひとつだったのではっきりはしませんが、郵便物は届けることが約款上も明白に謳われていたはずです。
　それをよく探したかどうかはなはだ怪しい状況で、あっさりと料金不足で返還するとは、民営化して却って本来の役所的になったように思えます。
　そういえば、役人が真面目に仕事をするようになったことが不況の原因のひとつになったという、撚った見方もあるくらいです。
　住所の誤記は、厳密にいえば約款違反になるのかも知れませんが、少なくとも民営化される前はこんなことはなかったのも事実です。
　以前の私ならば文句のひとつも言いに行ったことでしょう。対応が悪ければ、怒鳴り込みもしたことでしょう。
　今回はそんな気力も体力もないのでこのままにしますが、今後もこのようなことがあるならは、そのときはどうしてくれようか考え中です。

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