さるぞうのページ

新車購入

ご無沙汰しております。さるぞうです。21日に妻の車の買い替え契約に行って来ました。新しい車はライフ。古い車もライフ。スマートキー（ポケットに入れておくだけで、ドアの開錠やエンジン始動ができる）とDVDナビ＋リアカメラが目玉機能。車両本体 115.4万円オプション26.1万円諸費用合わせて154万程度のところ、140万ぴったりで即決。こんな高価なものを決意してから2時間で買ってしまった。義父が車を買い換えると言うニュースが飛び込んだのが午後3時半ごろだったか。6年落ちくらいの中古を４～５０万で買うと言うので、「それならうちの７年落ちのライフをプレゼントしよう」というのを妻が提案。私が最近妻に「車そろそろ買い替えなくてええの？」と打診していたので、即行買い替えモードになったらしい。買い換えるならライフと決めていた。近くに住んでいる同僚の通勤車が新型ライフで、その静粛性がとても気に入っていたからだ。パソコンでもそうだが、静かというのは重要な品質特性だ。早速インターネットでホンダのページに飛び、そこのセルフ見積もりで妻と一緒にオプションの選定。そうこうするうちに16時30分になり、子供をスイミングスクールに送るついでにスイミングスクールからすぐのところにあるディーラーに赴く。ホンダプリモだったはずだが、ホンダCARSとか言う名前になっていた。17時から17時30分まで試乗し、商談へ。まず、オプションを見直す。営業さんが、「リアカメラとコーナーセンサーの両方をつけるのはもったいないですよ」と指摘してくれた。ごもっとも。妻はチップアップシートが良いと言うが、恐らくスマートキーのユニットを格納するためだろうが、スマートキーとチップアップシートは排他利用。ベンチシートで我慢することに。さていよいよ交渉へ。最初に提示された見積もりは、お約束の▲5万円。（149万）さるぞう「で、どのくらい勉強してもらえます？」営業さん「さるぞうさんは、どのくらいを期待されてます？」さるぞう「そうですね。10%の15万くらい引いて欲しいですね。」営業さん「えー！ うちは他社さんほどは引けないんですよ。」さるぞう「前も買ったから知ってます。けど、今回は利益率の高いオプションが多いですから不可能な数字じゃないと思いますよ。」営業さん「うーん。しかしちょっと厳しいですね。」さるぞう「じゃ、キリ良く込みこみ140万ぴったしでどうです？」（このとき、営業さんの表情が微妙に変わった）営業さん「今日決めていただけると言うのであれば、厳しいですけど上の者に相談してみようと思います。」さるぞう「あ、でもハンコ持って来てないから。」さるぞう妻「わたし持ってきてる。」（ハンコをかばんから取り出す）さるぞう「あ、じゃ今日契約します。」営業さん「じゃちょっと上の者に相談してきます。通らないかも知れませんので、ダメだったらすみません。」さるぞう「頑張ってください。」（営業さん、事務所に消える）さるぞう妻「ねぇ。大丈夫かしら？」さるぞう「大丈夫に決まってるやろ。オプションは定価や工賃は高いからオプションだけやったら3割くらい引いても利益でるはずや。15万でゴネても通ったかも知れんが、お互い我慢を見せることが信頼関係上大切なんや。営業さんかて上司に相談せんでも通るレベルやと思うけど、上司に相談してぎりぎりでOKが出たというストーリーが顧客満足度の向上には必要なんや。うちらかて、インターネットで見積もりだしてから買いに来て、必要最小限の打ち合わせしかせんと買うんやから営業さんの時間コストの低減に協力してるで。」（しばらくして）営業さん「お待たせしました。非常に厳しいところですが、さるぞう様はお得意様ということこで今回は１４０万ちょうどでOKが出ました。」さるぞう「ありがとうございます。」商談が成立し店を出たのが17:55分。商談時間30分以下。納車は11月15日頃になりそう。8月に注文したレンズは12月納品との連絡が...