【楽天24】配送業者を選べないのが不便？再配達のストレスから解放されるママの裏ワザとは

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2025.10.13

【楽天24】配送業者を選べないのが不便？再配達のストレスから解放されるママの裏ワザとは

テーマ：楽天24攻略&お得情報(143)

カテゴリ：楽天24攻略 & お得情報

「今日、楽天24から届く予定だったのに…また不在票だ…」ドアポストに挟まった紙を見て、思わずため息がこぼれました。

赤ちゃんのお昼寝中にインターホンが鳴るのが怖くて、指定時間に在宅してたのに、まさかの違う配送業者で、時間がズレてた…。

そんな日が何度も続いて、「どうして楽天24って配送会社選べないの？」と、ちょっとした怒りすら感じたこともあります。

でも、いまは違います。

配送業者を選べなくても、工夫次第でこの「再配達問題」って驚くほどラクになるんです。

ここでは、楽天24ユーザー歴5年、2児のママである私が「配送業者が選べない」ことによるストレスをどうやって乗り越えてきたかを、リアルな体験と共に紹介します。

同じ悩みを抱えるママや忙しいパパたちに、ほんの少しでも役立てば嬉しいです。

■なぜ楽天24では配送会社が選べないの？

まず、楽天24では基本的に配送会社を「選ぶ」ことができません。

地域や注文の内容、倉庫の状況によって、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などから自動で割り当てられます。

これって、システム上の最適化や物流コストの圧縮のため。

そのおかげで、送料無料ラインや価格が安く保たれている…という背景があります。

でもユーザーからすれば、

「えっ、いつもはヤマトなのに今回は佐川？！」

「置き配できるはずが、対象外で再配達に…」

なんて不満が出てしまうのも当然ですよね。

私も、長女が新生児の頃、佐川さんが来るたびに「再配達」がループして本当にしんどかったです。

■再配達が地味に辛い…ママたちのリアルな叫び

私のママ友たちのグループLINEでも、楽天24の話題になると、こんな声がよく聞こえてきます。

「午前中指定にしたのに、来たの夕方だった…赤ちゃん昼寝中で対応できず」
「宅配ボックスに入らないサイズで、結局不在票」
「土曜に受け取りたいのに、配送業者が指定できないから不安」

ママって、「今日だけは早く寝たい…」という夜に限って、不在票対応でスマホ片手に再配達依頼してたりするんですよね…。

しかも、授乳中だったり、寝かしつけ真っ最中だったり、手が空かないタイミングで来られると、本当に困ります。

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■私が試してよかった5つの工夫と小さな裏ワザ

でも、私自身いろんな工夫をしてきた中で、「これなら受け取りラクになる！」と思えた方法がいくつかあります。

再配達に悩まされていた頃の私に教えてあげたかった、そんな小さな裏ワザをご紹介します。

◇1. 置き配が使える配送会社に合わせた工夫をする

たとえばヤマト運輸なら「EAZY」、日本郵便なら「ゆうパック指定」などで置き配が可能です。

楽天24では配送会社の選択はできませんが、自宅の受け取り設定を配送業者ごとにアプリなどで整えておくと、「不在＝持ち戻り」を防げます。

私はマンションの玄関前に「置き配OK」の札を置いたことで、8割以上がスムーズに置かれるようになりました。