～心の経営を実践する「心の研鑽会」の世界です～
婦人服ブティックを経営する現役社長が贈る、女性心理に着目した樂習（がくしゅう）法を
公開しています。
女性の購買心理や女性社員との接し方などの快輪（かいわ）。
約33年の経営実体験で培ったノウハウを、
本気で勉強したい読者に、
愛と心をもって描（か）いています。
「頑張る」のではなく、「顔晴る（がんばる）」。
女性の心理樂（この心理学ではない）に興味のある方どうぞ！！
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「新しいチームスタッフを・・・・・。」
～今までは、家族の為、子どもの為、今度は、・・・。～
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「アパレル専門業界紙に、２回掲載されました」
本当に、悩みました。悩みました。
ショッピングセンター店舗をすべて、閉店（卒業）し、
ロコレディの世界をご案内できるお店づくりを
今後とも、行っていきます。
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「月刊誌商業界１１月号に、弊社の事例が、紹介されました」
ワクワク系で、考えたことを県知事承認事項「経営革新計画」で、
数値化しました。
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「街に、人が集まってくる販促とは？」
２０１４年８月号月刊誌「商業界」に、
ポスター、チラシ部門で、入賞しました。
懐かしむ・・・にフォーカスをし、イベントを計画しました。
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またまた、取材を受けました。
「常陽リビング３月２１日号に・・・・・」
～この街を映画を通じて、源氣（げんき）にしたい～
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「ロコレディが、月刊誌で、紹介されました。
今後とも、心の経営を実践していきます。
ありがとうございます、お客様。」
「ＮＨＫ 出演 高齢化社会の雇用について
ロコレディのオーダー・メイド型雇用人制度」が、紹介される
２０１３年 ４月１５日(月） ニュースワイド 茨城 １８時１０分～
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「ＮＨＫ取材 弊社の高齢者雇用で、オーダー・メイド型雇用人事制度紹介される。」
高齢者は、職場の宝
働きやすい環境を整えて、翔(はばた)く女性を応援します。
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「弊社のオーダー・メイド型雇用人事制度が、・・・」
女性が働きやすい環境を今後とも、努力をし、
翔（はばたく）女性を応援していきます。
「県知事より、男（ひと）と女（ひと）ハーモニー功労賞受賞」
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「中小企業庁、茨城県知事承認事項
「第２回目の経営革新計画」で、・・・。」
私は、この経営革新計画と、ワクワク系と、出来る範囲内でのボランティア活動の
３本柱で
地域密着型のお店を経営していきます。
これからも、宜しくお願いします。
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「Ｈ２４．１月２８日 ミニコミ誌に載りました。」
「ロコレディの前身『扇屋洋品店』（昭和２９年ごろ）の写真」
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女性は、家庭も、職場も大事にしたいと思っている方が多い。
・・・・・と言われています。
悩んだり、疲れた時、この曲を聴くと癒されるという声を
数多く頂きました。♪♪
ほんの少しのお時間を ♪ 。
では、心のオアシスの世界をご案内します。
♪ 翔（はばた）き→♪ Imagination
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クリックすると試聴できます（YouTube）
２曲続けて流れます。
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「水海道本店２階に、コミニティー型カフェをオープンいたしました。」
平成２５年１２月２１日に、茨城県 起業家支援制度を利用して、
アパレル、雑貨、ギフト、カフェ機能をもったお店をオープンしました。
「地域密着型で、・・・」
平成２０年度 市民討議会のメンバーの一員として、
高齢者に優しい街づくりに、・・・。
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『今回は、日経MJに、載りました』
あの有名コンサルタントの小阪裕司先生が、
ロコレディについて、語っています。
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （６月８日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （９月１４日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （２００６年１１月２９日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （２００７年９月５日号） |
↑↑↑ この画像をクリックすると、 拡大写真が見られます。 （２０１３年１２月１８日号） |
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（株）ロコレディ
羽富都史彰（はとみ としあき）
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2026.09.06
カテゴリ： カテゴリ未分類
題名
雨の日だから生まれた「快輪（かいわ）」⁇
―道の駅常総、コロッケキッチンカーで感じたこと―
雨の日には、
雨の日の商いがある
9月6日、日曜日。
12時30分ごろ、私は道の駅常総のコロッケキッチンカーに向かいました。
この日は雨。
時折、かなり強く
私はお帰りになる
お客様に、
「雨が強くなっています。足元に気をつけてお帰りください♪」
と声をかけました。
考えてみれば、この一言は商品を売るための言葉ではありません。
コロッケを買っていただけるかどうかも関係ありません。
ただ、「無事に帰っていただきたい」という気持ちから出てきた言葉です。
私は、こういう何気ない一言も、伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道では大切だと思っています。
晴れの日と雨の日では、お客様の気持ちも行動も違います。
マニュアル通りではなく、その日、その時、その人に合わせて「今、自分に何ができるだろう」と考える。
雨の日には、雨の日の最適解があるのです。
午後になると、群馬県から高校ハンドボールの選抜チームが立ち寄ってくださいました。
茨城県内で練習試合を終え、帰る途中で道の駅常総に寄られたそうです。
監督さん、コーチさん、親御さん、そして女子高校生が15人ほど。
約40分間の休憩でした。
すると女子高校生たちが、年寄りの私を、いじる、いじる（笑）。
そして記念写真の撮影までお手伝いしました。
監督さんから、
「近いうちに茨城県内で本試合があります。また寄らせていただきます」
とうれしい言葉をいただきました。
私はここに、商いの原点があるように感じます。
「売った、買った」で終わるのではなく、
「また会いたい」
「また寄りたい」
と思っていただく。
商品をきっかけに、人と人とのご縁がつながっていくことも立派な商いではないでしょうか。
負けた時こそ「次はカツゾー！」
その後、中学生のサッカーチームもご来場くださいました。
雨の中で試合をして、
「今日は負けちゃったんです」
と話してくれました。
そこで私は、
「それならメンチカツ、コロッケを食べて、次回はカツゾー！」
と声をかけました。
ほんの小さなダジャレです。
しかし、監督さんからお礼を言っていただきました。
勝った時だけがスポーツではありません。
負けた時に、次へ向かう気持ちを持てることも大切です。
コロッケ一個で試合に勝てるわけではありません。
それでも、コロッケ一個と一言の会話で、少しでも笑顔になってもらえるなら、それも私たちにできる「おもてなし」だと思います。
笑い、お客様から教えていただく商い
この日は、30歳代のご夫婦、50歳代のご家族、70歳代のご夫婦など、本当に幅広い世代の方々と談笑しました。
近くの温浴施設から帰る途中に立ち寄られた30歳代半ばくらいのご夫婦とは、特に笑いました。
最後には、
「笑いすぎて、腹が減ってきました。おじさん、もう笑わせないで〜」
と言われました（笑）。
私は思わず、
「笑って、お腹が減って、コロッケを食べる。最高じゃないですか」
そんな気持ちになりました。
さらに、ご夫婦ともに理学療法士をされている4人家族とも出会いました。
千葉県生まれで、現在は埼玉県にお住まいとのこと。
今度は私がお客様から、健康な体づくりについてお知恵を拝借しました。
ここが、私は大切だと思っています。
お店側が一方的に「教える」「売る」「サービスする」のがおもてなしではありません。
時には、お客様から教えていただく。
笑わせるつもりが、こちらが笑わせてもらう。
元気にするつもりが、こちらが元気をいただく。
そこに上下関係はありません。
だから私は「会話」を、あえて「快輪（かいわ）」と考えています。
人と人との心が快く回り、その輪が次の人へつながっていく。
これこそ、私が考える伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道です。
売上げも大切です。
利益も出さなければ商売は続きません。
しかし、数字だけを追いかけていたら見えなくなるものがあります。
「また来るね」
「楽しかったよ」
「次は勝つよ」
そんな言葉は、決算書には載りません。
けれど、その積み重ねが、やがてお店の信用やファンづくりにつながっていくのではないでしょうか。
雨が降った9月6日の日曜日。
決して商売に適した天気とは言えなかったかもしれません。
しかし、雨だったからこそ生まれた会話があり、笑顔があり、ご縁がありました。
晴れの日には晴れの日の商いがある。
雨の日には雨の日の商いがある。
その日の「最適解」を、お客様と一緒につくっていく。
やっぱり商いは、面白い。
そう感じさせていただいた、雨の日の道の駅常総でした。
いかがでしょうか？
参考になれば幸いです。
羽富 都史彰
雨の日だから生まれた「快輪（かいわ）」⁇
―道の駅常総、コロッケキッチンカーで感じたこと―
雨の日には、
雨の日の商いがある
9月6日、日曜日。
12時30分ごろ、私は道の駅常総のコロッケキッチンカーに向かいました。
この日は雨。
時折、かなり強く
私はお帰りになる
お客様に、
「雨が強くなっています。足元に気をつけてお帰りください♪」
と声をかけました。
考えてみれば、この一言は商品を売るための言葉ではありません。
コロッケを買っていただけるかどうかも関係ありません。
ただ、「無事に帰っていただきたい」という気持ちから出てきた言葉です。
私は、こういう何気ない一言も、伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道では大切だと思っています。
晴れの日と雨の日では、お客様の気持ちも行動も違います。
マニュアル通りではなく、その日、その時、その人に合わせて「今、自分に何ができるだろう」と考える。
雨の日には、雨の日の最適解があるのです。
午後になると、群馬県から高校ハンドボールの選抜チームが立ち寄ってくださいました。
茨城県内で練習試合を終え、帰る途中で道の駅常総に寄られたそうです。
監督さん、コーチさん、親御さん、そして女子高校生が15人ほど。
約40分間の休憩でした。
すると女子高校生たちが、年寄りの私を、いじる、いじる（笑）。
そして記念写真の撮影までお手伝いしました。
監督さんから、
「近いうちに茨城県内で本試合があります。また寄らせていただきます」
とうれしい言葉をいただきました。
私はここに、商いの原点があるように感じます。
「売った、買った」で終わるのではなく、
「また会いたい」
「また寄りたい」
と思っていただく。
商品をきっかけに、人と人とのご縁がつながっていくことも立派な商いではないでしょうか。
負けた時こそ「次はカツゾー！」
その後、中学生のサッカーチームもご来場くださいました。
雨の中で試合をして、
「今日は負けちゃったんです」
と話してくれました。
そこで私は、
「それならメンチカツ、コロッケを食べて、次回はカツゾー！」
と声をかけました。
ほんの小さなダジャレです。
しかし、監督さんからお礼を言っていただきました。
勝った時だけがスポーツではありません。
負けた時に、次へ向かう気持ちを持てることも大切です。
コロッケ一個で試合に勝てるわけではありません。
それでも、コロッケ一個と一言の会話で、少しでも笑顔になってもらえるなら、それも私たちにできる「おもてなし」だと思います。
笑い、お客様から教えていただく商い
この日は、30歳代のご夫婦、50歳代のご家族、70歳代のご夫婦など、本当に幅広い世代の方々と談笑しました。
近くの温浴施設から帰る途中に立ち寄られた30歳代半ばくらいのご夫婦とは、特に笑いました。
最後には、
「笑いすぎて、腹が減ってきました。おじさん、もう笑わせないで〜」
と言われました（笑）。
私は思わず、
「笑って、お腹が減って、コロッケを食べる。最高じゃないですか」
そんな気持ちになりました。
さらに、ご夫婦ともに理学療法士をされている4人家族とも出会いました。
千葉県生まれで、現在は埼玉県にお住まいとのこと。
今度は私がお客様から、健康な体づくりについてお知恵を拝借しました。
ここが、私は大切だと思っています。
お店側が一方的に「教える」「売る」「サービスする」のがおもてなしではありません。
時には、お客様から教えていただく。
笑わせるつもりが、こちらが笑わせてもらう。
元気にするつもりが、こちらが元気をいただく。
そこに上下関係はありません。
だから私は「会話」を、あえて「快輪（かいわ）」と考えています。
人と人との心が快く回り、その輪が次の人へつながっていく。
これこそ、私が考える伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道です。
売上げも大切です。
利益も出さなければ商売は続きません。
しかし、数字だけを追いかけていたら見えなくなるものがあります。
「また来るね」
「楽しかったよ」
「次は勝つよ」
そんな言葉は、決算書には載りません。
けれど、その積み重ねが、やがてお店の信用やファンづくりにつながっていくのではないでしょうか。
雨が降った9月6日の日曜日。
決して商売に適した天気とは言えなかったかもしれません。
しかし、雨だったからこそ生まれた会話があり、笑顔があり、ご縁がありました。
晴れの日には晴れの日の商いがある。
雨の日には雨の日の商いがある。
その日の「最適解」を、お客様と一緒につくっていく。
やっぱり商いは、面白い。
そう感じさせていただいた、雨の日の道の駅常総でした。
いかがでしょうか？
参考になれば幸いです。
羽富 都史彰
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